一個金牌銷售店的一天

商界導(dǎo)讀：一個不起眼的小巷子里一家不足20平米的小店能年銷電視700萬，你相信嗎？

【《商界》 記者/黃佳薇】一個不足二十平米的電視銷售店，在最不起眼的小巷子里，憑借賣電視能夠年銷700萬，是名副其實的金牌店，且超過第二名數(shù)百萬的業(yè)績，被評為重慶直銷店四鉆級直銷店、重慶社區(qū)推薦經(jīng)銷商，店長小李榮獲2013年度優(yōu)秀店長“高端.分享”會議雄鷹騰飛獎。到底是什么讓這個小位置不起眼、店面很小巧的創(chuàng)維直銷店有如此大的銷量呢?

走進(jìn)這家小店，近距離觀察小店的一天，或許能看出一點什么... ...

獨特的“電商”

小李只是標(biāo)準(zhǔn)的85后的小青年，沒有豐富的人脈資源，沒有巧舌如簧的口才，也沒有強(qiáng)大的后臺，他今天的勝利歸功于他做好了每一個“不起眼”的細(xì)節(jié)，這些都是他這三年來，每日必做，毫無例外。

顧客：你們有網(wǎng)店嗎?

小李：我們也在網(wǎng)上賣電視。(讓顧客產(chǎn)生店里和網(wǎng)上一樣便宜的錯覺。)

可是他口中的網(wǎng)銷不是是淘寶，他沒有那么多時間投入淘寶，他是一個在網(wǎng)上搶生意的實體“電商”，讓人驚嘆的是，他獨特的電商模式讓網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售額占了總銷售額的五分之二。

7:00-7:30

開店，將電視都擦拭的光鮮亮麗;擦拭柜臺后放上產(chǎn)品宣傳單;店里有一張專門給顧客坐的居家范兒的桌椅，能顧客感受到家一般的溫暖，顧客會因為干凈舒適的環(huán)境在店里里多呆一會，多一份機(jī)會便多一個可能。稍后他便拿出新的產(chǎn)品資料反復(fù)溫習(xí)，確保準(zhǔn)確無誤的向顧客介紹適合顧客的產(chǎn)品。產(chǎn)品資料上，小李可是沒有錯過任何一次新品發(fā)布的學(xué)習(xí)，他勢必在第二天將產(chǎn)品介紹背的滾瓜爛熟。

7:30-9:30

小李這時會往各大新開樓盤業(yè)主群，發(fā)性價比高的幾款電視型號和價格表單。守著QQ里的兩三百個群，不斷的復(fù)制粘貼(次/2小時，持續(xù)到晚上11:00)。緊接著，是給以前在松下電器工作時積累的用戶發(fā)“朋友”間的問候，聊聊時事或者天氣，聊天之余，每兩個周發(fā)一次特價商品的信息給他們。

9:30-11:30

這個時間段是上班族逛貼的高峰期，在天涯論壇、趕集網(wǎng)、58同城、重慶社區(qū)、重慶城、重慶論壇 等發(fā)帖子宣傳效果好，小李會發(fā)兩個帖子針對需求不同的客戶：第一個帖子按型號分段發(fā)布價目表。第二個帖子專攻幾款“戰(zhàn)斗機(jī)”，附帶圖片、產(chǎn)品參數(shù)、價格著重強(qiáng)調(diào)(商場和石橋鋪店的價格對比)、特色等信息標(biāo)注明確，可以增加客戶的體驗度，沒有圖片展示的帖子就像不化妝的女人，不受歡迎。

小李說，帖子有兩點需注意：

一、標(biāo)題，一定要有亮點有吸引力，比如“ 這個價格絕對太犀利了，創(chuàng)維42寸全高清2700元。創(chuàng)維39寸全高清帶網(wǎng)絡(luò)功能價格2500元”;又比如“ 創(chuàng)維石橋鋪42寸全高清LED電視只要2700元，這么便宜，親，你還等什么呢?”涵蓋數(shù)字、特價等讓客戶感覺很實惠的關(guān)鍵字。

