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主題:#《店長》七周年#聯(lián)商網(wǎng)、《店長》與我在零售行業(yè)的最后兩年

五花槐

積分:162  聯(lián)商幣:73
  |   只看他 樓主
 
過去兩三個月,一直忙于新工作的適應(yīng)與熟悉。還好,到上個月末為止,終于厘清頭緒。雖不能說是完全掌控,亦算得上游刃有余。稍有閑暇,便到聯(lián)商網(wǎng)看看,發(fā)現(xiàn)《店長》七周年的紀(jì)念活動,遂想到自己與聯(lián)商網(wǎng)、與《店長》的結(jié)緣、交流,亦回想起過去兩年時間里的工作經(jīng)歷。趁此機會,落筆,寫出幾個文字,一面為慶祝《店長》七周年奉獻些材料,一面也給自己留下點念想。無所謂酸甜苦辣、人生百味,只當(dāng)作往事回顧、忠實記錄。
先說一下我的基本情況吧!我大學(xué)畢業(yè)后就來到第一家公司,直到今年三月中旬離開,前后近七年的時間,不算短也不很長。我所在的這個公司是一家大型國有零售企業(yè),經(jīng)營狀況在業(yè)內(nèi)也算不錯,店鋪數(shù)量不少。自己在過去近七年的時間里,經(jīng)歷了系統(tǒng)內(nèi)三家門店(全程參與最后所在這家門店的籌備開業(yè)),九個不同崗位(跨兩個業(yè)態(tài)、多個工種,期間還有同時身兼多職的經(jīng)歷)的輪換,與六位總經(jīng)理共過事,并且具體負(fù)責(zé)過一家同城分店從選址、調(diào)研、立項到籌備開業(yè)的前期準(zhǔn)備工作(后期因公司變革,本人不再參與其中),上述經(jīng)歷也算是比較豐富了,至少與我同時期進入公司的同事相比較,我調(diào)動的頻率、所負(fù)責(zé)過的工作層面是比較多的。豐富的經(jīng)歷有豐富經(jīng)歷的好處,讓你可以充分了解各層面的工作流程與技巧,可是,也會導(dǎo)致雜而不精,通而不專。當(dāng)然,公司有公司給予工作的安排,自己盡心盡力盡責(zé)完成工作職責(zé)就好。
其實,作為門店層級的管理人員,創(chuàng)新性的工作微乎其微,能夠把分內(nèi)的事情按照工作流程高效率完成,確保不缺斷貨,時常再弄點新鮮貨品,把陳列搞得漂亮、吸引人,給顧客提供熱心的不令她/他反感的服務(wù),供應(yīng)商能夠喜歡你,員工圍著你轉(zhuǎn),上級愛護你,就很好了。就我個人對自己的評價,2011年上半年之前的幾年中,自身的工作狀態(tài)是不錯的,雖說工資待遇并不是很高,工作的強度時常又比較大,但是自己受到上級賞識,甚至有種“士為知己者死”的信念,這種滿負(fù)荷的工作狀態(tài)不僅不令我反感,反而令我興奮。
在2011年年中公司變革后,公司的管理架構(gòu)發(fā)生很大變化,門店店總幾乎完全調(diào)動一遍,賞識自己的領(lǐng)導(dǎo)也離開現(xiàn)有門店。雖然期間也有過對于自己有利的工作變動,但是后來陰差陽錯、鬼使神差,我最終來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎,不僅跨業(yè)態(tài)調(diào)整,而且被分配到全新的崗位。雖然我自認(rèn)適應(yīng)新環(huán)境的能力很強,但是自己對于新的工作狀態(tài)始終不入行。一來,新任店總對自己完全不感冒,二來,新工作崗位太為清閑,遠(yuǎn)離銷售一線,根本不適合我的才干。自己陷入一種簡直可以稱作無所事事的混沌狀態(tài),有過苦惱,有過不甘。不過,經(jīng)過短暫的休憩,加上自身的反省,我開始重新定位如何面對現(xiàn)實工作的坐標(biāo)。
