中百百貨董事長(zhǎng)程軍在11日舉行的“2014聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨第11屆中國(guó)零售業(yè)發(fā)展高峰論壇”上表示，隨著零售整體走低，購(gòu)物中心等成為新熱門業(yè)態(tài)，這令百貨業(yè)態(tài)陷入尷尬，為改變現(xiàn)狀，中百百貨在武漢當(dāng)?shù)匾患议T店去年閉店重新招商，把200多個(gè)品牌清出去，把100多個(gè)新的潮牌招商入駐，今年該店擬沖刺4億元銷售額。
“網(wǎng)店沒有實(shí)體店參加沒有未來(lái)，實(shí)體店沒有去觸網(wǎng)也沒有未來(lái)，這是我們研究的結(jié)論。現(xiàn)在我們的顧客變了，顧客消費(fèi)的主力已經(jīng)變成80后、90后甚至00后，他們的思維方式、消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。我們?nèi)サ揭恍┠贻p人調(diào)查，他們有四個(gè)關(guān)鍵的詞指引了他們的學(xué)習(xí)、生活、工作。第一是跨越，第二是混搭，第三是顛覆，第四是懷舊。我們也做了一些研究，我們覺得未來(lái)10年至20年的商業(yè)主要形態(tài)是購(gòu)物中心，社區(qū)商業(yè)和網(wǎng)上商店。” 程軍指出，既然三大業(yè)態(tài)會(huì)是未來(lái)10年的主流，那么百貨業(yè)態(tài)就陷入了較為尷尬的境地，中百百貨作為成立于1937年的“老字號(hào)”其實(shí)店內(nèi)也不乏好的品牌，但都是一些老品牌，如今作為消費(fèi)主力的80后、90后并不喜歡這些老品牌。
在此困境下，程軍表示，其去年將中百百貨武漢當(dāng)?shù)匾患议T店用三個(gè)月時(shí)間閉店，重新進(jìn)行定位，把200多個(gè)品牌清出去，把100多個(gè)新的潮牌招商入駐，將中百百貨打成潮店概念。“這個(gè)店2萬(wàn)平方，去年銷售額3.5億元，今年預(yù)計(jì)可以突破4個(gè)億元。”
除了重新招商，中百百貨在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行了改革，其將更強(qiáng)調(diào)自營(yíng)和直接采購(gòu)。
“我們組織專班引進(jìn)潮牌和文創(chuàng)品牌，現(xiàn)在現(xiàn)在五月天、羅志祥的潮牌已經(jīng)落戶我們百貨。我們還組建了專班，在二三級(jí)市場(chǎng)開辟建立2000平米以上的自營(yíng)區(qū)。我們的自營(yíng)區(qū)60%是代銷，今年可能到70%代銷，只有30%是買斷的。因?yàn)樨浽春艽螅覀兊焦S、到生產(chǎn)基地采購(gòu)。這種模式的規(guī)模效應(yīng)使得價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常大。”程軍透露。
除了重新招商和經(jīng)營(yíng)模式改制，中百百貨在經(jīng)營(yíng)形式上做了新嘗試。程軍透露，以往百貨店僅僅是銷售商品，但如今必須強(qiáng)調(diào)一些附加活動(dòng)和功能，以吸引客流。
“我們組建了潮人俱樂部，相當(dāng)于一個(gè)社交的平臺(tái)。我們還引進(jìn)了潮流電影院，這個(gè)電影院24小時(shí)營(yíng)業(yè)，還可以舉行求婚儀式。我們還在百貨店內(nèi)舉辦鋼琴比賽等，這些活動(dòng)能很好地吸引人流。”程軍認(rèn)為，傳統(tǒng)的零售業(yè)者應(yīng)該做的不是遠(yuǎn)離自己熟悉領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，而是研究新規(guī)則，尋找新伙伴，運(yùn)用新工具，將原來(lái)的業(yè)務(wù)做得更好，回歸商業(yè)本質(zhì)。
（第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 樂琰）
