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主題:阿里巴巴牽手銀泰、大悅城等五大零售巨頭 探索新模式

綠光仙境

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在騰訊戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評后,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于O2O線下資源的爭奪愈演愈烈。昨日,阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)透露,“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”將與銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井國內(nèi)五大零售百貨集團(tuán)合作,打通手機(jī)、電腦、線下零售消費(fèi)路徑,共同探索全新的移動化、電商化消費(fèi)模式。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,這是日益受到?jīng)_擊的實(shí)體業(yè)者通過O2O合作來聚集人氣而線上業(yè)者獲得資源整合的商機(jī)。

線上線下大聯(lián)手

昨日,支付寶也公布了和線下便利店的一項(xiàng)合作——喜士多、美宜佳等便利店全面推出移動支付消費(fèi)打折優(yōu)惠,用戶在這些便利店用支付寶錢包付款,都有享受“滿5送5”的“錢包價(jià)”優(yōu)惠。包括喜士多、美宜佳、紅旗連鎖、十足、祐驛站等,共有7個(gè)便利店品牌聯(lián)合支付寶錢包開展“錢包價(jià)”優(yōu)惠。即日起到3月15日,用戶在這些便利店使用支付寶條碼支付消費(fèi)滿5元,就可獲得5元紅包,紅包每人限得一份。其中,在華南喜士多和美宜佳,用戶還可以分別體驗(yàn)支付寶錢包1分錢購茶葉蛋和王老吉優(yōu)惠。

截止到26日,參與“錢包價(jià)”大戰(zhàn)的便利店數(shù)量達(dá)到15000萬家,覆蓋上海、廣東、浙江、江蘇、四川等省市。這是近年零售便利店市場規(guī)模最大的一次聯(lián)合“讓利”,表明線下零售商對移動支付的日益重視。

在本次“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”中,手機(jī)淘寶聯(lián)手杭州城西銀泰城合作首次推出“支付不排隊(duì)”的全新概念服務(wù)試點(diǎn),用戶在杭州城西銀泰的某些品牌店鋪購物時(shí)會收到來自手機(jī)淘寶客戶端的提示,讓用戶打開藍(lán)牙。在選好商品后,用戶就可以通過藍(lán)牙系統(tǒng),用自己的支付寶賬戶完成支付,不用再去收銀臺排隊(duì)付款。

“在智能手機(jī)普及的今天,消費(fèi)與購物已進(jìn)入了移動化時(shí)代。”阿里巴巴集團(tuán)商家合作負(fù)責(zé)人吳倩(逸方)表示,與五大零售集團(tuán)的合作,將全面打通網(wǎng)購用戶與線下用戶的消費(fèi)通路,讓用戶能夠真正體驗(yàn)到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最時(shí)尚、便捷、好玩的生活,一些企業(yè)認(rèn)為,在店鋪里擺個(gè)二維碼就能夠解決商業(yè)移動化,或是O2O的問題,但那只是所謂O2O業(yè)態(tài)變化的一部分,移動時(shí)代的到來讓用戶沒有了線上與線下之分,用戶的網(wǎng)絡(luò)生活其實(shí)就是用戶的真實(shí)生活,因此在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不只是用戶上網(wǎng)這么簡單,還需要讓用戶從線上回歸線下,形成良性的共贏生態(tài)平臺圈。”

華聯(lián)是初次參加阿里巴巴平臺的活動,據(jù)透露,本次“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”活動將會落地在北京華聯(lián)萬柳購物中心,華聯(lián)未來還擬啟動北京剩余16個(gè)北京華聯(lián)購物中心與阿里的全面合作。

記者從銀泰商業(yè)處獲悉,其已不是第一次與阿里合作,此前馬云高調(diào)現(xiàn)身銀泰武林店為開通百貨店內(nèi)O2O手機(jī)支付做宣傳,而銀泰系也將麾下諸多百貨門店的商品參與到阿里的各類促銷活動中。此次的O2O合作中,消費(fèi)者提前通過手機(jī)淘寶客戶端,領(lǐng)取銀泰商業(yè)旗下參加“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”商場的專場優(yōu)惠券,紅包及會員卡,在“3·8”活動期間,用戶在銀泰商場線下購物后,可在支付時(shí)使用支付寶結(jié)賬,前期領(lǐng)取的優(yōu)惠券、紅包可在支付寶賬戶中直接核銷。通過手機(jī)淘寶客戶端參加活動的用戶,在銀泰現(xiàn)場消費(fèi)還有免單機(jī)會。

據(jù)悉,阿里巴巴與五大零售集團(tuán)未來的合作還將涉及流量、營銷、會員、數(shù)據(jù)、支付等層面,阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,手機(jī)淘寶還在與商家合作,嘗試一些能夠打通線上線下購物流程的尖端技術(shù),滿足未來用戶一些“概念性”購物場景。

客源與資源爭奪戰(zhàn)

記者在采訪中了解到,在電商沖擊下,大量傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)者這幾年飽受打擊,不僅全行業(yè)的毛利率下滑,客源也流失明顯。不少零售商在考慮電商轉(zhuǎn)型問題。

“從零售業(yè)者角度而言,不做與電商的聯(lián)動轉(zhuǎn)型是不可能的,我們必須擁抱電商,銀泰除了自己有銀泰購物網(wǎng)站之外,我們從去年開始與阿里的諸多合作都是為了讓在線和實(shí)體消費(fèi)者能結(jié)合聯(lián)動,人氣是實(shí)體店的基礎(chǔ),大家認(rèn)為電商時(shí)代可能會沖擊實(shí)體店人氣,但假如我們能與電商做進(jìn)一步合作,那就能提升實(shí)體店人氣并將在線購物消費(fèi)者也轉(zhuǎn)化到門店內(nèi)。”銀泰商業(yè)相關(guān)人員表示,近期銀泰商業(yè)還擬與支付寶有進(jìn)一步合作。

假如說實(shí)體店業(yè)者為的是獲得更多門店客源和人氣,那么電商或許就是通過支付大戰(zhàn)來獲得更多客戶黏性與線下資源。頗有意思的是,幾天前,大眾點(diǎn)評網(wǎng)剛剛發(fā)起通過微信支付可以享受優(yōu)惠的活動,而微信支付通過打車軟件的返現(xiàn)和省錢活動已經(jīng)在短時(shí)間獲得不少客戶,因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,阿里此番攜手五大實(shí)體零售業(yè)者也是為了將其支付平臺做更多滲透,與騰訊爭奪到底。

此外,在線業(yè)者對線下資源的爭奪也是熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,O2O本身是基于LBS的電子商務(wù),但做電商的阿里,目前在O2O領(lǐng)域也并未成功,雖然希望在電影票、餐飲、酒店等本地化領(lǐng)域有所突破,卻一直收效甚微。當(dāng)騰訊和大眾點(diǎn)評的合縱連橫迫近,阿里目前的策略則是通過傳統(tǒng)優(yōu)勢的手機(jī)淘寶、支付寶聯(lián)合出擊,O2O的線下資源爭奪戰(zhàn)才剛剛開始。

(來源:第一財(cái)經(jīng)日報(bào)) 

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