武漢中商平價連鎖分公司（簡稱“中商平價”），是武漢中商集團股份有限公司下屬的三大連鎖公司之一，是一家以超市連鎖經營為主的商業零售企業。日前，記者專訪總經理張萬新時，說起中商平價的發展，他用一句話概括多年經驗：要以創新思維做零售。

　　記者：中商平價在業界創造了哪些輝煌？

　　張萬新：經過10多年發展，目前已擁有連鎖門店40余家，網點遍布湖北武漢、襄陽、荊門、荊州、仙桃、黃石、黃岡、大冶等12地市，成為年銷售額50億元的大型連鎖企業，總經營面積達35萬余平方米。是“中國企業500強”、“湖北企業20強”，曾獲得“全國商業信用企業”、“中國商業服務名牌企業”、“中國商業市場信用滿意品牌企業”、“守合同重信譽企業”、“十佳名牌商業企業”等榮譽稱號。

　　記者：您所說的“創新思維”，具體體現在哪些方面？

　　張萬新：2006年，經對外資和內資超市多方市場調研、考察，我們對原有門店進行優化，增強客戶購物體驗，另一方面，著手提升超市的文化氛圍。

　　于是，中商平價超市里出現了“生鮮博物館”，由“油鋪子”、“米鋪子”等組成。最引人注目的是，超市現場為客戶展示傳統的制作工藝和現代化的制作工藝。現在很多小孩子都不知道油這些東西是怎么來的，超市的“生鮮博物館”正好可以讓大家了解相關知識，目的是給人們帶來一種較好的購物體驗，營造一種具有文化底蘊積淀的購物環境，除了購物外，也讓人能獲得知識和愉快的回憶。

　　為此，中商平價采購部到全國各地考察，為超市開發“中華老字號產品”、“非物質文化遺產產品”、“地區標志產品”等系列特色商品，這些商品獲得了出人意外的好評。這些舉措帶動了中商平價超市穩步發展，年銷售額達到30余億元。

　　記者：生鮮一直是電商難以攻克的陣地，中商平價如何攻堅？

　　張萬新：攻克生鮮，物流最是關鍵。第一步，要建立中商的“微超網絡”，在企業的三年發展規劃當中，微超的拓展速度是每年新開100家。我們打算在武漢地區開五六百家微超，形成一張網覆蓋整個武漢。我這個想法剛提出來的時候，有人質疑這個發展速度的可行性。其實今年我們已經做好了近150家微超的網點籌備工作，所以每年100家的發展速度是可以實現的。“微超網絡”的建立，是為生鮮“觸網”打基底。

　　第二步，將這些微超發展成為網購生鮮的提貨點，當然也可以為人們提供送貨上門等服務。這套解決方案可以較大地減低物流成本，并有效保證生鮮的新鮮程度。

　　記者：業內有人說，您總能比別人先行一步，怎么做到的呢？

　　張萬新：做零售業必須了解大勢。所謂大勢包括當前國家宏觀、微觀政策、行業動態等信息，只有了解了這些信息，才能布局好企業的發展。所以不管工作多么繁忙，每天都會抽出時間來學習，閱讀《中國經營報》、《21世紀經濟報道》和聯商網等能夠帶來專業信息的媒體。

　　記者：中商平價的下一個目標是什么？

　　張萬新：堅持創新技術為驅動，大力推進“區域領航”戰略，力爭在2015年實現規模銷售70億元。
　　（來源：長江日報  梅國勝 汪玉芳）