2013年剛剛過(guò)去，我們?cè)噲D對(duì)沈陽(yáng)過(guò)去一年百貨零售業(yè)的大事件和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行梳理。進(jìn)與退，成與敗，或?qū)⑿Ｕ?014年百貨零售業(yè)前行的方向。
NO.1 跑馬圈地 百貨業(yè)集體擴(kuò)張
原有商圈的不斷擴(kuò)張，新的商圈逐漸興起。這就是近年來(lái)，商家們打造的沈城百貨零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。2013年的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)百貨零售業(yè)圈地?cái)U(kuò)張的勢(shì)頭依舊濃烈。沈陽(yáng)奧體萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、FTC沈陽(yáng)金融中心購(gòu)物廣場(chǎng)、沈陽(yáng)久光百貨踏歌而來(lái)，沈陽(yáng)唯一一家以餐飲娛樂(lè)為主的城市休閑中心沈陽(yáng)天地拉開(kāi)了其試營(yíng)業(yè)的序幕，遼寧興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)又一力作——興隆大都匯揭開(kāi)神秘面紗，劇院式精品百貨——沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨揮劍而至……沈陽(yáng)零售市場(chǎng)再創(chuàng)百貨零售業(yè)最密集開(kāi)業(yè)的新紀(jì)錄。與此同時(shí)，沈陽(yáng)金廊北站附近的樂(lè)天世界正在施工和建設(shè)中，由深圳華強(qiáng)集團(tuán)投資150億建設(shè)的華強(qiáng)商業(yè)金融中心在沈陽(yáng)金廊中部核心地塊開(kāi)工建設(shè)，裕景中心、嘉里中心、佳兆業(yè)中心、新世界K11購(gòu)物藝術(shù)中心、夏宮城市廣場(chǎng)、友誼時(shí)代廣場(chǎng)等正夜以繼日的趕著工期。“眾多商業(yè)項(xiàng)目入駐、擴(kuò)張是好事，讓消費(fèi)者有了更多的選擇，購(gòu)物也更便捷。”消費(fèi)者孫波這樣理解著沈陽(yáng)零售市場(chǎng)各商家的圈地?cái)U(kuò)張。但這種急速擴(kuò)張無(wú)論是對(duì)老牌的零售企業(yè)，還是剛剛進(jìn)入的商家都意味著巨大的挑戰(zhàn)。
NO.2 千帆競(jìng)秀 奢侈品市場(chǎng)風(fēng)生水起
到目前為止，幾乎所有的世界頂級(jí)品牌都在沈陽(yáng)設(shè)有分店。
當(dāng)然，大牌們?cè)谏蜿?yáng)零售市場(chǎng)的擴(kuò)張還不僅僅限于此。2013年6月，法國(guó)經(jīng)典品牌路易威登位于沈陽(yáng)萬(wàn)象城的全新專賣(mài)店揭幕，這是自2007年路易威登進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)之后，在沈陽(yáng)零售市場(chǎng)開(kāi)業(yè)的第一個(gè)擁有全產(chǎn)品系列的旗艦店。2013年進(jìn)駐市府恒隆廣場(chǎng)的法穆蘭專賣(mài)店占據(jù)兩層面積的店鋪中，散發(fā)無(wú)可抵擋的誘人魅力。在法國(guó)本土已有43年發(fā)展歷史的DIDIER PARAKIAN品牌正式進(jìn)駐中興商業(yè)大廈，這是DIDIER PARAKIAN品牌在沈陽(yáng)開(kāi)設(shè)的第2家專柜。當(dāng)然，這些只是此刻國(guó)際奢侈品品牌搶灘二線城市沈陽(yáng)的一個(gè)縮影，可以這樣說(shuō)，2013年的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)依舊是全球奢侈品大牌們的寵兒，它們?cè)谏蜿?yáng)零售市場(chǎng)的擴(kuò)張不僅僅局限于店面數(shù)量上的增加，還包括店面質(zhì)量的提升，商品品類也更加豐富。
NO.3 敗者再現(xiàn) 伊勢(shì)丹憾別太原街
2013年，沈城零售業(yè)可謂風(fēng)起云涌，雖聽(tīng)不見(jiàn)震耳欲聾的鼓聲，卻依然看到了殘酷競(jìng)爭(zhēng)中的落敗者——進(jìn)入沈陽(yáng)零售市場(chǎng)五年的伊勢(shì)丹百貨敗走太原街。2008年初登陸沈陽(yáng)零售市場(chǎng)的沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨是伊勢(shì)丹集團(tuán)在東北地區(qū)投資建設(shè)的首家百貨商店。繼天津伊勢(shì)丹和成都伊勢(shì)丹之后，成為包括有食品樓層,以衣、食、住全方位的商品進(jìn)行提供的國(guó)內(nèi)的第三家綜合性商店。入駐太原街商圈的沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨讓沈陽(yáng)市民看到了它的與眾不同。在商品方面，初次進(jìn)入沈陽(yáng)的品牌占沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨店內(nèi)品牌構(gòu)成的60%。