作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)常會(huì)碰到這樣一種情況，你下屬的下屬犯了錯(cuò)誤（比如頂撞上級(jí)，不服從工作安排），當(dāng)你的下屬要給他開(kāi)罰單，而這個(gè)人越級(jí)向你投訴的時(shí)候，你該怎么處理。有些人會(huì)選擇去支持那個(gè)被開(kāi)罰單的人，不管是有理還是沒(méi)理。貌似不這樣做就不足以顯示自己的權(quán)威似的！我見(jiàn)過(guò)很多犯這種錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)，在這種微妙的時(shí)刻總是處理不好其中微妙的關(guān)系。

    管理公司就像統(tǒng)帥軍隊(duì)一樣，“令行禁止”是一條必須要貫徹始終的基本宗旨，否則你的軍隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力！如果你的下屬在對(duì)他的下屬進(jìn)行管理的過(guò)程中得不得你的支持的話，他就會(huì)在下屬中失去威信，下屬就不會(huì)在工作中服從他的指令，而他的工作就不能順利地開(kāi)展下去······這是一個(gè)很淺顯的道理，許多人都懂，但就是有許多人在不知不覺(jué)中仍然接二連三地犯下這樣幼稚的錯(cuò)誤。他們?cè)诟�下屬交流工作的時(shí)候會(huì)說(shuō)這個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，那個(gè)沒(méi)有效率，常常責(zé)怪下屬為什么就不能把工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意！殊不知，正是自己的“意氣用事”寒了下屬的心，阻滯了上下的交流與溝通，造成“有令不能行”的局面。最終工作的成效要大打折扣那是必然的結(jié)果。

一個(gè)愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的損害是致命的，特別是在那種“人治”代替“法治”的小型的私營(yíng)公司里尤其顯現(xiàn)出它的威力。

小程是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型購(gòu)物廣場(chǎng)的部門主管，他手下有一個(gè)協(xié)管小王。有一天晚上店里換擋，小王打的堆頭 不規(guī)范，小程要他更改陳列以符合標(biāo)準(zhǔn)，小王不知為何情緒不佳，拒絕執(zhí)行這一指令，并且越級(jí)找到了店長(zhǎng)，并且成功地“說(shuō)服”店長(zhǎng)同意他不更改陳列的要求（店長(zhǎng)沒(méi)有找小程說(shuō)明他同意小王的意見(jiàn)的理由 ，注意此處）。小程知道后很是惱火，但還是主動(dòng)地向店長(zhǎng)說(shuō)明了情況，征得他的同意之后，立即強(qiáng)行撤掉了不規(guī)范的堆頭······

事后小程又主動(dòng)找店長(zhǎng)溝通了關(guān)于小王違抗指令的問(wèn)題，并明確指出了他所犯的錯(cuò)誤，也得到了店長(zhǎng)的認(rèn)同。

第二天，小程給小王開(kāi)了一張罰單。但小王拒絕簽字。過(guò)了三天的上訴期，小王還是沒(méi)有任何悔改認(rèn)錯(cuò)的意思，于是小程找到人事部要求出面協(xié)調(diào)處理此事。人事專員在磨磨蹭蹭拖拖拉拉了一個(gè)星期之后，還是沒(méi)有一個(gè)處理結(jié)果出來(lái)，在小程的一再催促下，終于知道是店長(zhǎng)壓著這件事···于是小程再一次找到了店長(zhǎng)，要他一個(gè)明確的態(tài)度。

這一次店長(zhǎng)的態(tài)度變得曖昧了，表面上很大聲地說(shuō)不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不服從上級(jí)指令肯定是錯(cuò)的，肯定要處罰，實(shí)際上又拐彎抹角地說(shuō)建議給他個(gè)機(jī)會(huì)云云······

礙于領(lǐng)導(dǎo)的面子，不好撕破臉，小程便不吭聲了，退出店長(zhǎng)辦公室的那一刻，他的心底是透涼透涼的···在這個(gè)公司里，主管連下屬犯錯(cuò)誤做的處罰都沒(méi)有辦法執(zhí)行，何談工作的執(zhí)行力？何談工作的標(biāo)準(zhǔn)？

有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡充當(dāng)爛好人，刻意制造那種“親民”的形象，期望博得“全民愛(ài)戴”，貌似這樣可以鞏固自己的權(quán)威。實(shí)際上他得到的是一種“假權(quán)威”，就像一座房子建立在沒(méi)有中流砥柱的水里，風(fēng)浪一來(lái)就會(huì)轟然倒塌。