謝尚偉：我們應(yīng)當(dāng)超越誰？2014妄想首發(fā)

    森林里兩個(gè)人遭遇了一頭餓虎；一個(gè)人撒腿就跑，一個(gè)人停下來彎腰系鞋帶，另一個(gè)不解問他為什么在此要命的當(dāng)口有心情停下來系鞋帶；另一個(gè)人淡定的告訴對方，他系鞋帶的目的只為跑贏對方，只要跑贏了對方，他就能活下去。

    顯然，這是一個(gè)老掉牙的故事。但我們?nèi)杂泻芏嗥髽I(yè)與營銷人還在延用此種思維模式“做企業(yè)、做市場、做營銷”。在“信息碎片化、模式快速復(fù)制、資金迅速歸集”的當(dāng)下，我們沿此思維模式無異于刻舟求劍；運(yùn)氣好能管一時(shí)之效；運(yùn)氣不好，復(fù)制的產(chǎn)品還未上市或已慘遭淘汰。

    營銷理論從當(dāng)初的4P，4C進(jìn)化到4S……新鮮名詞不斷的涌現(xiàn)，但時(shí)尚的理論并不能解決在當(dāng)下以“互聯(lián)網(wǎng)、4G、大數(shù)據(jù)”為引領(lǐng)的新市場規(guī)則。當(dāng)“屌絲大眾”成為推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)的絕對主體力量，當(dāng)渠道已經(jīng)扁平到C2B的當(dāng)下，我們僅僅領(lǐng)先競爭對手一小步，或只能勉強(qiáng)確保今天不敗，但已無法預(yù)見明天是否會被時(shí)代與趨勢所拋棄。

    當(dāng)下，想準(zhǔn)確定義我們的競爭對手其實(shí)都已變得很困難。有些行業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)消失，一些正在成為更小眾的玩具，有些注定會很快退出人們的視線，離開人們生活舞臺。

    讓我們看看曾經(jīng)紅火，當(dāng)下已消失或即將消失的產(chǎn)業(yè)、品牌、產(chǎn)品：

    膠片產(chǎn)業(yè)（柯達(dá)、樂凱）、walkman（sony)、MP3、VCD與DVD、固定電話、電報(bào)與普通信件、機(jī)械相機(jī)、BP機(jī)與尋呼臺、實(shí)體按鍵的手機(jī)…… 也許，我們還可以舉出更多我們曾經(jīng)用過，記憶尚新，但現(xiàn)在早憶難覓蹤跡的產(chǎn)品或商品，哪怕它們曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。

   接下來的5年，10年，又會輪到誰被遺忘，被拋棄？

   臺式電腦？智能手機(jī)？燃油汽車？產(chǎn)業(yè)化的外語培訓(xùn)？有線網(wǎng)絡(luò)？電視臺？紙媒？傳統(tǒng)保潔？保安？建筑工人？房地產(chǎn)？傳統(tǒng)家政小時(shí)工？數(shù)控機(jī)床……？

      如果我們僅著眼于比競爭對手做的好一點(diǎn)，忽略“技術(shù)高速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)、共享云、人口結(jié)構(gòu)變化……”所帶來的“不可逆轉(zhuǎn)的潮流”，我們或?qū)⑴c競爭對手一起葬身于未來的時(shí)代大趨勢前進(jìn)的滾滾洪流中。

    如何才能讓企業(yè)真正做到基業(yè)長青，不斷的與時(shí)俱進(jìn)？

    唯有從消費(fèi)主體的人及人性入手，關(guān)注人出于對“安全、方便、快捷、性價(jià)比”的核心需求及“舒適、尊嚴(yán)、愉悅”的情感需求。從人性的角度出發(fā)，用更先進(jìn)的技術(shù)手段，以更簡明的理念、更低的成本、更安全、更快捷的方式為消費(fèi)者提供綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者預(yù)期的完美超越；唯此，或許可以贏得下一個(gè)10年的勝利。

    要贏得未來，要使企業(yè)“常盛不亡”，我們必須要用更廣闊的視野來研判未來的趨勢，審視當(dāng)下思維的盲點(diǎn)，始終以“成本更優(yōu)、速度更快，體驗(yàn)更佳”的價(jià)值追求來服務(wù)我們的終極客戶，我們要超越的不再是當(dāng)下的競爭對手，我們要超越也不是自己，而是要領(lǐng)先一步對大趨勢做出反應(yīng)，始終立于時(shí)代與趨勢發(fā)生之前縱觀當(dāng)下做為。

   在新技術(shù)、云時(shí)代，過去的成功經(jīng)驗(yàn)甚至是我們通向下一步成功的絆腳石。

   我無法預(yù)見未來10年會有多少產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品及品牌陸續(xù)消亡，但我們或可大膽預(yù)測未來10年我們將面臨的變化與挑戰(zhàn)：