在購(gòu)物環(huán)境方面，沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨店在各樓層的同一位置設(shè)有休息空間，以及給體弱者提供的無(wú)障礙試衣間等。從沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨中，我們看到了沈陽(yáng)原有的百貨商場(chǎng)所不具有的一些東西，比如說(shuō)貨品、服務(wù)等。然而，風(fēng)起云涌的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)早已不缺少任何一個(gè)賣(mài)貨的地方，賣(mài)方市場(chǎng)已嚴(yán)重過(guò)剩，最終只有那些充滿時(shí)代特征，又充滿自身特色，還能及時(shí)因地制宜、經(jīng)常靈活變動(dòng)的商家才能夠在顧客擁有選擇權(quán)的市場(chǎng)中生存下來(lái)。2013年，經(jīng)營(yíng)了五年的沈陽(yáng)伊勢(shì)丹百貨終由于業(yè)績(jī)持續(xù)不佳而倒下。
NO.4 沉寂五洲 拋下一團(tuán)明日迷局
2006年開(kāi)業(yè)的五洲商業(yè)廣場(chǎng)定位為集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑、商貿(mào)、文化等多種功能為一體的全天候時(shí)尚休閑購(gòu)物公園。2008年年末，位于五洲春天購(gòu)物中心六樓的博庫(kù)書(shū)城的撤離，被業(yè)界人士稱為預(yù)示著五洲全面瓦解的標(biāo)志性事件。年多來(lái)，坊間曾先后多次爆料，有多家知名企業(yè)向五洲拋出過(guò)橄欖枝，但這些爆料最終都成為了沒(méi)有結(jié)果的傳言。2013年上半年，在太原街上沉寂了六年的五洲商業(yè)廣場(chǎng)終于有了動(dòng)靜，浙江五洋控股集團(tuán)有限公司入主五洲商業(yè)廣場(chǎng)。“五洋控股集團(tuán)有限公司聯(lián)合具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的沈陽(yáng)易購(gòu)商業(yè)管理有限公司，歷經(jīng)8個(gè)月的共同努力，終于完成了大多數(shù)業(yè)主的整合工作，具備了重新開(kāi)業(yè)的條件，太原街上沉寂多年的商業(yè)航母即將重裝起航。大約在2013年7月份五洲商業(yè)廣場(chǎng)地下的一期部分將重新開(kāi)業(yè)。”沈陽(yáng)易購(gòu)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理尹曉峰在接受記者采訪時(shí)這樣告訴記者。
然而此刻的太原街仍未能如預(yù)想的那樣迎來(lái)易購(gòu)尚街精品小百大世界的開(kāi)業(yè)。記者致電沈陽(yáng)易購(gòu)商業(yè)管理有限公司相關(guān)工作人員，詢問(wèn)易購(gòu)尚街精品小百大世界項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其相關(guān)問(wèn)題。“我們內(nèi)部有調(diào)整，不方便回答任何問(wèn)題。”相關(guān)工作人員給出了這樣的回復(fù)。
NO.5 繁華共筑 興隆登陸太原街
或許是因?yàn)榱闶燮髽I(yè)生存、發(fā)展的需求，抑或是因?yàn)樘稚倘Φ幕钴S與繁榮，此刻的太原街迎來(lái)的不僅僅是新的零售企業(yè)的進(jìn)駐，還有坐擁老牌商圈——中街商圈，發(fā)展相對(duì)成熟、穩(wěn)定的商業(yè)零售企業(yè)的圈地?cái)U(kuò)張。2013年8月20日，興隆大家庭集團(tuán)正式對(duì)外界宣布：入駐太原街商圈，而登陸地點(diǎn)就是2013年剛剛從太原街撤出的伊勢(shì)丹百貨以及新瑪特太原街花季店兩處商場(chǎng)的原址。興隆集團(tuán)入駐太原街商圈，未來(lái)兩店原址將打通打造成近12萬(wàn)平方米的商業(yè)綜合體。暫定名為太原街興隆大家庭，據(jù)悉，新店將在今年開(kāi)門(mén)納客。太原街興隆大家庭將延續(xù)中街興隆大家庭的模式，定位為中高端超級(jí)購(gòu)物城。“當(dāng)然，中高端不是指一味的高價(jià)格，而是隨著沈陽(yáng)消費(fèi)水平的提高適度地提高商品及服務(wù)品質(zhì)。”興隆大家庭執(zhí)行總經(jīng)理肖紅濤對(duì)此給出了這樣的解釋。
有商業(yè)，就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇，但必須承認(rèn)，這種圈地?cái)U(kuò)張對(duì)整個(gè)太原街發(fā)展的影響是正面的、積極的。因?yàn)椋鼮榧ち业母?jìng)爭(zhēng)會(huì)帶動(dòng)整個(gè)商圈更快速的成熟與發(fā)展，會(huì)吸引更多的國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)駐，會(huì)使太原街商圈更加繁榮。
NO.6 布局金廊 創(chuàng)密集開(kāi)店新紀(jì)錄
零售巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐讓中央都市走廊——金廊沿線的商業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的新時(shí)期。