很簡單,我需要把前五年的工作實踐經(jīng)驗進行回顧總結(jié),提煉出一些利于自己長遠(yuǎn)發(fā)展的理論來,或者說是自己在等待機會,在為可能到來的重任積蓄能量。于是,我開始查閱資料,學(xué)習(xí)零售理論知識,結(jié)合自己曾經(jīng)從各位前輩、各位同事那里學(xué)來,并經(jīng)過自身的工作實踐證明為可行的技巧、方法、措施等。到2011年底,不知不覺已經(jīng)完成五六篇材料,四五萬字(其中一篇是長文,有兩萬字左右),部分內(nèi)容在公司內(nèi)刊上發(fā)表。期間,我已經(jīng)接觸到聯(lián)商網(wǎng),發(fā)現(xiàn)這是零售行業(yè)比較專業(yè)的一個交流平臺,看到她自身還創(chuàng)辦一本稱之為《店長》的雜志,而且能夠直接通過郵箱投稿。想著自己的材料不能總是得到內(nèi)部人的識量吧,如果可以獲得外界的認(rèn)可,那才是更上一層樓。于是給《店長》發(fā)過去一篇精心挑選的文稿,沒想到竟然得到倪敏老師的回復(fù)。自己先前從未向外部報刊投過稿,所以并沒有抱多大的希望。如此的回復(fù),令自己心血來潮,幾欲難以入眠。在倪敏老師的指導(dǎo)下,經(jīng)過幾番修正與完善,自己的這篇小作品就在2012年01月刊(紅色封面)上刊發(fā)了,而且還拿到稿費,真是興奮得不得了。觀眾朋友們也許會說我這是矯情,但這確實是實在的情形。一來,自己周圍的人很少,幾乎可以說沒有人在正式的媒體上發(fā)表過正式的文章,二來,當(dāng)我向一些朋友說起這事的時候,他們首先問道我的是,你發(fā)表文章,花了多少錢(似乎我發(fā)表文章是為了獲得某種晉升所需要的資本)?當(dāng)我說自己沒有花錢,而且還獲得了稿費的時候,眾人竟然驚愕。凡此種種,莫不令我興奮的同時,亦是無盡的感慨。
我在給自己定下總結(jié)工作經(jīng)驗的同時,不斷搜羅一些待解的問題,存了一二十個論題,逐漸琢磨,慢慢論述。此后,根據(jù)自己的計劃不斷推進工作進展,趁此機會,幾乎每月都會給《店長》發(fā)一篇文稿。客觀地講,自己動筆作文,亦常常發(fā)懶,有時找不對題,缺少材料,或者其中某些待解的問題打不通,就要擱筆。我不得不感謝《店長》各位編輯老師,因了你們的提攜與幫助,我得以順利完成自己的計劃。能夠獲得你們的認(rèn)可,是我持續(xù)思考的一種動力。
當(dāng)我于今年初基本解決了各個論題的時候,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)有的工作環(huán)境中已然無法再有預(yù)期的時候,我便選擇了離開,重新開始新的職業(yè)生涯。不過,這不會改變我對聯(lián)商網(wǎng)的鐘愛,一者,自身所處新工作環(huán)境仍然與零售行業(yè)密不可分,二者公司下步所要拓展的新業(yè)務(wù)板塊也會涉及到零售,所以我與聯(lián)商網(wǎng)的情緣、與《店長》的情緣仍將持續(xù)。
 