1、人口增速下降，剛性需求釋放殆盡，住宅需求首次出現(xiàn)拐點(diǎn)，房地產(chǎn)業(yè)或進(jìn)入銹跡般般的銅鐵時(shí)代。

2、人口的老齡化，消費(fèi)意愿下降，內(nèi)需、消費(fèi)增速下滑，導(dǎo)致局部商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營出現(xiàn)瓶頸。

3、4G、5G等更快的網(wǎng)速更新與資費(fèi)下降，城市WIFI的全面普及，固定寬帶業(yè)務(wù)從此消失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以覆蓋地球村的任何一個(gè)角落。

4、物聯(lián)網(wǎng)的全面成熟，促進(jìn)“快遞、物流”速度的跨越式提升，“電商”從下單到投送至目的地或許可以縮短至30分鐘。

5、金融領(lǐng)域的全面互聯(lián)網(wǎng)化，電子支付成為一種標(biāo)準(zhǔn)，紙幣或成收藏品，勞動(dòng)報(bào)酬或許只用一串?dāng)?shù)字來體現(xiàn)，哪個(gè)“土豪”再想如標(biāo)哥般“碼出錢山”來炫富基本成為一種幻想。

6、城市交通的頑疾難解，軌道交通及由軌道交通往項(xiàng)目的最后300米成為商業(yè)項(xiàng)目冰火兩重天的分水嶺；受此影響商業(yè)有效輻射半徑進(jìn)一步縮小，5-10分鐘的通勤時(shí)間或成傳統(tǒng)商業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)客流來源。

7、得益于技術(shù)進(jìn)步與失業(yè)率的有效控制，年假制度強(qiáng)制執(zhí)行，休閑度假產(chǎn)品或有更為廣泛的客群基礎(chǔ)。

8、融合了高度人工智能的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大舉崛起，簡單重復(fù)、有危險(xiǎn)的勞動(dòng)將大量的被機(jī)器人或智能化設(shè)備所取代，如家政、保潔、保安、司機(jī)、建筑工人、采掘、戰(zhàn)爭一線的單兵……

9、類似于蘋果公司siri系統(tǒng)、百度、google的語音識別技術(shù)取得質(zhì)的突破，未來不同種族、國家人員間的溝通可輕松借助智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)適時(shí)同聲翻譯，語言不再是國別、種族間的障礙；產(chǎn)業(yè)化的外語培訓(xùn)逐漸失去市場。難怪瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽轉(zhuǎn)行做安利，看來是在為自己找尋下一條出路！（笑談）

10、芯片與存儲技術(shù)發(fā)展到與生物系統(tǒng)的無排異性融合，在人腦中植入電子芯片，輔助人腦進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、調(diào)取、計(jì)算，人腦從識計(jì)中解放出來，人腦的終極功能就是做選擇與判斷。傳統(tǒng)的填鴨式、識記性教育被徹底顛覆，學(xué)校教育的重點(diǎn)向“EQ、方法、決策、社會道德、信仰、藝術(shù)、創(chuàng)新……”等非智商方面轉(zhuǎn)移。

11、3D打印技術(shù)的成熟與規(guī)模化應(yīng)用，把人類制造業(yè)推向頂峰，大量的產(chǎn)業(yè)工人或?qū)⑹Ъ贾\生的機(jī)會。

12、城市交通及城市物業(yè)的高成本，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，公司業(yè)務(wù)外包趨向更強(qiáng)，“在家上班”人群攀升，公司辦公面積需求縮減或成趨勢，寫字樓市場或?qū)⒚媾R挑戰(zhàn)。

……

    真不知道未來10年人類社會、地球上還會創(chuàng)造出什么奇跡，真不知道我們現(xiàn)在所掌握的那點(diǎn)可憐的知識在未來還有多少用處。

    身在時(shí)代洪流中，內(nèi)心不安與惶恐，想想我們的行業(yè)，我們的環(huán)境會面臨的挑戰(zhàn)。我們必須冷靜思考，我們所從事的職業(yè)在為誰服務(wù)，我們真正的競爭對手又是誰？我們又應(yīng)當(dāng)超越誰？

     必須申明的是，以上內(nèi)容是由于今天公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓，暫無力處理相關(guān)事務(wù)，呆立電腦面前所衍生的“胡思妄想”，不一定靠譜，也不必當(dāng)真；真不知道明天的我們會在哪里？就算作是2013年最后1天紛亂思緒的整理吧。

    未來有太多的不確定，但確定的是明天我們的房貸還得還，我們的車子還得加油，我們還得要吃飯、穿衣、睡覺；人類“食、色”本性始終難改！還是活在當(dāng)下比較好！（謝尚偉2013年12月31日于江北興業(yè)大廈辦公室）