對(duì)“緊俏”要有預(yù)見和前瞻

前幾天朋友打電話給我，他兒子近期要舉辦婚禮，因?qū)�煙草不了解，本想臨近期限了在準(zhǔn)備香煙，準(zhǔn)備早了怕煙變質(zhì)。還有，就是參加婚禮的人數(shù)沒有確定，不知應(yīng)準(zhǔn)備多少條，結(jié)果，他卻不知今年煙草公司停止供煙比較早，跑了很多地方都沒有買到所需品牌的香煙，看我能否為他解燃眉之急，或者有沒有所能替代的煙。我這里儲(chǔ)備該品牌的煙對(duì)于他而言是綽綽有余，他聽到我的回答是高興不已，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，生意不分伯仲，上門來(lái)都是客。

每到年底這種脫銷斷頓情況是很正常的，這個(gè)品牌的煙不是年底才會(huì)發(fā)生脫銷，平時(shí)就是限量供應(yīng)，當(dāng)然，煙草公司作為市場(chǎng)調(diào)節(jié)部門，對(duì)一些暢銷煙進(jìn)行必要的限制，是市場(chǎng)的需求，有利于市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，起著經(jīng)濟(jì)杠桿的作用。那么，作為我們經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，了解了這其中的情況，就應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在一年當(dāng)中，該品牌的煙也并非期期限制，管理部門針對(duì)市場(chǎng)情況在不斷地調(diào)整，我們針對(duì)自身的地域狀況，消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)情況，消費(fèi)習(xí)慣也要做出相應(yīng)的調(diào)整，在貨品松動(dòng)的情況下進(jìn)行儲(chǔ)備，再針對(duì)煙的特性保證不改變品質(zhì)，有效地滿足人們的需求。

其實(shí)，經(jīng)營(yíng)不僅是經(jīng)營(yíng)著商品，也是在經(jīng)營(yíng)著感情，與顧客的感情，地域人員及管理方的感情，不僅需要我們有良好的經(jīng)營(yíng)方式，還需有為人處世的藝術(shù)。斷貨對(duì)顧客說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，一句話的事，還可以找出更多的理由給顧客解釋，但讓誰(shuí)失望也不能讓顧客失望而去，達(dá)不到有求必應(yīng)，不能讓失望過(guò)于頻繁，顧客的失望意味著對(duì)我們經(jīng)營(yíng)的失望。

這就需要我們有預(yù)見和前瞻，把握好良機(jī)儲(chǔ)備好市場(chǎng)所需，還要有替代品加以應(yīng)對(duì)，在脫銷的情形下，也是我們推介同類價(jià)位其它品牌的好機(jī)會(huì)。換一句話講，我們也是消費(fèi)者，我們?cè)谇榧敝�中也�?huì)另做選擇，不會(huì)在一棵樹上吊死。在他人脫銷的形勢(shì)下，我們?nèi)绾巫龅讲粩嘭洠�需要我們勤于思��，勤于總結(jié)，隨機(jī)應(yīng)變，用心就會(huì)有成效，就會(huì)有機(jī)會(huì)。