2013-07-04 15:25被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2013/7/4 9:23:00 被修改過

ApocalypseTank

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我和你有點像,我干工作頭三年老覺得自己什么都不懂,連內(nèi)刊都不敢獻丑。后來一個帶我采購的上司告訴我有聯(lián)商網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,慢慢地才開始敢把自己的認(rèn)識寫在博客上和給《店長》投稿!另外,能把你的文章鏈接發(fā)給我嗎,我想拜讀!

ysunflower

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你覺得是你的工作經(jīng)驗幫助你能夠完成那些論題,還是不斷的發(fā)表文稿所帶來的經(jīng)驗促成有這樣一些成績?

五花槐

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如若對在下的幾點分析興趣,我當(dāng)然樂于奉上。感謝您的交流,希望多加指導(dǎo)。至于您說的鏈接,我還真不知道怎么操作呢,抱歉!
ApocalypseTank:我和你有點像,我干工作頭三年老覺得自己什么都不懂,連內(nèi)刊都不敢獻丑。后來一個帶我采購的上司告訴我有聯(lián)商網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,慢慢地才開始敢把自己的認(rèn)識寫在博客上和給《店長》投稿!另外,能把你的文章鏈接發(fā)給我嗎,我想拜讀!

五花槐

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工作中難免會遇到很多問題,有流程上的,有人際溝通上的,有市場形勢變化的,等等,自然,當(dāng)你去分析這種種的問題的時候,你會發(fā)現(xiàn),有些是可以當(dāng)作一種日常的反映,向上司報告,進而尋求解決的,這都是公司內(nèi)部事務(wù)性的問題,適合于在工作日志本上記錄下來。有些涉及公司機制層面的流程,在門店一級實際的操作中存在各種的阻礙,這樣可以基于門店的管理,得出一些細(xì)節(jié)上的完善,成文后,可以給公司修正流程時提供建議。有些問題是涉及到公司很核心的,也是很敏感的問題,如人事問題,薪資考核,等等,只適合在自己的日記本中留下分析的足跡了。至于涉及行業(yè)共性的東西,作為一名管理者,完全可以從自身基礎(chǔ)的工作實踐來提供一些理論層次的分析,當(dāng)然,前提是你需要具備一定的分析問題的方法與對實踐中涉及行業(yè)共性內(nèi)容的提煉,二者缺一不可,要不然,做出的分析不具備可操作性,徒然只是一些客套的空話。不過,理論畢竟是理論,很多實踐性的技巧與方法總結(jié)起來仍然是一些看起來比較玄的話語,但是這又有什么辦法呢?畢竟,我不是在編寫針對一項具體工作細(xì)節(jié)的工作流程。我要說,我在我的思考過程中確實體會到毛主席所言“理論發(fā)端于實踐,理論又指導(dǎo)實踐”,可能就是空話,但這卻是我的一種感覺。工作,尤其零售工作,都是非常瑣碎的,而且工作中往往出現(xiàn)各種突發(fā)事件(指的是你從來沒有遇到過的問題),我們把處理這些突發(fā)事件的經(jīng)過記錄下來,然后稍作總結(jié),再參考一些別人處理此類問題的方法,得出自己的處理流程來,編寫成冊,這其實就是很好的理論,非常實用的。我想,中國企業(yè)缺乏的就是這種記錄點滴,總結(jié)點滴,反思點滴的管理思維。正因如此,往往在更換人事的時候,工作程序紊亂,因為前任無法把他的經(jīng)驗都交接給下一任,而工作中的碎碎點滴仍將持續(xù)地出現(xiàn),下一任在遇到這些問題的時候,仍將以第一次遇到這類問題的角度來處理,茫然不已。
ysunflower:你覺得是你的工作經(jīng)驗幫助你能夠完成那些論題,還是不斷的發(fā)表文稿所帶來的經(jīng)驗促成有這樣一些成績?

ApocalypseTank

積分:28902  聯(lián)商幣:10493
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也許可以把以前的文章都添加到博客里。零售像踢足球,要隨著比賽決定自己的快慢、輕重、向前或向后!

阿圖

積分:9702  聯(lián)商幣:2728
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我也覺的,0506年是個分水嶺,之前進入零售行業(yè)的,好像精神層面很強大,對物質(zhì)要求不高,之后的,這種向心力和凝聚力小了
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