好的廣告能勾起消費者的需求與欲望。人的眼睛，把看到記錄下來。人的耳朵，把聽到的記錄下來。人的鼻子，把嗅到的記錄下來。人的大腦，把思考到的記錄下來。但是記錄的這一切，有些是長期的記憶，時常可以回想起來；有些只是短暫的記憶，在幾秒鐘時間內就煙消云散；還有些是隱藏的記憶，只有在某個特定時刻才會記起。廣告是通過文字符號、圖片畫面、電視畫面、氣味還有聲音來讓消費者與潛在的消費者的眼睛、耳朵、鼻子、大腦去感知的學習過程。如果廣告不能讓顧客感知，導致強烈的情感反應，或者不能讓人長期的記憶下來，形成烙印，那么花再多錢打廣告，這廣告肯定是非常失敗的。我們有時看電視或者看報紙，或者看戶外廣告，撇了一眼，最后想要回想起來，卻模糊得沒有丁點印象。對于這種反應，絕大部分人都有。很簡單的道理，因為這些多如牛毛的廣告沒有絲毫給予我們深刻的印象與強烈的情感反應。那大家說，這些廣告的作用有效果嗎？醫生水平高不高，關鍵看療效，廣告水平高不高，關鍵看效果。也就是考核廣告的惟一標準，就是考核廣告的效果。這個效果包括廣告覆蓋率、顧客感知度、顧客反應度、顧客的喜愛與偏好等。投放廣告的目的，就是引起顧客關注企業產品，形成對企業與產品的好印象。讓顧客對企業與其產品，從不知道到認知，從認知到熟悉，從熟悉到喜愛。學習的過程是一個儲存長與短信息的過程，我們的大腦對感知到的一切進行整理活動，于是對事物的認知就產生了。人們對產品的反應，廣告并不起決定作用，而是起輔助作用與強化作用。例如，我們饑餓了，想要吃飯了。這時有一個美食廣告正在播放。這個美食廣告給這消費者一個這樣強烈的信號，我們需要食物充饑。于是這個消費者有可能去這個廣告所講的吃美食。這個美食廣告的作用，就起到了。但是，我們要想一想，如果我們已經肚子很飽了，那么這美食廣告就起不了什么作用，因為我們會置之不理、置若罔聞。也不會產生強烈的需要食物的感受。任何廣告都要針對顧客需求與欲望，才會起作用。不然，顧客不需要，沒有需求與欲望，所有廣告都是在做無用功。廣告離不開顧客的需求與欲望。