在做完中秋節(jié)促銷活動后,新一佳恒茂店停止了對外營業(yè)。此時(shí),距離該店開業(yè)整整5個(gè)年頭。張貼在恒茂店大門入口處的公告顯示,停業(yè)原因?yàn)椤皹I(yè)態(tài)調(diào)整需要”。事實(shí)上,恒茂店并不是新一佳徐州分店中第一個(gè)停止?fàn)I業(yè)的。
在此之前,新一佳淮西店、新一佳成功店已先后于7月和8月停止?fàn)I業(yè)。一個(gè)曾經(jīng)輝煌無比的連鎖超市,為何三家分店陸續(xù)停業(yè)?盡管新一佳方面給出的解釋是“轉(zhuǎn)換升級”或者“房租到期”,但依然引發(fā)外界的不同猜測。
有網(wǎng)友在微博上分析稱,曾經(jīng)讓徐州人認(rèn)識到“買東西還可以這樣買”的新一佳超市,或?qū)⒏鎰e徐州市場。
新一佳三家分店均停止?fàn)I業(yè)
進(jìn)入9月份開始,有關(guān)“新一佳要退出徐州市場”的信息開始在坊間流傳。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這個(gè)傳言并非空穴來風(fēng)。因?yàn)樵诖酥埃乱患殉晒Φ旰托乱患鸦次鞯暌严群笸V箤ν鉅I業(yè)。
很顯然,在大型零售業(yè)發(fā)展豐富的徐州城區(qū),已經(jīng)褪卻往日光環(huán)的新一佳超市,兩家門面店的停業(yè)并沒有引起消費(fèi)者足夠的關(guān)注。多位接受采訪的市民均表示,如果不是記者告知,他們并不清楚新一佳店停業(yè)這件事。
25日下午,在新一佳成功店門前,兩側(cè)放置的通告牌提醒著來往路人,這座超市“二、三樓停業(yè)裝修”,原因是“轉(zhuǎn)換升級”。這則通告主要目的是告訴顧客所持的儲值卡和會員卡可到新一佳恒茂店和淮西店繼續(xù)使用。時(shí)間落款為7月8日。
同樣,在淮海西路段莊廣場東側(cè)的新一佳淮西店門口,也張貼著一張停業(yè)告示。這張告示顯示其停業(yè)原因?yàn)椤昂贤狡凇薄Ec成功店類似,告示提醒購買儲值卡以及辦理會員卡的顧客,可到新一佳恒茂店繼續(xù)消費(fèi)。公告顯示,其停業(yè)日期為8月20日。
網(wǎng)上的傳言開始被印證,新一佳徐州分店的停業(yè)繼續(xù)進(jìn)行中。在忙完最后一個(gè)節(jié)慶日的促銷活動之后,新一佳恒茂店也于中秋小長假結(jié)束之后的第一個(gè)工作日,正式向外界公告其停止?fàn)I業(yè)。理由是“業(yè)態(tài)調(diào)整”。
在最后一家徐州門店的停業(yè)公告中,新一佳告知了顧客關(guān)注的兩大問題。憑積分卡可正常到仍營業(yè)的一樓百貨區(qū)服務(wù)中心兌換;持有超市購物卡的顧客則可到原淮西店二樓財(cái)務(wù)部辦理退卡事宜,并規(guī)定了最遲在9月31日前辦理兌換和退卡。
如今,淮西店已拉下卷簾門,除了門外已經(jīng)撕爛的一些海報(bào),唯一能看出這曾經(jīng)是家超市的,便是上面仍然懸掛的“新一佳”招牌。在中山路的成功店,從超市玻璃門外可看到,一輛購物手推車孤零零橫亙在店內(nèi)。恒茂店的超市電梯入口則用超市展示柜或者收銀臺胡亂地?fù)趿似饋怼?
