2013年7月17日下午14:00，搜鋪網(wǎng)西部地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)峰會(huì)在成都明宇豪雅飯店如期舉行。會(huì)上集中展現(xiàn)了西部地區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，全國(guó)知名品牌商、西部區(qū)域著名品牌商戶在會(huì)上共同發(fā)布了選址拓展需求。

以下是IBM全球咨詢服務(wù)部馮仕杰魁先生作關(guān)于“商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)概覽與挑戰(zhàn)”的主題演講。

處于城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的中國(guó)為商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了基本面的重要支撐，也是推進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的根本所在。

中國(guó)當(dāng)前城鎮(zhèn)化水平達(dá)到52%-53%，到2030年，還將保持較快的增長(zhǎng)速度以達(dá)到65%-70%的水平，年增長(zhǎng)速度1.2%左右；

按目前城鎮(zhèn)化水平提升速度，每年拉動(dòng)消費(fèi)需求凈增量為1700億左右；城鎮(zhèn)化進(jìn)程將會(huì)同時(shí)驅(qū)動(dòng)投資與消費(fèi)兩駕馬車，政府將根據(jù)城鎮(zhèn)化效應(yīng)著力推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

圍繞著政府需求及與住宅地產(chǎn)業(yè)務(wù)的組合，近年商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身高速發(fā)展的同時(shí)，也逐漸暴露新的問題。

行業(yè)內(nèi)，以萬(wàn)達(dá)與寶龍為代表企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐其實(shí)我們對(duì)于三類客戶需求的把握，尤其對(duì)商業(yè)業(yè)主需求的認(rèn)識(shí)是當(dāng)下業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平分水嶺。

政府: 萬(wàn)達(dá)很好地理解了政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，“萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)品牌效應(yīng)+住商聯(lián)動(dòng)”的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怪畼I(yè)界領(lǐng)先。

商業(yè)業(yè)主:作為強(qiáng)勢(shì)訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式的實(shí)踐者已經(jīng)積累了一批戰(zhàn)略合作伙伴資源，萬(wàn)達(dá)自身在持有經(jīng)營(yíng)階段依然在探索，期待通過(guò)自營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)改善收入與利潤(rùn)增長(zhǎng)，所以擁有了半個(gè)身位。

消費(fèi)者: 萬(wàn)達(dá)不僅作為商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)者與持有運(yùn)營(yíng)者，還通過(guò)自有商業(yè)經(jīng)營(yíng)積累著對(duì)于消費(fèi)者需求的深入理解。

三類客戶、一個(gè)半階段

政府: 萬(wàn)達(dá)很好地理解了政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，“萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)品牌效應(yīng)+住商聯(lián)動(dòng)”的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怪畼I(yè)界領(lǐng)先。

商業(yè)業(yè)主:作為強(qiáng)勢(shì)訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式的實(shí)踐者已經(jīng)積累了一批戰(zhàn)略合作伙伴資源，萬(wàn)達(dá)自身在持有經(jīng)營(yíng)階段依然在探索，期待通過(guò)自營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)改善收入與利潤(rùn)增長(zhǎng)，所以擁有了半個(gè)身位。

消費(fèi)者: 萬(wàn)達(dá)不僅作為商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)者與持有運(yùn)營(yíng)者，還通過(guò)自有商業(yè)經(jīng)營(yíng)積累著對(duì)于消費(fèi)者需求的深入理解。

一類客戶、一個(gè)階段

政府: 寶龍也能很好地理解了三四線政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，初步具備了一定的商業(yè)地產(chǎn)的品牌效應(yīng)。

商業(yè)業(yè)主: 寶龍?jiān)诔钟羞\(yùn)營(yíng)階段并缺乏對(duì)三四線城市商業(yè)業(yè)主需求的洞察；業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)與自營(yíng)拓展鮮有可圈點(diǎn)之處。

消費(fèi)者: 基本談不上消費(fèi)者洞察。

行業(yè)實(shí)踐給予我們的啟示

萬(wàn)達(dá)與寶龍均擅于運(yùn)用自身特色資源與政府進(jìn)行溝通并獲取低價(jià)的業(yè)務(wù)資源。

萬(wàn)達(dá)與業(yè)態(tài)主力品牌商業(yè)業(yè)主的戰(zhàn)略合作本身已體現(xiàn)出對(duì)于商業(yè)業(yè)主發(fā)展需求的把握能力與影響力，實(shí)現(xiàn)了訂單式商業(yè)地產(chǎn)；通過(guò)自有商業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展終端消費(fèi)者需求，在實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)也建立著全面的商業(yè)地產(chǎn)視角。

寶龍并沒有在三四線城市抄成萬(wàn)達(dá)模式，兩者的差距從客戶角度看目前主要還在于對(duì)商業(yè)業(yè)主需求的認(rèn)識(shí)與把握！

行業(yè)外，來(lái)自于電商對(duì)消費(fèi)者行為的改變則對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)形成了新的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，但  也將促進(jìn)新一代商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

我們的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層次又有哪些“近憂遠(yuǎn)慮”?

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層次方面，經(jīng)典還可以多久? - “住商結(jié)合滾資產(chǎn)、一條路/一幢酒店/一個(gè)購(gòu)物中心、商業(yè)租售”為特征的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與運(yùn)作套路之外，我們的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)還意識(shí)洞察到了什么?

年均增長(zhǎng)率超過(guò)40%的電商

除了政府要什么，我們還考慮了多少、多重

商業(yè)地產(chǎn)模式創(chuàng)新之于我們的差異化需求是什么，布局、運(yùn)作?

… …

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層次方面，速度可以解決問題? – “憑實(shí)力、憑努力、憑…膽量”，快速發(fā)展的業(yè)務(wù)規(guī)模與嚴(yán)重不匹配的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系能力，怎么又快又好?

支撐商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)開展的業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建需要關(guān)注那些方面?

不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與業(yè)務(wù)規(guī)模對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理體系有什么什么樣的差異化要求? 如何構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)復(fù)制呢?

從業(yè)務(wù)職能條線的運(yùn)營(yíng)策略、組織、流程、績(jī)效考核等方面如何進(jìn)行相應(yīng)的配套?

… …

無(wú)論行業(yè)內(nèi)外要素變遷，圍繞“三大客戶、兩個(gè)階段“為主線進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展與管理體系提升是應(yīng)對(duì)的主要思路。三大客戶指政府、商業(yè)業(yè)主、消費(fèi)者。兩個(gè)階段指規(guī)劃開發(fā)階段和持有階段。

變是唯一不變的主題。

（搜鋪網(wǎng) 成都報(bào)道）