高端而時(shí)尚的卓展購(gòu)物中心、巨型shopping mall華府天地購(gòu)物中心、位于南北金廊中心位置的百聯(lián)購(gòu)物中心、集奢侈品牌于一身的高檔時(shí)尚百貨久麗百貨、融時(shí)尚品牌及各種娛樂(lè)休閑設(shè)施于一體的茂業(yè)百貨、容納超過(guò)200家各類店鋪的萬(wàn)象城、泰國(guó)零售巨頭尚泰零售集團(tuán)旗下的尚泰百貨、擁有LOUIS VUITTON中國(guó)首家男裝旗艦店、BOTTEGA VENETA中國(guó)首家男裝旗艦店、DOLCE&GABBANA東北首家男裝旗艦店的卓越精品館、匯聚了多家國(guó)際時(shí)尚品牌的市府恒隆廣場(chǎng)等密集地在金廊沿線競(jìng)相綻放。2013年中央都市走廊又迎來(lái)了興隆大奧萊的正式開(kāi)業(yè)，奧體萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、沈陽(yáng)天地、FTC沈陽(yáng)金融中心購(gòu)物廣場(chǎng)、沈陽(yáng)陽(yáng)光的正式開(kāi)業(yè)，奧體萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、沈陽(yáng)天地、FTC沈陽(yáng)金融中心購(gòu)物廣場(chǎng)、沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨等開(kāi)始開(kāi)門(mén)納客。此外，樂(lè)天世界、華強(qiáng)商業(yè)金融中心、裕景中心、嘉里中心、佳兆業(yè)中心、夏宮城市廣場(chǎng)、友誼時(shí)代廣場(chǎng)等也布局金廊。
眾多優(yōu)秀的商業(yè)零售項(xiàng)目進(jìn)駐、建設(shè)、面世，將會(huì)給沈陽(yáng)商業(yè)格局帶來(lái)巨大的改變。更為確切地說(shuō)，此刻的金廊沿線已成為零售巨頭比拼的又一主要戰(zhàn)場(chǎng)。
NO.7 營(yíng)銷(xiāo)變革 零售業(yè)集體“微信控”
在傳統(tǒng)零售企業(yè)的微信上，發(fā)布促銷(xiāo)信息，進(jìn)行話題討論、文化活動(dòng)推廣……繼微博之后又一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)模式——微信營(yíng)銷(xiāo)，在2013年的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)風(fēng)生水起。興隆大家庭、沈陽(yáng)商業(yè)城、中街大悅城、盾安新一城等多家零售企業(yè)紛紛推出了自己的官方微信，為顧客提供一對(duì)一式的信息服務(wù)。其實(shí)，商場(chǎng)對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用已不是新鮮事。早在2011年，沈城多數(shù)商家就開(kāi)通了各自的官方微博，只不過(guò)2013年的商家們把觸角伸向了微信。為商場(chǎng)的新貨上市、各種娛樂(lè)活動(dòng)、商家打折優(yōu)惠等搖旗吶喊是微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。“通過(guò)微博、微信的開(kāi)通，定會(huì)讓更多的顧客了解企業(yè)，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。”一家購(gòu)物中心的老總這樣告訴記者。“當(dāng)然，開(kāi)了就一定要開(kāi)好，如果僅僅是發(fā)布打折促銷(xiāo)信息，那它就是垃圾。”這位不愿意透露姓名的老總補(bǔ)充著。
可以這樣說(shuō)，這場(chǎng)以微博打頭、微信升級(jí)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)在沈城商界已被廣泛應(yīng)用，但還不夠完善，如何做大做強(qiáng)，需要商家更長(zhǎng)期、深入的摸索。
NO.8 趨于飽和 布道“邊緣商圈”
無(wú)論是近年揮劍而至的萬(wàn)象城、尚泰百貨、市府恒隆廣場(chǎng)、龍之夢(mèng)購(gòu)物中心、沈陽(yáng)新天地，還是2013年登陸沈陽(yáng)零售市場(chǎng)的興隆大都匯、沈陽(yáng)天地、沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨，亦或是正在緊鑼密鼓施工中的新世界K11購(gòu)物藝術(shù)中心、夏宮城市廣場(chǎng)、友誼時(shí)代廣場(chǎng)……多數(shù)商家把新店選在了傳統(tǒng)的商業(yè)核心區(qū)以外的新興商圈、開(kāi)發(fā)區(qū)等。“沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨地處沈陽(yáng)北站CBD核心區(qū)域，該區(qū)位集中了沈陽(yáng)70%以上的高端寫(xiě)字樓，60%的外資企業(yè)及90%的世界500強(qiáng)企業(yè)，聚集金融機(jī)構(gòu)72家、公司總部200余家及區(qū)域性公司總部150余家，區(qū)域商務(wù)人士和白領(lǐng)約有20萬(wàn)人，但區(qū)域商業(yè)配套并不完善。”沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣向記者介紹著沈陽(yáng)陽(yáng)光百貨得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)。“從整體數(shù)量上看，目前大型商場(chǎng)在沈陽(yáng)傳統(tǒng)商圈已經(jīng)趨于飽和，而在新興商圈和各開(kāi)發(fā)區(qū)這種業(yè)態(tài)卻相對(duì)不足，因此有較大的發(fā)展空間。”遼寧社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)張萬(wàn)強(qiáng)這樣分析著沈陽(yáng)百貨零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
