今年受社會大環境的影響,整個門店的銷售較去年未有較大漲幅,但作為門店負責人不能以淡季的市場為由,樹立淡季的思想,消極對待。我覺得在銷售淡季更應該突出自己門店的經營特色。就以我店為例,我店經營特色是:利用門店生鮮銷售來穩定門店的客戶群,提升門店人氣,保持門店銷售增長。
一、生鮮商品銷售是帶動我們門店整體銷售的靈魂,作為門店負責人,我每天都要關注生鮮早、中、晚市場。早市是搶奪中老年顧客消費群體,雖然他們不能給我們帶來太多的利潤,但他們的口碑會為門店帶來可觀的客流回籠,從長遠發展考慮,我們需要培養和擁有自己的忠實顧客。中、晚市主要購買人群為上班族,我們主要結合的是周邊小區消費類型,做足生鮮分量和質感,在品類上進行優選。
二、生鮮商品的價格既要有競爭力又要有利潤,對此,我店每天都派一名員工到競爭對手(同業態超市及菜市場)做市場調研,從而合理的給門店生鮮商品進行定價。
三、生鮮商品的經營更離不開品類和品質的把關。生鮮商品品種不僅要全,陳列要豐滿,在品質上也要時刻保證商品的鮮度,及時出清。對此,我和當天值班的生鮮負責人每隔一段時間都會巡場檢查,發現問題及時整改,并在整改的過程中總結經驗,教導其他員工,也為日后的后備積攢力量和資源。
四、門店生鮮商品經營還要以公司的“為顧客省錢”的經營策略為主要經營方針。和競爭對手在價格上錯位經營,樹立“低價格”的形象,加大現場叫賣力度,烘托生鮮商品現場經營氛圍。
雖然門店主抓生鮮銷售是門店經營手段的一個亮點,但淡季也是門店強化賣場的基礎管理、加強人員的培訓與教育工作,幫助員工提升專業水平的重要時期。我想這也是每個管理者的責任與義務,以顧客服務為中心,贏得顧客的滿意。通過對商圈的了解,對去年經營下來的方方面面進行回顧與分析,對不合理的商品進行有效的調整,將商品結構調整到最大化和合理化,從而將門店淡季銷售做到最大化。
李光萍/合肥青陽路標超
- 該帖于 2013/12/27 10:26:00 被修改過