2013年7月17日下午14:00，搜鋪網(wǎng)西部地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)峰會在成都明宇豪雅飯店如期舉行。會上集中展現(xiàn)了西部地區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)項目，全國知名品牌商、西部區(qū)域著名品牌商戶在會上共同發(fā)布了選址拓展需求。

以下是IBM全球咨詢服務(wù)部馮仕杰魁先生作關(guān)于“商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)概覽與挑戰(zhàn)”的主題演講。

處于城鎮(zhèn)化進程中的中國為商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了基本面的重要支撐，也是推進商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的根本所在。

中國當前城鎮(zhèn)化水平達到52%-53%，到2030年，還將保持較快的增長速度以達到65%-70%的水平，年增長速度1.2%左右；

按目前城鎮(zhèn)化水平提升速度，每年拉動消費需求凈增量為1700億左右；城鎮(zhèn)化進程將會同時驅(qū)動投資與消費兩駕馬車，政府將根據(jù)城鎮(zhèn)化效應(yīng)著力推進城鎮(zhèn)化進程來促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

圍繞著政府需求及與住宅地產(chǎn)業(yè)務(wù)的組合，近年商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身高速發(fā)展的同時，也逐漸暴露新的問題。

行業(yè)內(nèi)，以萬達與寶龍為代表企業(yè)的業(yè)務(wù)實踐其實我們對于三類客戶需求的把握，尤其對商業(yè)業(yè)主需求的認識是當下業(yè)務(wù)經(jīng)營水平分水嶺。

政府: 萬達很好地理解了政府發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，“萬達商業(yè)地產(chǎn)品牌效應(yīng)+住商聯(lián)動”的業(yè)務(wù)價值鏈使之業(yè)界領(lǐng)先。

商業(yè)業(yè)主:作為強勢訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式的實踐者已經(jīng)積累了一批戰(zhàn)略合作伙伴資源，萬達自身在持有經(jīng)營階段依然在探索，期待通過自營業(yè)態(tài)來改善收入與利潤增長，所以擁有了半個身位。

消費者: 萬達不僅作為商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)者與持有運營者，還通過自有商業(yè)經(jīng)營積累著對于消費者需求的深入理解。

三類客戶、一個半階段

政府: 萬達很好地理解了政府發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，“萬達商業(yè)地產(chǎn)品牌效應(yīng)+住商聯(lián)動”的業(yè)務(wù)價值鏈使之業(yè)界領(lǐng)先。

商業(yè)業(yè)主:作為強勢訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式的實踐者已經(jīng)積累了一批戰(zhàn)略合作伙伴資源，萬達自身在持有經(jīng)營階段依然在探索，期待通過自營業(yè)態(tài)來改善收入與利潤增長，所以擁有了半個身位。

消費者: 萬達不僅作為商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)者與持有運營者，還通過自有商業(yè)經(jīng)營積累著對于消費者需求的深入理解。

一類客戶、一個階段

政府: 寶龍也能很好地理解了三四線政府發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、擁有城市區(qū)域名片的需求，初步具備了一定的商業(yè)地產(chǎn)的品牌效應(yīng)。

商業(yè)業(yè)主: 寶龍在持有運營階段并缺乏對三四線城市商業(yè)業(yè)主需求的洞察；業(yè)態(tài)經(jīng)營與自營拓展鮮有可圈點之處。

消費者: 基本談不上消費者洞察。

行業(yè)實踐給予我們的啟示

萬達與寶龍均擅于運用自身特色資源與政府進行溝通并獲取低價的業(yè)務(wù)資源。

萬達與業(yè)態(tài)主力品牌商業(yè)業(yè)主的戰(zhàn)略合作本身已體現(xiàn)出對于商業(yè)業(yè)主發(fā)展需求的把握能力與影響力，實現(xiàn)了訂單式商業(yè)地產(chǎn)；通過自有商業(yè)經(jīng)營拓展終端消費者需求，在實現(xiàn)新增長點的同時也建立著全面的商業(yè)地產(chǎn)視角。

寶龍并沒有在三四線城市抄成萬達模式，兩者的差距從客戶角度看目前主要還在于對商業(yè)業(yè)主需求的認識與把握！

行業(yè)外，來自于電商對消費者行為的改變則對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)形成了新的強有力挑戰(zhàn)，但  也將促進新一代商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

我們的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運營層次又有哪些“近憂遠慮”?

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層次方面，經(jīng)典還可以多久? - “住商結(jié)合滾資產(chǎn)、一條路/一幢酒店/一個購物中心、商業(yè)租售”為特征的商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃與運作套路之外，我們的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)還意識洞察到了什么?

年均增長率超過40%的電商

除了政府要什么，我們還考慮了多少、多重

商業(yè)地產(chǎn)模式創(chuàng)新之于我們的差異化需求是什么，布局、運作?

… …

業(yè)務(wù)運營層次方面，速度可以解決問題? – “憑實力、憑努力、憑…膽量”，快速發(fā)展的業(yè)務(wù)規(guī)模與嚴重不匹配的業(yè)務(wù)運營體系能力，怎么又快又好?

支撐商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)開展的業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建需要關(guān)注那些方面?

不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與業(yè)務(wù)規(guī)模對于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理體系有什么什么樣的差異化要求? 如何構(gòu)建以實現(xiàn)復(fù)制呢?

從業(yè)務(wù)職能條線的運營策略、組織、流程、績效考核等方面如何進行相應(yīng)的配套?

… …

無論行業(yè)內(nèi)外要素變遷，圍繞“三大客戶、兩個階段“為主線進行商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展與管理體系提升是應(yīng)對的主要思路。三大客戶指政府、商業(yè)業(yè)主、消費者。兩個階段指規(guī)劃開發(fā)階段和持有階段。

變是唯一不變的主題。

（搜鋪網(wǎng) 成都報道）