雖然上述兩家店均聲稱是“升級裝修改造”,不過在現(xiàn)場記者并未了解到相關(guān)裝修信息。
新一佳去留問題成謎
隨著新一佳3家門店的陸續(xù)停業(yè),網(wǎng)上對其“退出徐州市場”的猜測愈發(fā)肯定。不過,雖然門店停止?fàn)I業(yè),但新一佳超市在徐州的相關(guān)行政單位仍在運(yùn)作之中。
25日,在回應(yīng)網(wǎng)友相關(guān)詢問時(shí)。新一佳超市徐州分店的一位蔡姓負(fù)責(zé)人明確表示,有關(guān)購物卡或者積分卡的問題,他們已經(jīng)在3家門店的公告中說的很清楚。而新一佳是否要退出徐州市場,或者其在徐州升級后會以什么業(yè)態(tài)重新出現(xiàn),上述負(fù)責(zé)人稱,這是公司高層決定的事情,他并不知道。
輾轉(zhuǎn)聯(lián)系下,一位曾在新一佳華東區(qū)工作的經(jīng)理接受了記者采訪。這位經(jīng)理目前已經(jīng)辭職,從事其他行業(yè)。
據(jù)其介紹,在新一佳華東區(qū)內(nèi)部,流傳著徐州分店的兩種不同結(jié)局的傳言。一種是三家門店停業(yè)后,進(jìn)行業(yè)態(tài)徹底調(diào)整,重新在徐州再開一家分店;另外一種說法則是新一佳關(guān)閉三家門店后,將不在徐州市場進(jìn)一步發(fā)展。
對于同行最近的變化,多位徐州連鎖超市的大佬們,也表現(xiàn)出不解。“這家有著老資格品牌的國內(nèi)零售連鎖品牌的門店,無論去留如何,它都會在徐州零售連鎖業(yè)發(fā)展上,留下濃墨重彩的一筆。”一位不愿透名的某國際品牌連鎖超市徐州店負(fù)責(zé)人,毫不掩飾自己對新一佳店的贊譽(yù)。
網(wǎng)上,網(wǎng)友們對新一佳徐州店的關(guān)注度繼續(xù)發(fā)酵。和權(quán)威渠道不同,網(wǎng)絡(luò)上的信息各種各樣,但大家最為關(guān)注的還是新一佳是不是繼續(xù)留在徐州,重拾昔日的輝煌。
當(dāng)外界紛紛對新一佳去留猜測不同時(shí),新一佳深圳總部對這一話題保持了足夠的謹(jǐn)慎。
25日下午,記者按照新一佳官網(wǎng)上公布的電話,聯(lián)絡(luò)公司總部確認(rèn)相關(guān)信息。接聽電話的工作人員在得知記者意圖后,提供了另外一部電話供撥打。不過,接通記者電話的一位女性工作人員,卻以“打錯(cuò)為由”拒絕回應(yīng)。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士稱,新一佳徐州門店的停業(yè)如果不是退出市場,那么有可能來一次徹底的“大換血”,打一手“顛覆牌”。我們拭目以待。
連鎖超市競爭日趨白熱化
至今為止,雖然未有任何權(quán)威信息表明新一佳在徐州的戰(zhàn)略規(guī)劃將會是如何?但卻由此引發(fā)了業(yè)界對徐州零售連鎖業(yè)的思考。
從新一佳公布的年度大事中,可以看出徐州新一佳成功店在公司最初戰(zhàn)略布局的重要性。2000年4月30日,新一佳公司向全國擴(kuò)張的第一家分店設(shè)立在徐州最為繁華的市中心。
很快,新一佳徐州成功店不僅顛覆當(dāng)時(shí)徐州人進(jìn)店購物的傳統(tǒng)習(xí)慣,也顯示出強(qiáng)大的吸金能力。在新一佳全國效益前三的門店中,徐州成功店位列其中。
2004年,家樂福裹挾著本土零售業(yè)“狼來了”的呼聲入駐市中心區(qū)時(shí),人們?nèi)晕锤杏X到兩大型零售業(yè)比拼的激烈。但隨后幾年,雙足鼎立的格局瞬間改變。
大潤發(fā)、卜蜂蓮花、沃爾瑪強(qiáng)勢進(jìn)入;百惠家美時(shí)、百大超市密集布點(diǎn)……一時(shí)間,幾乎國內(nèi)外知名大型連鎖超市都進(jìn)駐徐州。
“現(xiàn)在去超市購物,不是非要去哪一家,而是哪一家離我最近。”隸屬于正大集團(tuán)的卜蜂蓮花徐州店主要負(fù)責(zé)人吳總經(jīng)理直言,在徐州這個(gè)兵家必爭之地,大型零售超市的競爭也日趨白熱化。
在成功運(yùn)作卜蜂蓮花解放路店之外,這家企業(yè)繼續(xù)其“區(qū)域占據(jù)”的布點(diǎn)計(jì)劃,7月下旬開設(shè)了東區(qū)的和平路店。上述負(fù)責(zé)人將其稱為“搶灘登陸”。“徐州城市在擴(kuò)張,東西南北四大區(qū)域,哪個(gè)區(qū)域成熟,哪個(gè)區(qū)域就需要一個(gè)配套的大型連鎖超市,我們選擇了東區(qū)。”
事實(shí)上,盤點(diǎn)媒體的公開報(bào)道可以看出,包括家樂福、沃爾瑪?shù)瘸性趦?nèi),均有在相應(yīng)成熟區(qū)域開設(shè)分店的計(jì)劃。
關(guān)注徐州零售連鎖業(yè)發(fā)展的徐州工程學(xué)院陳澎教授認(rèn)為,電商的沖擊給超市業(yè)和百貨業(yè)帶來很大的經(jīng)營壓力。作為對商品周轉(zhuǎn)要求迅速的零售超市來說,只有優(yōu)越的地理位置、良好的促銷活動、完善的服務(wù)水準(zhǔn)以及無可挑剔的商品質(zhì)量,才能在競爭激烈的局面中占有一席之地。
(來源:中國江蘇網(wǎng))