商務部發展流通司副司長王德生在剛剛召開的”零售和批發行業促進經濟發展”專題發布會上表示，據測算，2012年零售業實現增加值1.9萬億元，創造了第三產業近十分之一的增加值，對GDP增長的貢獻率約為5.9%。實現稅收3844億元，占第三產業稅收收入的6.9%，占全國稅收總收入的3.5%。

　　而從全國同期的總體數據來看，2012年全國社會消費品零售總額達到21萬億元，比2011年增長14.3%，明顯高于GDP增速。據測算，2012年零售業經營單位數和從業人數繼續增加，分別達到2354萬個和6134萬人，吸納了第三產業近五分之一的從業人員。

　　王德生指出，特別值得指出的是網上商店快速發展，2012年國內B2C、C2C及其他零售電商模式企業數已達24875家，比上年增長19.9%。

　　2012年，國內網絡零售交易規模同比增長67.5%，達1.31萬億元，占社會消費品零售總額的6.23%。零售企業通過POS刷卡銷售的比重達11.6%，比上年提高0.4%個百分點;第三方物流配送率為37%，比上年提高5個百分點。目前，已有80%的大中型零售企業采用了計算機管理，70%以上的連鎖企業建立了前臺銷售時點系統和后臺MIS管理心系系統，ERP管理系統，30%的企業率先進入了商業自動化技術，現代通訊技術和網絡信息化技術相結合的數字化管理系統集成階段。

　　目前網絡購物交易平臺開放化程度更加明顯，網絡零售經營范圍進一步擴大。應對激烈競爭，越來越多傳統零售企業加快拓展網絡零售業務，紛紛加大對獻上渠道的運營力度，一些企業自建網站，一些則采取并購的方式加快進入和占領市常比如，2012年全國連鎖百強中已有62家以不同方式開通了網絡零售平臺。

　　零售業的問題，主要是網絡布局和液態結構有待優化，企業經營費用增加過快，傳統經營模式轉型步伐不快，無路配送等配套服務有待提升，市場秩序需進一步規范等。解決這些問題，需要堅持擴大內需，促進消費的方針，在轉變發展方式，提高流通效率，加快轉型，規范市場秩序等方面的努力。
　　（第一財經 郭麗琴）