事發(fā)時(shí)，貨柜就卡在扶梯口，而扶梯上的人還在往下，造成擠壓
昨天下午4點(diǎn)左右，正是福州金山大潤(rùn)發(fā)超市的營(yíng)業(yè)高峰，兩名超市銷售人員用手扶電梯搬運(yùn)貨柜，不料發(fā)生意外，貨柜被卡在了一樓電梯出口處，緊隨其后的六名顧客被擠壓、沖撞致傷。
超市客服部稱，超市商家違規(guī)搬貨柜，他們會(huì)負(fù)擔(dān)傷者醫(yī)藥費(fèi)。
營(yíng)業(yè)高峰用扶梯搬貨柜
昨天下午，記者趕到福州金山大潤(rùn)發(fā)超市時(shí)，從超市二樓下行至一樓的兩部手扶電梯，一部在正常運(yùn)行，另一部暫停使用，幾名工作人員正在維修這部停用的電梯。記者看到，電梯左側(cè)最靠近一樓的玻璃已經(jīng)碎裂。
周邊商鋪的營(yíng)業(yè)員介紹，事故發(fā)生的時(shí)間是下午4點(diǎn)左右，正是超市人流量最大時(shí)段之一。當(dāng)時(shí)有兩名超市員工通過手扶電梯搬運(yùn)一個(gè)一米多高的貨柜，在電梯傳輸過程中，貨柜卡在電梯口，后面的顧客順著電梯下來(lái)，停不住腳，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)非常混亂，有人直接跨過柜子，有人跳到邊上，但還是有幾人被擠傷。
貨柜卡在電梯口致顧客受傷
據(jù)了解，事故中六人受傷，四人被送到了福州總院476醫(yī)院，兩人送往福州市二醫(yī)院，均無(wú)生命危險(xiǎn)。
昨日下午，記者到了福州總院476醫(yī)院，送到這家醫(yī)院的四名傷者均為老人。記者見到了其中一傷者陳依姆。
陳依姆給記者描述了當(dāng)時(shí)的情況：下午4點(diǎn)左右，陳依姆和老伴劉老伯從大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物完后，搭乘手扶電梯下樓。當(dāng)時(shí)，前方有兩個(gè)人扶著一個(gè)倒置的柜子同在電梯上。不料，就在電梯出口處，柜子的角“扭”了一下，卡在電梯口，下不去了。
然而此時(shí)電梯仍在勻速前進(jìn)，年過花甲的劉依伯閃避不及，左腿被卷進(jìn)了柜子與電梯的夾縫處，陳依姆也只能努力趴在柜子上不讓自己受傷。
后面的顧客發(fā)現(xiàn)前方出現(xiàn)事故，年輕有力的就跨過柜子，上了年紀(jì)的就免不了受傷。所幸，最后貨柜把扶梯一側(cè)玻璃撐裂后，順勢(shì)滑出了電梯，劉老伯等人才從痛苦中解脫出來(lái)。
陳依姆的左腿經(jīng)過處理包扎已無(wú)大礙，但劉老伯左腿被壓在柜子底下，被貨柜棱角弄傷，傷口較大，正在縫合。
超市負(fù)擔(dān)傷者醫(yī)藥費(fèi)
福州大潤(rùn)發(fā)超市客服部工作人員告訴記者，當(dāng)時(shí)搬運(yùn)貨柜發(fā)生意外的是商鋪駐超市的銷售人員，兩人在高峰期搬運(yùn)貨柜的行為已經(jīng)違反了規(guī)定。超市規(guī)定，在營(yíng)業(yè)高峰期時(shí)，不能搬運(yùn)貨柜，要在打烊后進(jìn)行搬運(yùn)。如有緊急需要，也要先上報(bào)。
超市客服部一負(fù)責(zé)人稱，會(huì)對(duì)受傷人員的傷情進(jìn)行跟進(jìn)，負(fù)擔(dān)顧客的醫(yī)藥費(fèi)。這起事故原因，是員工搬運(yùn)貨柜的平板車的輪子不符合規(guī)定，未能吸附在手扶梯上。目前超市已經(jīng)對(duì)所有商鋪進(jìn)行了檢查，接下來(lái)還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，避免此類事件再次發(fā)生。
商家違規(guī)使用客梯搬運(yùn)東西，結(jié)果引發(fā)電梯事故，混亂中多名顧客受傷，所幸無(wú)大礙。8日下午，倉(cāng)山區(qū)金榕北路大潤(rùn)發(fā)超市內(nèi)發(fā)生這樣一起意外。
�。ê{都市報(bào) 記者 陳錕 黃啟鵬 實(shí)習(xí)生 吳凌靜）
直擊現(xiàn)場(chǎng)：
手扶電梯玻璃碎一地
顧客被抬上救護(hù)車
記者到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)看到，醫(yī)護(hù)人員正將一名躺在擔(dān)架上的依姆抬上救護(hù)車，另外2名手臂受輕傷的依姆跟隨在后方，看上去并無(wú)大礙。
出事故的是超市1層與2層之間的一部手扶電梯。記者看到，這部電梯的入口已經(jīng)被圍了起來(lái)，超市方面也發(fā)出通告，提醒顧客該電梯已暫停使用。幾名維修工人正在緊急處理故障。
記者看到，該手扶電梯其中一側(cè)的鋼化玻璃大面積碎裂。對(duì)于事故過程，電梯口附近的商家并不愿意透露，他們都稱，當(dāng)時(shí)在接待客人，沒注意店外的情況。
據(jù)當(dāng)時(shí)在超市購(gòu)物的李小姐介紹，事發(fā)后，現(xiàn)場(chǎng)比較混亂，搭乘手扶電梯的顧客也比較多。混亂中，有人摔倒，有人被運(yùn)行的電梯擦傷。“還好沒有什么大問題，基本都是擦傷，一名依姆的腿可能被東西壓住了，躺著不動(dòng)。”李小姐稱，聽別人說(shuō)，事故是由一個(gè)柜子引起的，但具體情況她也不是很清楚。
還原經(jīng)過：
柜子卡在電梯上
顧客們恐慌后退
記者隨后向超市方面了解事故的情況。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)際上，本次事故并不是電梯出了故障，而是一名商家在沒有事先通知他們的情況下，擅自違規(guī)使用客梯搬運(yùn)東西，引發(fā)了事故。
原來(lái)，8日下午，一名商家使用小拖車搬運(yùn)一個(gè)柜子。根據(jù)超市規(guī)定，商家搬運(yùn)物品應(yīng)使用專門的貨梯，但該商家直接使用客梯。在搬運(yùn)過程中，柜子與手扶電梯兩側(cè)的鋼化玻璃發(fā)生了碰撞，引發(fā)鋼化玻璃爆裂，柜子還被卡住，無(wú)法動(dòng)彈。
正在搭乘電梯的一些顧客，見前面被柜子擋住去路，但電梯仍然前行，于是下意識(shí)地往后退，想避免被撞上，結(jié)果與身后的其他顧客發(fā)生了碰撞，造成多名顧客輕微受傷。事發(fā)后，超市員工立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助傷者聯(lián)系了救護(hù)車，并第一時(shí)間關(guān)停出事的電梯。
超市負(fù)責(zé)人表示，超市手扶電梯上有緊急按鈕，可關(guān)停電梯。遇上類似事件，顧客切莫驚慌，否則可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的踩踏事故。超市方面也將汲取教訓(xùn)加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁商家使用客梯搬運(yùn)東西。
�。ǜＶ萃韴�(bào)首席記者 徐強(qiáng) 文/攝）
