旅游業(yè)微信營銷

旅游業(yè)是典型的注意力經(jīng)濟(jì)，營銷是旅游業(yè)的重中之重。在國外發(fā)達(dá)國家的旅游局，基本上只有一個(gè)功能——促銷和營銷，對(duì)于景區(qū)、酒店、航空公司來說，營銷的重要性也是不言而喻。如今科技進(jìn)步，各種新興營銷手段的出現(xiàn)必然會(huì)受到旅游業(yè)的關(guān)注，況且這是顯現(xiàn)創(chuàng)意、多重營銷的手段，旅游業(yè)對(duì)微信營銷的關(guān)注是在情理之中的，可以說是一種進(jìn)步，但其中也可能是被動(dòng)而為。總之，旅游業(yè)對(duì)營銷手段是敏感的，可能有些旅游業(yè)界開微信是為了跟風(fēng)，并不確定能否達(dá)到預(yù)期效果，但肯定首先會(huì)去追趕潮流，這是旅游業(yè)的本性。

在分析微信之前，先分析率先火起來的微博，無論是旅游微博還是微信用不用心經(jīng)營差別很大。目前總結(jié)在微博上主要有兩類話題比較容易引起關(guān)注——政治和花邊新聞，但旅游不可能每天有很新的旅游信息，更不可能每天去炒作八卦，微信是同樣道理。畢竟旅游需要有較強(qiáng)的計(jì)劃性，不可能看到微博或微信促銷就立刻能去出游，即使是周邊的旅游信息，最快也只能等到周末假期才能去。比起微博，微信還有一個(gè)特殊性，就是微信是朋友圈以及公眾微信之間的聯(lián)系，即微信使用者對(duì)于旅游企業(yè)形象已經(jīng)有先期的認(rèn)定，了解它的名稱和形象才會(huì)加微信，因此通過微信的技術(shù)手段，再宣傳旅游形象意義不大。此外，傳統(tǒng)的營銷方式給旅游業(yè)帶來的增量不是那么明顯，自然會(huì)嘗試新的營銷方式，可是新的未必比舊的好。旅游營銷不能絕對(duì)簡單地跟風(fēng)，應(yīng)該是組合拳，各種營銷媒體都有它的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，如果只是陷入追求這一新鮮技術(shù)，微信的宣傳不一定好。

微信營銷要取得比較好的效果，可以利用微信的功能來吸引一些不確定的用戶。比如在旅游接待中心、火車站、機(jī)場等地，利用搖一搖或是其他更多功能，向這些不確定對(duì)象推送目的地景區(qū)、酒店等實(shí)用信息，利用微信精準(zhǔn)宣傳的特性，這樣推送廣告才有意義。我認(rèn)為周邊游的話可能利用微信的可能更大，因?yàn)橹苓叾燃傩蓍e游本身是重復(fù)性的消費(fèi)，有定期的優(yōu)惠措施可以發(fā)送給周邊城市的游客，吸引消費(fèi)的功能才會(huì)更顯著。