每一間化妝品品牌店都不可缺少一個(gè)靈魂人物,那就是店長,一個(gè)好的店鋪管理者,能有效的讓自己的店鋪的影響力不斷地增大,店鋪的銷售額在合理的范圍內(nèi)上升,所以,開化妝品店,就必須有一個(gè)好的店長。那么一個(gè)好的店長需要具備哪些條件呢?
第一點(diǎn):店鋪的指導(dǎo)能力。店長除了自己有一定的化妝品行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己店鋪的化妝品品牌都有深刻的了解,更重要的是有一定的指導(dǎo)能力,能積極的拓展下級(jí)的視野,教導(dǎo)自己的屬下更好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的終端銷售,使其人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力。
第二點(diǎn):具有一定的美容護(hù)膚相關(guān)技巧,能培訓(xùn)下屬的能力。自己懂得一定的護(hù)膚技巧,才能更好的教導(dǎo)下屬去服務(wù)顧客,根據(jù)店鋪的需要,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。讓自己成長的同時(shí),也讓下屬有更好的發(fā)展。
第三點(diǎn):能擔(dān)負(fù)起店鋪的運(yùn)營工作,積極承擔(dān)責(zé)任。知道如何整理產(chǎn)品的資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去。比如:產(chǎn)品的補(bǔ)充工作、促銷活動(dòng)的策劃、解決顧客的疑問等等。還有最重要的一點(diǎn),作為一個(gè)店長,遇事要不推諉、劃清責(zé)任,自己要勇于承擔(dān),做好榜樣。要知道,一個(gè)店長很多時(shí)候會(huì)影響著整間店員工的素質(zhì),影響這間店的整體形象。
很多人都會(huì)有疑惑,既然要求這么多,是不是代表著學(xué)歷要很高,其不然,一個(gè)店長,最主要的是看這個(gè)人的素質(zhì)及辦事能力,學(xué)歷不是硬要求,具有高中以上即可。學(xué)歷過低的話不懂得要領(lǐng),很難成長,過高的話在日常的管理工作中未必能夠起到更好的作用。肯跟化妝品品牌住專賣店共同成長的店長就是最好的店長。