銀泰天貓店雙11銷售25分鐘破去年全天記錄
聯(lián)商網(wǎng)消息:天貓2013雙11當天13:04總支付寶成交金額以191億元破去年同期記錄。而天貓銀泰百貨精品旗艦店從零點開始25分鐘后以700多萬元破去年雙11全天24小時交易金額記錄;9個多小時后,2000萬元成交額逼近去年雙11全天的三倍;15個多小時后,交易額升至2800萬元;截至15:54,一直穩(wěn)居天貓全網(wǎng)箱包類第一。
這是今年10月17日銀泰天貓020戰(zhàn)略新聞發(fā)布會后的一次重要檢驗,是銀泰商業(yè)集團互聯(lián)網(wǎng)思維下泛渠道戰(zhàn)略的一次喜報,是銀泰天貓網(wǎng)店實際運營團隊銀泰網(wǎng)的優(yōu)秀經(jīng)驗與方法的延伸。
銀泰不對抗雙11,而是用互聯(lián)網(wǎng)思維擁抱雙11,積極融合線上線下,為消費者提供更完整的體驗與服務。
11月11日,是銀泰商業(yè)集團十天大慶的重要組成部分,更是中國實體商業(yè)代表銀泰商業(yè)做線上線下融合的重要一天。是歡樂、共享的集團慶,11月9日“小怪獸狂歡SHOW”開幕,截至11月18日,全國37家銀泰百貨、銀泰城門店都有各種好玩的互動活動,門店互聯(lián)網(wǎng)化等積極改善消費者體驗的新措施,做感恩大促。
銀泰與天貓合作,提供線下門店相關支持,參與天貓雙十一活動,讓萬名天貓網(wǎng)友拿吃貨券到銀泰線下門店體驗。
雙11大促,是天貓發(fā)起,但已不僅屬于天貓,而是中國電商業(yè)狂歡,更屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者。銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東曾多次表示,面向未來的零售企業(yè),一定要努力成為泛渠道或泛渠道的一部分,用互聯(lián)網(wǎng)思維擁抱變化。
有人問,既然銀泰天貓網(wǎng)店這么好,那還要銀泰網(wǎng)干什么。這是個好問題。
來看因果。天貓銀泰網(wǎng)店主要由銀泰網(wǎng)負責運營,前期的商品和相關經(jīng)營、當日銷售及支持和后續(xù)服務。這些電子商務的舉措和能力,也得益于銀泰百貨線下強勢發(fā)展多年的積累。
銀泰網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展,是銀泰互聯(lián)網(wǎng)思維的重要體現(xiàn),為實體門店與線上融合、銀泰網(wǎng)與天貓等線上平臺跨界合作、微信及APP等渠道分布的整合發(fā)展提供信息交互等有效支持。
簡單的說,沒有做銀泰網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略和“銀泰網(wǎng)”高速發(fā)展,就沒有今天表現(xiàn)突出的天貓銀泰網(wǎng)店。銀泰網(wǎng)、天貓銀泰網(wǎng)店、銀泰百貨和銀泰城門店、“喜歡銀泰”微信公眾服務號的獨立有效發(fā)展和協(xié)同能力,是銀泰泛渠道的重要保障和橋梁。
從一定程度上說,實體零售應當感謝電商業(yè)狂歡的雙11,盡管仍有各種不足,但它畢竟提供了巨大的啟示,帶動零售行業(yè)對未來的敬畏。如銀泰,希望打造“小怪獸”一樣超出想象的未來線上線下融合商業(yè)模式和平臺。