文/李興文

   做服裝生意的王老板咨詢李興文：“我們的生意現(xiàn)在一天不如一天的，這是怎么回事呀？”

   李興文先給王老板生意診斷把脈，發(fā)現(xiàn)開始剛做生意時服務(wù)特別好，但是這幾年服務(wù)就慢慢的不如從前了，有時顧客來了還愛答不理；有的顧客光問不買，還說一些沒錢買，就別看、別試穿；再就是顧客問好幾遍價格，都沒有搭理顧客，等玩完手中的游戲才回答。等等。

   李興文診斷出問題后對王老板講了一個蘇東坡故事：“蘇東坡去拜訪佛印，遇到佛印在打坐，便學(xué)佛印打坐。打坐結(jié)束后，蘇東坡問佛印：“你看我坐禪的樣子像什么？”佛印答：“我看你像一尊佛。”蘇東坡很高興。佛印問蘇東坡：“那你看我像什么呢？”蘇東坡說：“我看你像一坨大便。” 佛書云，心中有佛，則觀看萬物皆是佛，反之亦然。有時，刻意貶低他人他物并不能抬高自己，顯現(xiàn)出自身的高明，反而自取其辱，自暴其短；如贊美給對方一個大拇指，恰恰同時也給自己四個手指的贊美。贊美對方也是對自己一個肯定（贊美），貶低對方也是對自己一個肯定（貶低）。”

   王老板說：“太對了，我對顧客不好，顧客怎么會對我的服裝感冒呢。”王老板接著說：“有一次他去餐館吃面，點(diǎn)了面后，等了一刻鐘后問怎么還沒用上來面呀？”服務(wù)員“好的，馬上。”可是有等了十分鐘還沒有上來面。王老板說：“下次再也不來吃了。”

   李興文說：“王老板您換位思考一下（這是二思維模式），是您的店服裝，是不是也是這樣。”王老板連忙回答：“是，是，是。”之后王老板請李興文設(shè)計一套適合自己服裝店的服務(wù)方案。

   王老板最后還總結(jié)了一句話，服務(wù)真誠，贊美真誠，財源廣進(jìn)。

   一心開二門，真如門，生滅門，就清凈的一面來講，講真如門，就污染的一門來講，就講生滅門，生滅就是剎那間的心，起心變化，起心動念，所以，剎那間都在思想，造成業(yè)，業(yè)就是我們意識的慣性意識，就一直培養(yǎng)這個習(xí)氣，這念頭就起來起重，起來起重，所以啊，就眾生來講，叫做生滅門。生可以看成贊、好、成功等；滅可以看成不好、貶、失敗等。成敗與生滅門也就一念之差。我們只要懂得了明心見性，以上服務(wù)好與不好，贊與貶就都知道自己該怎么做，任何果都是有因的。