當全球商家忙于實體店電商化的時候,蘋果卻獨樹一幟,拓展線下實體店,并不斷提升實體店的顧客體驗。筆者從五星電器了解到,蘋果在2014年開年之際從中國頂級家電零售商中選擇了6家店面打造其最新的Apple Shop 2.0樣板旗艦店,其中一家已于昨日率先落戶五星電器南京新街口旗艦店。
據介紹,蘋果Apple Shop 2.0店是按照蘋果直營店—Apple Store的風格打造的新型店面,有兩大特色:1、集蘋果全線產品展示為一體,包括了iPhone、iPad、Mac電腦、蘋果專屬配件,全真機陳列。有消息稱,這種新模式甚至為傳聞中可能會出現的apple TV預留了位置,方便蘋果未來進行全屏關聯體驗;2、蘋果方案專家ASC駐店為消費者提供專業服務。他們都是蘋果公司直接培訓和付薪的專家,不僅有精深的專業知識可回答任何關于蘋果產品的技術問題,還為消費者提供從現場試玩、體驗、講解到購買、裝機等全程一站式服務。
蘋果挑選首批Apple Shop 2.0店落地商家的條件尤為“苛刻”,要選的不僅是蘋果最優秀的合作伙伴,商家還要有最好的店面和最佳的地理位置。
(來源:揚子晚報)