NO.9 零售企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)模式多變精彩
此刻的沈陽(yáng)是全國(guó)商業(yè)密集度最高的城市之一。在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)商場(chǎng)，每一天，每一個(gè)時(shí)段，幾乎都在上演著促銷(xiāo)戰(zhàn)。細(xì)數(shù)沈城各商場(chǎng)在重大節(jié)日和活動(dòng)中的促銷(xiāo)方式，除了價(jià)格戰(zhàn)外，隨著消費(fèi)者在購(gòu)物需求上多元化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，差異化的文化營(yíng)銷(xiāo)亦風(fēng)生水起。僅以2013年圣誕節(jié)期間為例，興隆大天地首次將微縮版的生態(tài)農(nóng)場(chǎng)全景移入商場(chǎng)；沈陽(yáng)大悅城憑借一場(chǎng)大型幾米裝置展為消費(fèi)者量身打造了一場(chǎng)最美圣誕的夢(mèng)幻天堂。“大量商業(yè)項(xiàng)目的圈地?cái)U(kuò)張必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇。目前沈陽(yáng)商業(yè)項(xiàng)目的迅速增加是對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大考驗(yàn)。而創(chuàng)新是企業(yè)的生命力，企業(yè)必須形成差異化特色才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)生存。”業(yè)內(nèi)人士這樣詮釋著。
可以說(shuō)，多變的營(yíng)銷(xiāo)僅僅是一個(gè)開(kāi)始，亦是差異化經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)之一。未來(lái)，沈陽(yáng)各零售企業(yè)將如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境中，采用差異化戰(zhàn)略沈陽(yáng)各零售企業(yè)將如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境中，采用差異化戰(zhàn)略迅速的區(qū)分開(kāi)對(duì)手，還需要等待時(shí)間給出答案。
NO.10 線上突圍 百貨業(yè)搶灘App市場(chǎng)
App是 application的簡(jiǎn)稱，現(xiàn)在特指能夠在手機(jī)上獨(dú)立運(yùn)行的具有一定功能的應(yīng)用軟件。在智能手機(jī)快速普及的這兩年，僅applestore的應(yīng)用程序就數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。目前，許多企業(yè)紛紛推出自己的應(yīng)用軟件，借助互聯(lián)網(wǎng)和手持移動(dòng)終端給顧客帶來(lái)便利。據(jù)悉，除了大悅城等百貨商場(chǎng)之外，ZARA、星巴克、屈臣氏等連鎖零售商，以及積家、歐米茄等品牌都已經(jīng)上線了自己的APP。當(dāng)然，在2013年的沈陽(yáng)零售市場(chǎng)，我們也迎來(lái)了中街興隆大家庭APP的上線。中街興隆大家庭APP以服務(wù)顧客為宗旨，通過(guò)即時(shí)發(fā)布商場(chǎng)的品牌活動(dòng)、商品信息、新品展示等以期達(dá)到與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的目的，同時(shí)讓顧客在第一時(shí)間對(duì)商場(chǎng)的活動(dòng)了如指掌。
雖說(shuō)百貨零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在著專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式等種種因素的約束。但在消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生改變的大趨勢(shì)下，傳統(tǒng)零售商只有改變自己，積極適應(yīng)并參與到其中來(lái)，才會(huì)贏得美好的未來(lái)。沈陽(yáng)百貨零售業(yè)對(duì)提供漸進(jìn)式購(gòu)物體驗(yàn)的APP的新探索或許還僅僅是個(gè)開(kāi)始。
（來(lái)源：時(shí)代商報(bào)）