二、帖子的末尾一定要加上店名、電話、QQ、地址，就連頭像都要改為涵蓋這些信息的圖片，不要放過任何一個可以宣傳店鋪信息的機(jī)會。

11:30-23:00

下午4:00和20:00分別發(fā)了兩個特價機(jī)的帖子，其余時間進(jìn)行回帖，更詳細(xì)的解答網(wǎng)上用戶的問題，促進(jìn)購買欲。同時更新帖子(改格式或者重新調(diào)序)，讓帖子不會石沉大海。推廣上邊小李可是半點不含糊，吃飯的時候都在弄帖子。

不可復(fù)制的五星級服務(wù)

門店只有兩位營業(yè)員：小李和燕子，那他們是憑什么讓顧客絡(luò)繹不絕，回頭客源源不斷呢(回頭客占總客戶量30%)?憑的是他們踏實本分的個性打造出的“凡是顧客的要求，全力以赴”的原則。除了熱情的招呼來顧客，給顧客端茶倒水，耐心講解業(yè)務(wù)以外，他們還有很多特色的服務(wù)。

挑山工挑來的百萬大單

老張在創(chuàng)維店買了冰箱，小李將冰箱卸載下車后，搬運工無處可尋，為了準(zhǔn)點為老張送貨到家，小李用他120斤的小身板扛著140斤的冰箱，從觀音橋海關(guān)背到富力海洋國際(1.2公里)。這一狼狽的“挑山工”形象被老張看到了，老張被他這吃苦耐勞的精神打動。后來老張的朋友在彭水阿依河，開辦仁義大酒店，在老張的推薦下，200臺32寸彩電的生意(價值數(shù)百萬)達(dá)成。為了長期發(fā)展與酒店的生意，小李做方案、報備、申請工程價，為酒店帶來了實惠，讓老張朋友贊不絕口。

VIP掛架迎來的上萬生意

小李說：“錢可以少賺點，交個朋友可以長期發(fā)展。”劉女士家在金科院，她家的墻不適合掛55寸的電視。小李自費拿出電視提成的錢，特制了一副掛架，讓劉女士歡天喜地地把電視掛上去。因此后來劉女士的別墅的電器更新?lián)Q代的時候，所有房間的電視到冰箱、洗衣機(jī)都是從小李這提貨，又是一筆數(shù)萬元的生意，輕松到手。

“專車”送貨

客戶預(yù)定了電視，送貨上門是在24小時內(nèi)完成的，可是客戶總是想越快越好，為了滿足客戶的急切的需求，小李買了一輛私家車，改裝為前半截載顧客，后半截載貨的“專車”。小李說：“這樣可以增加我做生意的意識，讓顧客更加滿意我們的服務(wù)。”所以，在華燈初上的夜晚，還會看到勤勞的小李在開著私家車送電視。

小李老板的女人

除了小李自己的努力，他今天的成功離不開他背后那個女人的支持，這個普通的女人無論從精神上還是物質(zhì)上都給了他莫大的幫助。

小編：“為什么你在沒錢沒車沒房你也愿意嫁給他?”

燕子：“因為他踏實。沒錢算什么，兩個人只要不好吃懶做，什么都會有的。”

小編：“為什么他選擇創(chuàng)業(yè)的時候，你們家毫無不掙扎地拿出十萬起步資金支柱他?”

燕子：“因為我相信他，愛他，只要他要做的事兒，我都無條件支持。”

小編：“ 你的家里人這么支持他，沒想過失敗嗎?”

燕子：“我們家的人都很樂觀，失敗了找問題，再東山再起就是，我們相信勤勤懇懇一定有回報的。”

小李連續(xù)兩年每天早上買好早飯到女生宿舍樓下等燕子，風(fēng)雨無阻。美女難過真情關(guān)，燕子被打動。于是燕子房子、車子、票子都不要，只求人品地定終身。因此后來燕子辭職，全心全意投入到不足20平米的創(chuàng)維石橋鋪直銷店，銷售、財務(wù)、文員身兼多職，燕子是個很細(xì)心很注重細(xì)節(jié)的人，門店打掃地一塵不染，賬目做到分厘分明。他們的共性就是踏實、勤勞、堅持。如今他們已經(jīng)有了三室一廳的大房子，有豪華的車子，還有一個大胖兒子，生活很美滿很幸福。

文章的結(jié)束，小編想說，細(xì)節(jié)定成敗，做好每一個“不起眼”的細(xì)節(jié)，做好一次很容易，但是做好一生很難，想成功就要做到別人不能做到的堅持不懈，豪車名宅指日可待。商界招商網(wǎng)