12月28日,商之都迎來18周年慶。經過這18年的堅持,商之都現已發展成為全省商業連鎖領導品牌。
踩準鼓點創造奇跡
1995年12月28日,位于合肥宿州路的一幢3層樓房迎來了新生:“商之都”這三個字鐫刻在了樓房前的大理石上,九位全國商業勞模為開業剪彩,一時間轟動全國。
因為踩準了市場的鼓點,開業初期,商之都即進入全國商業零售企業百強之列,當年打響商之都品牌的第一家門店,也順利成為連鎖發展的旗艦店。從開業時的3層樓,到現今的6層樓,從成立之初的幾百名員工,到如今的近2000人;從幾千萬元的業績,到如今的每年十幾億,并保持年均約15%的增長速度發展,在商之都旗艦店的帶動下,宿州路也由此形成商場林立的核心商圈。
18年彈指一揮間,商之都也從一家單店經營,成功創造了連鎖奇跡,現已發展成為擁有百貨、電器、超市、自有品牌、糖酒批零、電子商務的多業態、多門店綜合性商貿企業,領跑安徽零售業。
精品百貨打開格局
零售業之戰已硝煙四起,大型綜合體在省城如雨后春筍般冒出,各大商圈也在相互滲透中消耗著彼此的能量。按理說,一座商場在蠶食者龐大的包圍圈中會顯得勢單力薄。但是,在這樣的生存環境之下,商之都旗艦店仍獨步江湖,成為合肥乃至安徽商業的一張名片。立身商業江湖的籌碼,就是精準的市場定位。
十八年前,市場經濟的信譽還剛剛萌芽,商之都精準地找到了信譽經濟的突破口,適時推出了名店戰略,讓名牌與名店有機地結合在一起。也正是“名牌+名店”的戰略決策,使商之都在激烈的市場競爭中,取得了當年開業,當年盈利的好成績。
“名店賣名品,名牌進名店”。名牌與名店聯合,尋求的是社會和消費者的普遍認可,這是社會化大生產和經濟發展的必然趨勢。時代在不斷發展,但商之都旗艦店始終堅持中高端百貨發展之路,并通過不斷探索和創新付諸實施,確立了精品百貨的品牌格局。
屢開安徽商業先河
商之都旗艦店的店堂設計、商業理念、營銷模式,總是與眾不同。
早在2008年,商之都就多店聯動,在全省范圍內連續掀起多輪“零利風暴”。這些原創的經典營銷模式,風靡安徽商界,同行紛紛效仿。“奧運出征”、“灰喜鵲捐書”、“愛心捐衣”等公益營銷和“零利風暴”、“化妝品節”、“絕對購物”、“感恩季”等系列商品營銷以及“激情四小時”等VIP營銷,使得營銷更具系統性、品牌化。
“購物是享受、休閑商之都”不僅是一句口號,更是一句消費者對商之都旗艦店品牌亮點的稱贊和期望。相關資料顯示,18年的發展歷程中,商之都旗艦店獲得多個省內“第一”。管理體系方面,1998年第一家通過ISO9000質量管理體系認證;2010年在商業零售業中第一家通過“三標一體”認證; 2008年第一批獲得國家商務部“金鼎百貨店”榮譽;服務品牌方面,獲得安徽首次開評的服務業領域的“安徽名牌”榮譽;流通服務方面,于2009年入選安徽省重點流通企業這一“第一”方陣。
屢開商業先河的光鮮歷程中,不僅有精品百貨的格局突破和營銷創新,更伴有國生電器和紅府超市的服務延伸和品類拓展,百貨、家電、超市三大業態,“三駕馬車”并駕齊驅,為安徽商業不斷增光溢彩。
國生電器一呼百應
國生電器是安徽商之都直屬控股公司。它的成立和發展,可謂一邊是脫胎換骨式的破繭嬗變,一邊是省外家電連鎖企業的虎視眈眈,國生電器的誕生必定要承擔起拓荒者的角色。也因此,這條路與眾不同:綜合賣場與家電賣場的共生,通過區域連鎖不斷放大疊加效應,最終形成了完全符合自己特征的經營理念。
消費者心目中,國生電器與眾不同之處,就是來自于它的一呼百應。
國生電器建立了專業的售后服務網絡,在售前咨詢、介紹,售中演示、說明,售后送貨、安裝、調試、維修等方面,全方位服務到位。
紅府超市品質生活
紅府身為本土最具影響力的超市品牌,是商之都發展的又一羽翼,紅府將向廣大消費者提供高品質的商品和專業化的服務視為最大的社會責任,13年來,紅府超市的團隊積累了豐富的商品采購經驗,極大豐富了商品品類。從2000年開始發展,紅府的采購團隊多次去多個市場調研、探訪,實地了解顧客需求。正是這種專業、敬業的精神,讓紅府超市的商品質量和種類得到保證。當然,紅府還為消費者提供了更專業、更無憂的售后服務。
“品質生活、樂享紅府”,源于紅府超市從多個層面著手,滿足不同消費者的需求。精品生活館,滿足消費者對品質生活的需求;紅府“嘉年華”主題超市以全新業態亮相,消費者在精心打造的購物環境中享受到不同的購物體驗;紅府超市把社區店開到市民家門口,消費者購買油鹽醬醋菜等等日常用品方便快捷,成了“生活好伙伴”;紅府超市的高品質、好服務也受到省城大專院校的關注,紅府超市陸軍軍官學院店的設立標志著紅府品牌在校園中得到認可。
超市,僅僅是一種零售平臺,如何讓商品在這個平臺上表演得更加精彩,這需要超市經營者的智慧和膽略。在紅府超市的發展歷程中,從來就不缺少智慧與創新,特別是在激烈的市場競爭中,紅府獨特的差異化經營向業界展示了運作不同業態超市模式的能力。未來,紅府將繼續及時調整超市在不同區域的業態、規模、商品品類等,更好地滿足消費者的需求。
(來源:合肥晚報)