雖已臨近初夏，但對(duì)于來(lái)自馬來(lái)西亞的零售巨頭百盛集團(tuán)而言，寒冬卻仍未結(jié)束。根據(jù)百盛集團(tuán)今年2月發(fā)布的2013年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，其稅前利潤(rùn)下跌近六成，來(lái)自市場(chǎng)的巨大壓力逼迫著這位巨頭不得不重新審視市場(chǎng)定位與營(yíng)銷策略，對(duì)旗下門(mén)店進(jìn)行整改：北京百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店的調(diào)整于去年年底就已悄然拉開(kāi)，而上海百盛購(gòu)物中心淮海路店更是想出了只針對(duì)受邀的VIP客戶進(jìn)行定向銷售的策略。這些措施能否幫助百盛集團(tuán)這頭“困獸”擺脫困境，相關(guān)專家表示還有待市場(chǎng)考驗(yàn)。
　　
　　圖一：百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店電梯內(nèi)的樓層信息還未更換，“羊絨區(qū)”還在5層。
　　
　　圖二：女裝區(qū)已進(jìn)行調(diào)整，盡頭邊廳已改為“精品羊絨區(qū)”。
　　
　　圖三：5層調(diào)整后的女裝品牌。
　　
　　圖四：北樓10層餐飲品牌已入駐，但未正式營(yíng)業(yè)

　　財(cái)報(bào)：上市9年交最差成績(jī)單

　　2013年，百盛集團(tuán)上市8年來(lái)首度在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑。去年4月，百盛集團(tuán)公布公司非執(zhí)行董事及主席鐘廷森，自5月31日起將調(diào)任為公司執(zhí)行董事及主席。作為將百盛集團(tuán)引入中國(guó)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，鐘廷森的再度出手，被業(yè)界看作是推動(dòng)百盛集團(tuán)再次發(fā)力的信號(hào)。

　　對(duì)于鐘廷森重新掌權(quán)后的發(fā)展，業(yè)界當(dāng)時(shí)普遍持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。然而，2013年無(wú)疑是百盛集團(tuán)在零售業(yè)拼殺多年以來(lái)所歷經(jīng)的最冷冬天，鐘廷森也未能力挽狂瀾。

　　今年2月，百盛集團(tuán)公布2013年財(cái)務(wù)報(bào)告，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，百勝集團(tuán)銷售總額為174.81億元，同比增長(zhǎng)4.3%。除銷售額略有上升外，百盛集團(tuán)其他主要業(yè)績(jī)均出現(xiàn)下滑。其中，同店銷售額下降1.8%，同店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑15.1%，其整體商品毛利率下跌0.7%至17.5%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下跌49.7%至5.43億元，備受人們關(guān)注的凈利潤(rùn)更是下滑了58.4%至3.54億元。

　　“成績(jī)”大跌近六成的消息公布后，百盛集團(tuán)行政總裁陳漢民宣布3月1日起卸任CEO一職，對(duì)外公布的請(qǐng)辭原因?yàn)?ldquo;希望分配更多時(shí)間予家人”。最終，陳漢民調(diào)任百勝集團(tuán)非執(zhí)行董事。馬來(lái)西亞零售巨頭百盛集團(tuán)在上市9年后，交出了在華最差答卷。

　　轉(zhuǎn)變：京滬兩地同啟“自救”模式

　　上海百盛購(gòu)物中心淮海路店從3月21日起正式推出只針對(duì)VIP客戶的“貴賓專場(chǎng)”，只有手持邀請(qǐng)函或者相關(guān)貴賓卡的會(huì)員才被允許入內(nèi)，這也是上海地區(qū)首次出現(xiàn)只接待VIP會(huì)員的商場(chǎng)。嘗試推出這種在業(yè)內(nèi)稱為“閉店銷售”營(yíng)銷方式，相關(guān)人士認(rèn)為是百盛集團(tuán)已啟動(dòng)“自救”模式。

　　與上海進(jìn)行別開(kāi)生面的營(yíng)銷模式不同的是，北京百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店采取的策略是目前大多數(shù)購(gòu)物中心都在走的一條路：加大餐飲比例，靠美食來(lái)留住顧客。早在今年2月財(cái)務(wù)報(bào)告公布前，復(fù)興門(mén)店便已開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，稱其店內(nèi)將引入3000平方米面積的餐飲區(qū)。然而，北京晨報(bào)記者本周在百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店探店時(shí)發(fā)現(xiàn)，位于北樓10層的餐飲區(qū)仍在裝修，尚未投入使用。

　　在走訪過(guò)程中，北京晨報(bào)記者還觀察到，原本位于百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店5層的羊絨區(qū)已被整體遷至2層女裝區(qū)內(nèi)，形成“精品羊絨區(qū)”，相關(guān)羊絨品牌專柜導(dǎo)購(gòu)向記者表示，這是公司制定的調(diào)整策略。“原來(lái)這個(gè)地方都是女裝，現(xiàn)在有的牌子調(diào)到別的地方去了，有的撤柜了。”雖然電梯內(nèi)的樓層指示還未更換，不過(guò)原來(lái)5層羊絨區(qū)的位置，現(xiàn)已被Mo&Co.等時(shí)尚女裝品牌占據(jù)。目前，百盛購(gòu)物中心復(fù)興門(mén)店內(nèi)很多專柜區(qū)域被設(shè)置為促銷、出清活動(dòng)場(chǎng)地，相信其調(diào)整的節(jié)奏還將繼續(xù)。

　　專家：改變能否突破困境待觀察

　　作為百盛集團(tuán)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)有方的上海淮海路店，日前剛開(kāi)始實(shí)行的“閉店銷售”引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。上海市商業(yè)信息中心首席研究員齊曉齋在接受上海媒體采訪時(shí)表示：閉店銷售的商場(chǎng)給出的是“黃金時(shí)段”，有一定的風(fēng)險(xiǎn)。“百貨商場(chǎng)上午10點(diǎn)開(kāi)門(mén)，到晚上6點(diǎn)，營(yíng)業(yè)額只能做到總營(yíng)業(yè)額的一半。”齊曉齋認(rèn)為，如果全部接待VIP顧客的話，可能會(huì)對(duì)普通消費(fèi)者產(chǎn)生影響。一般消費(fèi)者被拒之門(mén)外，會(huì)降低對(duì)這個(gè)店的好感度。

　　談及百盛集團(tuán)的轉(zhuǎn)變，北京暉邑零售商管理咨詢公司首席咨詢師劉暉曾表示，北京地區(qū)百盛購(gòu)物中心門(mén)店的定位為時(shí)尚類百貨，在去年整體商業(yè)疲軟的大勢(shì)下，這一業(yè)態(tài)業(yè)績(jī)下滑得最厲害。

　　在百盛集團(tuán)提交“最差成績(jī)單”之后，不少業(yè)內(nèi)人士表示百盛集團(tuán)應(yīng)提早“觸網(wǎng)”。北京工商大學(xué)教授洪濤在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)表示，線上、線下的整合是傳統(tǒng)百貨店“觸網(wǎng)”成功的秘訣，然而時(shí)下更多的百貨店還在探索的過(guò)程中。

　　雖然已有銀泰百貨、王府井百貨聯(lián)姻網(wǎng)商后股票紛紛漲停的成功先例在前，但劉暉也表示，關(guān)于如何更好地利用O2O模式完成轉(zhuǎn)型，百貨業(yè)還沒(méi)找到“門(mén)兒”，還沒(méi)有看到曙光。
　　（北京晨報(bào)）