成功的企業必然擁有一套成熟運轉的業務流程，加強流程管理對于企業來說非常重要。
業務流程管理（BPM）的核心是面向客戶的流程，以滿足客戶需求為中心，打造卓越的業務流程，提升客戶滿意度。
流程管理不到位的五大表現
企業在發展的過程中，組織結構和業務流程逐漸復雜化。在實際的流程管理中，部分企業過于重視業務流程的規劃，而忽略了對業務流程的管理。業務流程管理薄弱和不到位主要體現在以下五個方面：
1.流程繁多，層次不清
許多企業制定了大量的業務流程，但沒有對流程進行體系化的分層和分級管理，以至于無法保證對業務戰略和目標的實現。
2.流程與流程間的割裂
流程之間，特別是跨部門和跨業務單元的流程，如果存在割裂就會導致企業內部存在著大量的界面沖突，一旦要借助大量的會議或更多和更復雜的流程來解決，就會導致執行效率的低下，事倍功半。
3.有流程，無執行
企業制定的流程大多停留在書面上，但真正被用于實踐中的很少，這樣的流程形同虛設。
4.流程存,管理僵化;流程無;管理混亂
“一管就死，一放就亂”，在效率和效果上難以找到最合理的解決方案，這一點對于大多數的企業來說一直是個頭痛的問題。
5.流程與實際運作脫節
由于外部環境的變化，企業的運作也隨之而變，這本是應該的，但實際情況是指導業務規范運作的流程往往還停留在過去的狀態，導致最終的結果是對流程的放棄和不信任。
UltimusBPM 流程管理，提高企業的執行力
Ultimus BPM 流程管理涵蓋了對流程的梳理、建模、集成、運行、監控、分析、優化的全生命周期管理。
梳理建模：探索未把控管理領域——流程仿真，無編碼快速流程設計，促進應變能力；
系統集成與整合：完全基于SOA架構設計，基于Web Service，可360°與現有系統進行集成，提升現有信息化價值；
監控功能：時間控制、流向及異�？刂频龋ＷC了對流程進行改進和監控的有效性和實時性；
實時優化：Ultimus 產品能允許流程專家實時發布流程，以便更容易且更快速來應對業務狀況的變化。
——文章來源：安碼（中國）流程研發中心http://www.ultimuspdc.com/
