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主題:店長(zhǎng)成長(zhǎng)規(guī)劃—激勵(lì)與績(jī)效管理2

黃山&巖松

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  |   只看他 樓主
上文我們與大家分享了激勵(lì)的基本概念,激勵(lì)的八大原則,本期我們繼續(xù)與大家分享門店實(shí)施有效激勵(lì)的價(jià)值、一個(gè)人在不同的成長(zhǎng)環(huán)境中由于不同的溝通與激勵(lì)的方法所導(dǎo)致的后果、五種激勵(lì)成年人的法則,希望能夠讓大家對(duì)激勵(lì)有更深入的認(rèn)識(shí)。
一、     門店實(shí)施有效激勵(lì)的價(jià)值
A、吸引優(yōu)秀的員工到企業(yè)來(lái)
員工是被不同的激勵(lì)政策吸引到企業(yè)來(lái),物以類聚、人以群分,現(xiàn)在信息如此發(fā)達(dá),一個(gè)企業(yè)身上所具備的氣息很容易被那些想來(lái)企業(yè)的準(zhǔn)員工們聞到,當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行低薪低激勵(lì)的政策的時(shí)候,就會(huì)讓那些很有拼搏意識(shí)的人敬而遠(yuǎn)之,而當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行充分有效的激勵(lì)政策以后,那就會(huì)吸引那些有激情有干勁的員工到企業(yè)來(lái)。
B、開發(fā)員工的潛在能力,發(fā)揮其才能和智慧
根據(jù)國(guó)外對(duì)于勞動(dòng)效率和不同計(jì)酬方式的研究,一般對(duì)于基層員工若是采用按時(shí)計(jì)酬的分配制度的話,僅能讓員工發(fā)揮30%上下的能力,如果收到充分激勵(lì)的話,員工的能力可以發(fā)揮出80%~90%,兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。我們?cè)谝粋(gè)客戶企業(yè)就曾經(jīng)觀察到類似的現(xiàn)象,收銀員在沒有進(jìn)行收銀筆數(shù)考核以前,一到忙的時(shí)候就缺人,這個(gè)休息那個(gè)吃飯,而現(xiàn)在實(shí)行了計(jì)件考核了以后,高峰期再也不愁缺人了,員工都搶著上高峰期的班,因?yàn)榭梢远鄴赍X。
績(jī)效與激勵(lì)和能力之間的關(guān)系,可以用下面的函數(shù)關(guān)系表達(dá)出來(lái)。績(jī)效與員工的能力和激勵(lì)的有效性是非常相關(guān)的。
   績(jī)效 = F(能力*激勵(lì))
C、留住優(yōu)秀員工
只有用有效的激勵(lì)政策和各種方法才能夠很好地實(shí)行優(yōu)勝劣汰,把好的員工篩選出來(lái),并讓這些員工感覺在企業(yè)是有奔頭的,一個(gè)企業(yè)一旦留不住優(yōu)秀的員工,那就只能選擇退化和衰敗了。
D、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
我們?cè)O(shè)計(jì)一種有效的激勵(lì)制度,而科學(xué)有效的激勵(lì)制度一定包含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神,它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
麥格雷戈:“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng),才是激勵(lì)的主要來(lái)源之一。”,所以良性的激勵(lì)機(jī)制一定是包含個(gè)人間的有序的競(jìng)爭(zhēng)的,遼寧的興隆大家庭就很好地利用了這一點(diǎn),他們的功夫營(yíng)銷(選拔功夫能手、評(píng)選星級(jí)員工)就非常充分地利用了員工個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)。
 
二、不同的溝通與激勵(lì)方法所帶來(lái)的后果
我們觀察一個(gè)人的人生成長(zhǎng)過(guò)程,可以很容易地找到人的成長(zhǎng)環(huán)境與他們的心理障礙之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,主要有這樣一些:
A、在溺愛中長(zhǎng)大的不懂得感恩
B、在打罵中成長(zhǎng)的孩子只記住仇恨
C、在埋怨聲中長(zhǎng)大的孩子會(huì)缺少愛心
D、在指責(zé)和批評(píng)中長(zhǎng)大的孩子會(huì)很自卑
E、在被支使與聽話中長(zhǎng)大的孩子沒有主見
F、在嚴(yán)格管束環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子會(huì)缺少勇氣
 
