拉薩市作為西藏自治區首府，一直被稱為世界屋脊、神秘之都。有數據顯示，截至2012年，拉薩城市總人口56萬，社會消費品年零售總額達88億，家電市場年銷售額達4.3億。尤其手機、電腦、數碼等3C產品呈現高速增長態勢，通訊產品銷售規模已過億元。然而由于拉薩家電市場消費習慣、經營成本等各種因素的局限，始終沒有全國性大型連鎖企業在這里開店經營，這與蓬勃發展的拉薩家電消費不相匹配。

　　蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民表示，經過半年多的調研和準備，我們對拉薩的消費習慣、市場特點有了全面了解，并完成了店面籌建。這個海拔3650米的店不僅是全國蘇寧門店最高的，也是對蘇寧綜合經營能力要求最高的，對蘇寧全國連鎖發展具有里程碑意義。

　　蘇寧從2000年開始發展全國連鎖，保持著快速發展的勢頭；2002年進駐北京、上海、重慶、天津等區域重點城市，建立全國連鎖發展格局；2005年進入武漢，率先完成全國一級重點城市的連鎖布局；2009年8月，銀川步行街店開業，標志蘇寧進駐除拉薩外的所有省會城市。截至目前，蘇寧1600多家連鎖門店覆蓋了國內外600多個城市。

　　據四川蘇寧總經理顧蔚介紹，蘇寧在拉薩開創了家電市場多個第一，第一家傳統家電、3C產品綜合經營店；經營品牌、品類豐富度第一；首家配送半徑超過50公里的家電門店等等。蘇寧門店位于拉薩市核心商圈——北京路商圈中心區域，門店面積超過4000㎡，經營產品涵蓋黑電、冰洗、空調、廚衛、3C產品等10大類，擁有國內外數百個品牌，SKU數量超過3萬，產品出樣總量超過5萬，與內陸一線城市主流蘇寧超級店不相上下。

　　值得注意的是，由于高原氣候，拉薩市場形成了特殊的家電需求，蘇寧加大了高原特色產品的占比，如壓力鍋、太陽能熱水器、大容量冰柜等。據了解，由于運輸成本過高、渠道供應分散等原因，拉薩當地家電產品價格定價普遍虛高，促銷活動較為隨意。而具備全國統采、高效供應鏈優勢的蘇寧，將推動拉薩家電定價透明化、促銷規范化，全面控制經營成本，預計將使拉薩家電市場的整體價格拉低30％左右，給消費者帶來更多實惠。

　　蘇寧充分發揮服務能力，從多方面提高服務標準和規范。門店提供藏語、漢語雙語服務，設置雙語導示系統、雙語價簽等；物流配送方面，目前拉薩家電配送一般是短距離配送，而蘇寧首家建設近2000平米的存儲倉庫，并配備30輛物流車，首次將配送范圍擴大至拉薩市區周邊50公里；售后服務方面，蘇寧培養20多名售后員工，接受全國統一培訓，為消費者提供更規范、更專業的安裝、維護、保養服務。

　　顧蔚表示，各項首創或者第一都是為了更好的服務于消費者，蘇寧有這樣的義務和能力，相信蘇寧的各項舉措也將帶動拉薩家電市場整體更規范、更高效的發展，提高行業整體發展水平。

　　孫為民表示，在世界屋脊開店，是對商業零售企業供應鏈、物流、信息、售后等綜合經營能力的一種考驗。經過多年積累，蘇寧建立的高效供應鏈、信息化管理、連鎖開發、物流售后等，是支撐拉薩開店的完善保障后臺。比如拉薩門店的商品就是從2000多公里外的成都物流基地，每半個月經川藏公路進行一次配送；比如健全的人才培養機制，可實現對拉薩銷售、服務人員進行統一標準下的差異化培訓；比如信息系統支撐下的庫存查詢、提前補貨等。

　　拉薩開店僅是蘇寧進藏的第一步。根據規劃，蘇寧規劃未來在西藏第二大城市日喀則再開設一家門店。在強調“店商+電商+零售服務商”的云商戰略下，拉薩店的開業，不僅僅是一個銷售的窗口，也是為云商戰略在西藏的落地做鋪墊。通過人才團隊搭建、物流售后建設等各項職能的逐步完善，待拉薩市場的運營更加成熟后，蘇寧易購也將進駐西藏。屆時，蘇寧將通過線上線下兩大渠道，為拉薩消費者提供家電、日用百貨、母嬰產品等多品類商品。

　　蘇寧拉薩公司總經理劉吉斌表示，預計拉薩北京東路店一年的銷售額將超過1億元，力爭成為拉薩當地規模最大、服務最好、模式最優的家電門店。為慶祝蘇寧進藏，回饋拉薩消費者，開業期間，蘇寧準備了價值過百萬的讓利資源，5000臺特價機型，攜手各大供應商、通訊運營商、銀行聯合開展預存、信用卡“三零”購物、套餐、買贈等多種形式的促銷活動，預計銷售將突破千萬元，刷新拉薩家電消費記錄。