導讀：重慶已經試水微信平臺的百貨企業還有6家。業內人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。

　　隨著微信的流行，不少百貨企業開始試水微信營銷。昨日，記者從工貿新世紀南坪商都了解到，該商都官方微信平臺已正式投入運行，為顧客提供“一對一”式的信息服務。除了工貿新世紀南坪商都，重慶已經試水微信平臺的百貨企業還有6家。業內人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。

　　開通官方微信發布促銷信息

　　昨日9點半，輕軌南坪工貿站，兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發現，原來這是工貿新世紀南坪商都的官方微信。

　　過了一會兒，掃描二維碼后，成為了工貿新世紀南坪商都官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了南坪商都當天系列優惠促銷活動信息。

　　對于這種新鮮的營銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住南岸的市民劉雯告訴商報記者：“我平時就喜歡到南坪商圈購物，現在比以前更方便了，南坪商都有什么新的促銷活動，馬上就可以知道了。”

　　昨日，工貿新世紀南坪商都相關負責人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進行宣傳，是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。

　　“借助微信平臺，也讓我們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露，此前該平臺已經試運行了一個月，目前粉絲數量已突破1000人，每天還有不少新粉絲加入。

　　據了解，除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外，該商場還想通過與消費者的微信互動，分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等，制定不同頁面的個性化菜單，實現精準的營銷推廣。

　　微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒？工貿新世紀南坪商都營銷負責人表示，商場只會發送實用性信息，且發送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收，在微信中取消關注即可。

　　重慶多家百貨嘗試推出微信

　　昨日，商報記者了解到，杭州、溫州、武漢等地的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在我市，除了工貿新世紀南坪商都，南坪萬達百貨、重慶遠東百貨、重慶遠東百貨大都會店、大洋百貨重慶店、SM百貨重慶店、重慶新世界百貨等6家企業也紛紛試水微信平臺。

　　“我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式。”昨日，重慶遠東百貨微信平臺相關人士告訴商報記者，該微信平臺4月底上線，截至昨日，粉絲已有500多人。“現在每天會新增粉絲40多人。”該人士表示，微信平臺還處于摸索階段，是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。

　　“我們的微信平臺今年4月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹，盡管目前粉絲還不算多，但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35歲之間。該人士表示，相對于微博點到面的傳播方式，微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。

　　鎖定目標客戶群是關鍵

　　“百貨商家試水微信營銷，無疑會有效刺激消費者的消費神經，讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受商報記者采訪時認為，依據后臺的大數據，將信息接收團體進行細分，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家帶來更多有效客流。

　　曾國平說，對企業而言，微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析，了解活動的具體效果，便于以后有的放矢。

　　市零售商協會秘書長李運楊則認為，百貨企業涉足微信，其實是商家的一種營銷手段，真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果，如何鎖定目標客戶群是關鍵。
　　（重慶商報 記者 劉渝暢）