三、五大激勵(lì)成年人的法則
法則一:一切的激勵(lì)都是為了行動(dòng)
激勵(lì)要有目標(biāo)、有目的性,目的性越強(qiáng)、目標(biāo)越明確,激勵(lì)的效果就會(huì)越好;能夠激發(fā)行動(dòng)的激勵(lì)才是好的激勵(lì),激勵(lì)并不在于花樣多新穎、形式多炫目、多吸引眼球,而在于你能夠在多大的程度上去激發(fā)激勵(lì)對(duì)象的行動(dòng),如果只是給下屬一個(gè)擁抱就可以讓他為你去玩命地奮斗,那就給他一個(gè)擁抱就足以;激勵(lì)是多維度多角度的,除了物質(zhì)上的激勵(lì),還有精神上的激勵(lì),除了高成本的激勵(lì)手段之外,還有無(wú)數(shù)的低成本和零成本的激勵(lì)方法和手段。
法則二:只有發(fā)自內(nèi)心才可能激勵(lì)到別人
要想激勵(lì)別人,最好的方式是先激勵(lì)自己,如果連自己都激勵(lì)不了的方式就不要去激勵(lì)別人,別人都不是傻瓜,這就是中國(guó)古話中所說(shuō)的“己所不欲勿施于人”;當(dāng)共產(chǎn)黨的干部都在喊著“同志們,跟我上”,然后第一個(gè)沖出戰(zhàn)壕撲向敵人的時(shí)候,他一定是先激勵(lì)到自己的,而國(guó)民黨的干部喊著“弟兄們,給我上,誰(shuí)沖上去,賞10塊大洋50塊大洋100塊大洋”,但是他自己卻躲在戰(zhàn)壕里不出去,很顯然這種激勵(lì)方法沒有激勵(lì)到它自己,因而很無(wú)效。
法則三:所有的行為舉止都具有激勵(lì)性
激勵(lì)有正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)之分,善于激勵(lì)的人會(huì)在不同的場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方式;我們做的任何舉動(dòng)都有激勵(lì)作用,所以不可忽視你的舉動(dòng),拿破侖、丘吉爾、戴高樂都是這方面的激勵(lì)高手,他們非常善于用擁抱、贊美、表?yè)P(yáng)等無(wú)成本的手段去激勵(lì)他們的下屬;行為舉止的激勵(lì)作用是有大小強(qiáng)弱之分的,在合適的時(shí)間對(duì)待合適的人用合適的方法以合適的力度去激勵(lì),就能夠取得有效的結(jié)果。
法則四:每個(gè)人都是按照自己的信念行事
只有影響到別人的信念,才會(huì)真正影響別人的行動(dòng);信念不同、利益點(diǎn)不同,所以激勵(lì)的方式也應(yīng)不同;幾乎所有的激勵(lì)無(wú)效或低效都與忽視激勵(lì)對(duì)象的信念有關(guān);影響信念的因素是多方面的,是因人而異的,所以最好的激勵(lì)應(yīng)該從員工的心智模式開始入手,要想方設(shè)法先去影響員工的心智模式,最后才可能取得良好的激勵(lì)效果的。這是很多成功的企業(yè)非常重視企業(yè)文化的打造的核心機(jī)理所在,因?yàn)橹挥幸詽撘颇姆绞接绊懙絾T工的信念了,最后才可能產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果的。
法則五:創(chuàng)造工作氛圍、提供工作任務(wù),采取行動(dòng)
良好的工作氛圍是最好的激勵(lì)因素,工作氛圍不佳是員工離職的首因;工作任務(wù)必須是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、與職責(zé)相關(guān)的、有時(shí)限的,這樣才叫提供工作任務(wù);制定行動(dòng)計(jì)劃,明確責(zé)任人、任務(wù)、目標(biāo)、時(shí)限、獎(jiǎng)罰,然后予以督促實(shí)施
下文將繼續(xù)與大家分享九種激勵(lì)方法,敬請(qǐng)期待,謝謝!
(未完,待續(xù))
 
- 該帖于 2013/8/9 17:12:00 被修改過(guò)

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呵呵胡老師終于在大潤(rùn)發(fā)買到了您寫的書。對(duì)于我們這些小的零售商很多啟發(fā),擴(kuò)寬了經(jīng)營(yíng)思路,非常感謝。希望能出一本對(duì)于我們小的零售商在實(shí)戰(zhàn)方面給予指導(dǎo)的書。靜候期盼。
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