聯(lián)商網(wǎng)消息：10月25日，2013聯(lián)商風(fēng)云會(huì)——電商論劍在杭城召開，原淘寶商城總經(jīng)理、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若作為與會(huì)嘉賓第一個(gè)發(fā)言，作為零售資深人士，黃若的發(fā)言在會(huì)上引起了不少共鳴，記者利用簡短的休息時(shí)間采訪了黃若，以下是訪談實(shí)錄。

 　　聯(lián)商網(wǎng)：您認(rèn)為今年天貓“雙11”的銷售額會(huì)超過300億嗎？對(duì)實(shí)體零售參與到“雙11”這一現(xiàn)象您怎么看？

 　　黃若：“雙11”是電商全新打造的年度促銷形式，其成功之處在于它制造的一個(gè)節(jié)日，利用“11.11”光棍節(jié)打造了全民網(wǎng)絡(luò)狂歡，讓更多的人參與到其中。今年的“雙11”與去年的區(qū)別是，商家會(huì)更多關(guān)注O2O，即線上線下的結(jié)合，把線下實(shí)體門店帶到線上，實(shí)現(xiàn)共通互享。至于銷售額不好預(yù)估，非要我拍腦袋，我預(yù)計(jì)能夠在去年的基礎(chǔ)上（去年淘寶、天貓締造了191億銷售額）翻一番，300億的目標(biāo)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)。另外一個(gè)，要做好雙11，天貓還要解決后臺(tái)的問題，去年的12點(diǎn)過后，我也花了20分鐘才進(jìn)去網(wǎng)站。

　　天貓和線下實(shí)體零售針對(duì)“雙11”活動(dòng)的合作，我認(rèn)為目前還處于早期的宣傳階段，互動(dòng)可以，但要合作，兩者之間還有很多數(shù)據(jù)需要打通，例如商品的數(shù)據(jù)、顧客的數(shù)據(jù)等。如果和幾十萬家商家互動(dòng)，那些商家的庫存、商品都是隨時(shí)變動(dòng)的，這需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。

　　至于實(shí)體零售所打造的電商平臺(tái)獨(dú)立參與到“雙11”活動(dòng)里，我認(rèn)為這是有積極作用的，借勢(shì)永遠(yuǎn)比造勢(shì)更省力，實(shí)體零售做電商一定要善于借勢(shì)。

 　　聯(lián)商網(wǎng)：您對(duì)O2O是怎么看的？對(duì)新名字“無縫零售”有什么見解？

 　　黃若：“無縫零售”這個(gè)名詞我還沒聽過，但我認(rèn)為O2O肯定是未來的趨勢(shì)。O2O有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，第一是線上線下客戶資源的共享；第二是商品資源的分享，線上的商品在線下能夠得到更好的陳列和服務(wù)，線上能夠解決線下有限的陳列空間；第三是購買渠道的打通，線上線下的人群重疊率比較低，通過O2O能夠很好的溝通線上線下。

 　　聯(lián)商網(wǎng)：零售企業(yè)電商化，有數(shù)據(jù)顯示百強(qiáng)連鎖企業(yè)中有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營網(wǎng)店數(shù)量超過70家，但都成效欠佳，處于舉步維艱的現(xiàn)狀。對(duì)此您有什么建議？

 　　黃若：我的建議有三個(gè)：第一，要重零開始，以歸零的心態(tài)去做電商，先不要考慮自身的優(yōu)勢(shì)，放平心態(tài)先做入行；第二，要有新的團(tuán)隊(duì)，新的組織架構(gòu)，能夠給予充分的授權(quán)；第三是傳統(tǒng)電商做電商要懂得借勢(shì)，而不是考慮造勢(shì)。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 記者 易齊源）