2013年全年
品牌的發展,其最主要的優勢在于利用資本及運營的標準化和終端的有效化進行快速復制,進而快速搶占市場,是現代商業的最有效的商業形式之一。
隨著進入市場的博弈的人越來越多,各品牌企業越來越重視營運技術的精細化,終端服務的有效性,配送的多層次。在競爭中,也越來越多的強調和商場的緊密合作,甚至不斷拓展新的渠道,運用新的商業模式和電子化。
森睿,歷經十年,專心研究品牌的連鎖之路,悉心打造學習、分享、思考、體驗、比較的多層次學習收獲方式,我們強調實戰,我們強調績效,我們努力將學習成果績效化,旨在提升客戶的實際業績。
專業導師顧問團隊傾力巨獻 吹響行業年度布局集結號角
森睿最新零售品牌全面解決方案
備注:
®為國際版權課程
BS-Brand Store(零售品牌) OP-Operations(營運)
S-Strategy(戰略) "MD-Merchandise (商品)
MP-Planning and Marketing(企劃營銷) CS-Customer Service(服務銷售)
M-Management(管理) F-Finance(財務)
J-Job(職業)
森睿管理顧問 專注商業零售領域十余年
森睿十大事記
創立
1999年,源自北美,由一批來自英國人事學會和香港零售協會的在北美的華人創建,旨在提升零售及服務行業的服務品質。
進入
2001年開始,活躍在華南及香港地區,開設大量論壇和開始提供內訓服務。
首創
2004年正式在上海開始代表處,著手引入海外版權并本土改造的服務三步曲:《待客有禮》、《待客有術》、《待客有道》。在中國各類零售企業和百貨公司廣為使用,也令各類培訓機構和培訓師跟風傳播。
服務監察
2005年聯合蓋洛普顧問打造 《零售服務企業營運及服務品質監察系統---神秘顧客服務》 ,為國內首家專注于零售百貨服務業的神秘顧客(RCMS®)調查公司,從而拉開了類似施華洛世奇、歐米伽、通靈珠寶、CANALI、奧德臣、新世界百貨、東方商廈,群光百貨、城市超市等常年服務。
融合
2006年,再次提升引入版權并本土改造的百貨行業營運三部曲:《經營有道》、 《營運有道》 、《管理有道》 ,再次被行內人士熱捧和追風。并開始著手將培訓與品質監察相結合,獨創監察式培訓,將培訓真正落地,以實際效果來追蹤和評估培訓收益。
教育研究
2007年,推動中國大學零售專業教育,從2007年起,承辦了上海交大首三期的 《零售總裁EMBA班》 ,系統設計課程,專業選配導師。從而開創了大學零售及商業地產的研究和教育工作。
整體服務
2008年,開始著手將培訓顧問等智慧輸出與駐場實際輔導教練及操盤相結合,開始為新華集團旗下新華廣場,海航旗下民生百貨,華聯集團旗下華聯商廈,優品道廣場等提供整體系統建設和駐場操盤輔導。
出版發行
2009年,開始沉淀和管理知識系統及智慧系統,陸續發行《百貨營運手冊》、《新店籌備手冊》、《百貨培訓及課程系統》,并聯合GEC開始打造E—LEARNING系統。
商業規劃
2010年,中國商業地產蓬勃發展,外貿企業出口不暢,開始提供品牌建設、品牌托管和商業地產招商服務。
商業研究
2011年,協助推動成立中國商業發展研究所,為政府、城市及行業提供智慧輸出及平臺沙龍。
再創輝煌
2012年,重新提升品質,擴大服務范圍,分六大事業板塊服務:商業發展及操盤、招商代理、培訓及教育、咨詢顧問、神秘顧客(RCMS®)、品牌形象和設計。依托基金、海內外行業學會、重點大學、實戰專家,專注于中國高速成長的商業企業提供一站式高品質的服務。
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