在旅游業(yè)帶動下，香港零售業(yè)持續(xù)表現(xiàn)強勁

　　本已人手不足的零售業(yè)，未來5年預(yù)測將愈來愈嚴重！由財政司司長提出成立的零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組發(fā)表報告指出，零售業(yè)人手在過去10年雖增加逾27%，但空缺卻同時暴增4倍，目前業(yè)界空缺率高達3%，更預(yù)計人力需求未來會按年增長1.4%，即每年需填補逾3700名“新血”，需求增長較其他行業(yè)為高。報告提出“5招”為業(yè)界紓緩辦法，包括針對性為業(yè)界提供招聘、加強業(yè)界培訓(xùn)及提升業(yè)界形象等，但就輸入外勞方面，小組則未有共識。

　　受惠于旅游業(yè)興旺，本港零售業(yè)表現(xiàn)一直強勁，但與此同時，業(yè)界卻面對人手不足的“陰霾”，由于零售業(yè)勞工短缺問題會影響整體經(jīng)濟，零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組于本年3月成立，經(jīng)過5次會議終完成報告，并在昨日向政府提交。

　　10年間職位大增4倍

　　零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組主席陳志輝表示，零售業(yè)就業(yè)人數(shù)在2003年至本年6月期間，由20.8萬人增加至逾26.4萬人，增幅達27.2%，但同期零售業(yè)的職位空缺亦大幅增加4倍至約8100個，空缺率達3%；當中不少零售界別“缺人”重災(zāi)區(qū)屬有強勁銷售表現(xiàn)類別的店舖，如“衣物、鞋類”及“百貨公司”等。

　　報告預(yù)計未來5年零售業(yè)界的人手只會愈來愈緊張，陳志輝解釋稱，零售業(yè)中期展望仍然樂觀，預(yù)計業(yè)界人力需求至2018年間，平均按年增長1.4%，以此推算，每年業(yè)界新增空缺逾3700人。陳續(xù)謂，如按教育程度劃分，零售業(yè)對高中學(xué)歷的人才最為渴求，根據(jù)政府《2018年人力資源推算報告》，政府預(yù)測在2018年，整體勞動市場在初中至學(xué)士的教育程度中，人才短缺達2.2萬人，可預(yù)計屆時零售業(yè)的人手短缺將更嚴重。

　　陳志輝認為，造成零售業(yè)界人手短缺的原因甚多，包括現(xiàn)時各個行業(yè)對較低技術(shù)工種的人手需求增加，最低工資的訂立亦造成零售業(yè)與其他低薪行業(yè)“爭人”，而大眾對零售業(yè)的印象“人工低、工時長”，亦影響年輕人入行意欲。

　　專責(zé)小組提5招吸人

　　為紓緩零售業(yè)人手不足問題，專責(zé)小組建議“5招”改善，首先是改善零售業(yè)工作待遇，小組建議零售業(yè)僱主應(yīng)採取良好的人事態(tài)度，如保持具競爭力的薪酬福利，以挽留人才。其次是改善業(yè)界形象，小組建議不同業(yè)界團體可加強向公眾宣傳業(yè)界事業(yè)前景和進修機會；同時職業(yè)訓(xùn)練局和其他職訓(xùn)機構(gòu)亦可按照零售業(yè)的《能力標準說明》，長遠重新審視不同資歷架構(gòu)級別的零售業(yè)課程。

　　小組亦認為業(yè)界應(yīng)加強招聘，建議勞工處應(yīng)更針對性地為零售業(yè)提供招聘服務(wù)，如勞工處可在互動服務(wù)網(wǎng)站設(shè)立零售業(yè)招聘的專頁。“第5招”是建議政府推動零售業(yè)支援計劃，由政府及參與企業(yè)等出資，協(xié)助業(yè)界尤其是中小企業(yè)研發(fā)新方法，包括應(yīng)用新科技改善人手不足問題。
　　（大公報 記者 林曉晴）