莎莎國際發(fā)布的2013年中期報(bào)告顯示，截至9月30日的前6個(gè)月，莎莎在內(nèi)地市場(chǎng)的營業(yè)額下降3.3%至1.67億港元，同店銷售下跌6.9%，經(jīng)營虧損也由2012年同期的1982.6萬港元擴(kuò)大至2715.5萬港元。這是莎莎自2005年登陸內(nèi)地市場(chǎng)以來連續(xù)第8年虧損。
莎莎在香港可謂風(fēng)生水起，其低廉的價(jià)格和齊全的貨品尤其受到內(nèi)地客的追捧， 然而莎莎在香港“低價(jià)賣大牌”的“大而全”商業(yè)模式在內(nèi)地并不奏效。
在近日的中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，莎莎集團(tuán)主席兼行政總裁郭少明表示，中國內(nèi)地業(yè)務(wù)會(huì)進(jìn)行重大改革，將利用分區(qū)管理控制貨源、人手及開店規(guī)模。其實(shí)，從2013年6月開始莎莎就已致力于“小而美”的精品店嘗試和推廣。然而在業(yè)界看來，莎莎的價(jià)格優(yōu)勢(shì)無法彰顯，內(nèi)地高成本化妝品代理渠道和高稅收問題依舊存在。
業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑
一直以來，莎莎港澳和內(nèi)地業(yè)績(jī)差異頗大，而在上一財(cái)年莎莎內(nèi)地業(yè)績(jī)短暫上揚(yáng)后又持續(xù)下跌。
莎莎將其歸因于“新店開業(yè)”“前線員工生產(chǎn)力不斷改善”。莎莎中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理黃令恒表示，增速放緩代表在執(zhí)行業(yè)務(wù)和政策時(shí)有不足之處，尤其需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
然而這樣的下滑似乎并沒有“剎車”的趨勢(shì)。截止到9月30日的中報(bào)依舊令莎莎臉上無光：6個(gè)月報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)額和純利分別為38.99億港元和3.57億港元，分別增長15.4%和26.7%，公司毛利率上升了1.3個(gè)百分點(diǎn)至47%；港澳區(qū)域的銷售仍是業(yè)績(jī)支撐的主力，增長幅度達(dá)19.9%，但中國內(nèi)地市場(chǎng)銷售并不理想，下跌3.3%，虧損2720萬港元。
在香港，莎莎一直走低價(jià)多款路線，和競(jìng)爭(zhēng)者卓悅相比，莎莎在體量和裝修上略勝卓悅，因此價(jià)格稍高，但兩者同為平價(jià)化妝品店。然而到了中國內(nèi)地，莎莎這個(gè)“小家碧玉”將自己扮成“大家閨秀”的架勢(shì)，事實(shí)證明效果并不理想：在香港一層主打香水，采用“3~5瓶一封”“買2贈(zèng)1”等促銷手段在中國內(nèi)地并不行得通，原因在于稅費(fèi)差異太大、配貨達(dá)不到供貨商的支持等。因此，類似“歐萊雅”“倩碧”這樣的中檔品牌在內(nèi)地莎莎全無價(jià)格優(yōu)勢(shì)。為了迎合內(nèi)地人的口味，莎莎在內(nèi)地單店店體規(guī)模大，不僅客源寥寥，還被昂貴的租金、人工等運(yùn)營成本拖累。
“屈臣士在內(nèi)地的單店銷售額已達(dá)到800萬港元，店體較小，在150~250平方米左右，而莎莎在內(nèi)地的店鋪平均面積達(dá)到300~600平方米，做出同樣業(yè)績(jī)莎莎需付出更多的成本。”化妝品專家馮建軍表示。
“現(xiàn)在全世界商超都會(huì)選擇貼牌經(jīng)營的方式，用自有品牌低價(jià)賺取利潤，沃爾瑪、屈臣氏也在這么做，莎莎未來發(fā)展獨(dú)家品牌進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)幾乎是唯一的出路。”廣東日化商會(huì)秘書長余雪玲對(duì)記者表示。
精品店模式能否奏效
在內(nèi)地市場(chǎng)中，屈臣氏、絲芙蘭等日化類的連鎖百貨都早早布局“產(chǎn)品本地化”，即引進(jìn)一些內(nèi)地的化妝品品牌，走“價(jià)格親民”的產(chǎn)品路線。而2005年登陸內(nèi)地市場(chǎng)的莎莎一方面糾結(jié)客源，一方面卻遲遲沒想好如何從“大而全”轉(zhuǎn)向所謂“小而美”。
對(duì)此，莎莎2013年6月表示將繼續(xù)在內(nèi)地投放資源，進(jìn)一步鞏固其在內(nèi)地的市場(chǎng)地位,并提升規(guī)模擴(kuò)展能力，并在部分新開業(yè)店鋪采用成本較低以及更具效率的精品概念店?duì)I運(yùn)模式。
所謂精品店，是指店鋪面積將會(huì)比常規(guī)店小一半，貨品數(shù)目也會(huì)大幅減少至2500~3500種。其人工、租金及折舊成本下降，專注銷售暢銷品目和自家品牌，提高成本效益。
值得注意的是，莎莎精品概念店在2013年9月29日成都凱德廣場(chǎng)·金牛1層22號(hào)鋪開業(yè)。這是莎莎在成都地區(qū)的第一家店，現(xiàn)有上百個(gè)品牌，2000多種產(chǎn)品，當(dāng)中八成是進(jìn)口商品。
據(jù)莎莎介紹，精品概念店的運(yùn)營模式將有助于提升莎莎滲透率，加快店鋪擴(kuò)展步伐。 “我們將加快滲透二三線城市，并繼續(xù)關(guān)閉表現(xiàn)不佳的店鋪及專柜。”
事實(shí)上，截至2013年9月30日，莎莎已進(jìn)軍中國內(nèi)地28個(gè)城市，17個(gè)省份，設(shè)有58間“莎莎”店鋪及6個(gè)“瑞士葆麗美”（Suisse Programme）專柜。而2012年莎莎在內(nèi)地新開15家店鋪，關(guān)閉21家店，開店速度不及關(guān)店速度，內(nèi)地門店總數(shù)量一直停滯不前。
對(duì)此，莎莎方面認(rèn)為重要的不是開店速度而是質(zhì)量，豐富產(chǎn)品組合是其首要措施之一。“在供應(yīng)商方面將繼續(xù)和當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商、環(huán)球和地區(qū)大型美妝集團(tuán)供應(yīng)商及美妝品牌保持緊密合作，我們將引進(jìn)更多自家品牌產(chǎn)品和其他新品牌，打造更多元化品牌組合，優(yōu)化店鋪陳列方式，推出更多市場(chǎng)促銷活動(dòng)。”莎莎如此回復(fù)。
（來源：中國經(jīng)營報(bào)）
