北京著名單體百貨店漢光百貨（原中友百貨）日前對(duì)外披露稱，未來將開設(shè)分店。而在這一決策同時(shí)，漢光百貨也正在業(yè)態(tài)多元、品牌多元、客層多樣等方面狠下功夫。
此前，漢光百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人曾認(rèn)為，漢光百貨現(xiàn)在面臨人工、房租等成本的上漲，而由于單體百貨空間局限，導(dǎo)致利潤(rùn)縮水;此外，電商沖擊也十分強(qiáng)悍，讓客流下降同時(shí)，部分購物中心甚至已經(jīng)開始投誠轉(zhuǎn)身成為網(wǎng)店“試衣間”。
業(yè)內(nèi)人士分析，漢光百貨在內(nèi)憂外患的雙重夾擊下，進(jìn)行的5個(gè)重要戰(zhàn)略調(diào)整十分必要。
新增餐飲業(yè)態(tài) 延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間
受單體百貨體量的限制，漢光百貨并沒有太多空間增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，但漢光方面表示，商場(chǎng)將引進(jìn)咖啡、甜點(diǎn)等輕餐飲品牌，同時(shí)兼做休息區(qū)，延長(zhǎng)顧客在商場(chǎng)中的停留時(shí)間。漢光方面稱，未來會(huì)至少在兩個(gè)樓層增加輕餐飲業(yè)態(tài)。
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，西單商圈的幾個(gè)大型百貨、購物中心如大悅城、君太百貨都引入了餐飲業(yè)態(tài)。
引進(jìn)更多的輕奢侈品牌
三年前，漢光百貨引進(jìn)了輕奢侈品牌Coach，而數(shù)據(jù)反映，現(xiàn)在這家店面的業(yè)績(jī)?cè)诒本┳詈谩３酥猓瑵h光百貨還引進(jìn)了美國時(shí)尚品牌Michael Kors、護(hù)膚品牌海藍(lán)之謎等，這些品牌過去通常只進(jìn)駐新光天地、國貿(mào)等高端商場(chǎng)。
在業(yè)界看來，輕奢侈迎合了年輕人和中產(chǎn)階段，與漢光目前的主力消費(fèi)群一致。漢光方面稱，引進(jìn)更多的輕奢侈品，正是根據(jù)市場(chǎng)結(jié)果來確定的。
開設(shè)漢光分店
漢光百貨現(xiàn)在面臨的不光是商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，作為單體百貨店，在王府井、新世界等依靠連鎖力量實(shí)現(xiàn)突破時(shí)，漢光百貨也已經(jīng)把“改變”列入重要計(jì)劃之一。
漢光董事長(zhǎng)此前表示，如果有合適的位置，漢光百貨未來會(huì)開設(shè)分店。現(xiàn)在的漢光百貨位于北京西單商圈，是一個(gè)擁有11個(gè)商業(yè)樓層的單體百貨商場(chǎng)。
開發(fā)自有品牌
去年6月，漢光百貨完成更名，更名后漢光百貨將進(jìn)一步做品牌和服務(wù)方面的提升，包括扶植設(shè)計(jì)師品牌和開發(fā)自有品牌。
在漢光百貨方面看來，隨著消費(fèi)者的漸漸成熟，一批設(shè)計(jì)感十足的本土品牌已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的擁躉。而漢光百貨確實(shí)已經(jīng)從一些入駐品牌發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn) 象，因而，按照漢光百貨的計(jì)劃，無論是品牌引進(jìn)還是自主品牌開發(fā)，將更加傾向于選擇兼具設(shè)計(jì)師個(gè)人風(fēng)格和消費(fèi)者實(shí)穿性品牌。而可表達(dá)現(xiàn)代女性時(shí)尚態(tài)度與生 活方式的品牌也在考慮范圍內(nèi)。
提供定制服務(wù) 實(shí)現(xiàn)全客層
漢光百貨對(duì)于在以后的服務(wù)方向如何突破已明確了計(jì)劃，將建立全覆蓋的免費(fèi)無線網(wǎng)，提供定制服務(wù)和渠道、完善會(huì)員體系也已經(jīng)提上日程。
漢擬提供更多充滿新意、有趣味的活動(dòng)，希望與品牌合作開展定制服務(wù)，為特殊人群、特體人群及追求個(gè)性展示的顧客提供定制渠道，真正實(shí)現(xiàn)全客層覆蓋。
據(jù)了解，漢光近幾年一直在加強(qiáng)商品銷售外延建設(shè)，比如在漢光百貨9層的‘天幕功能廳’，定期為會(huì)員舉辦美妝講堂。而其實(shí)現(xiàn)在推出的電商平臺(tái)和移動(dòng)APP、微信等也是為了捕捉更多的客戶并提供全方位服務(wù)。
（來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）
