崗位職責:
1.維持店內良好的銷售業績及毛利水平;
2.維持店內整齊生動的陳列及良好的購物環境;
3.嚴格控制店內的損耗;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持門店良好的顧客服務;
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7.審核店內預算和店內支出。
主要工作:
1.全面負責門店管理及運作;
2.制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3.傳達并執行營運部的工作計劃;
4.協調與當地政府部門的公共關系;
5.負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通;
6.負責門店各部門人員的選撥和考評;
7.指導門店各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;
8.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
9.控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
10.進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
11.督促門店的促銷活動;
12.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
13.負責全店人員的培訓;
14.授權值班經理處理店內事務;
15.負責店內其他日常事務,處理異常情況。
輔助工作:
1.指導其它門店人員的在職培訓;
2.協助總部有關公共事務的處理;
3.向總公司反饋有關營運的信息。