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樓主
隨著互聯網和社會化媒體點技術的日新月異，消費者對商品的選擇變得更加難以掌控。企業為了討好消費者也是竭盡全力，更別說讓消費者愛上自己的品牌。但是我相信，每個消費者的心里都會有自己鐘情的品牌。一些朋友酷愛星巴克咖啡的感覺，有的則喜愛耐克。我們多少都會和這些品牌有一種關系。這些品牌會激發你的某種情感，或者說某種氣質。
有研究表明，我們與品牌的聯系能像我們和其他人的關系一樣深厚和豐富。當然，對于一些品牌，我們會表現出一種隨意和短期邂逅，而對于其他品牌，我們會愛上，而且進入一種相互受益的關系中。
美國的品牌專家TimHalloran說過，今天最有效的營銷人員一定要與他們的消費人群培養一種深厚，有承諾的，情感相連的關系。營銷人員必須在一種長期關系中保持這樣的關系，而不是讓消費者陷入短期的，一次性的購買。
所以對于讓你的客戶感到自己是特別的，非常重要，而且要創建一種紐帶，就如你在戀愛中一樣。Halloran給了幾個在今年冬季奧運會的金牌角逐的休息時間中，幾個美國品牌的例子。他們的廣告一定渲染了客戶。
美國寶潔：接他們回來——通過強調“媽媽”在我們的所有生活中的影響，繼續撥動我們的情感心弦，通過讓媽媽知道他們在孩子的生命中有多重要，這一場景讓媽媽非常溫暖。他們的標語使得這個慶祝更加完整。“寶潔：媽媽們的贊助商。”這種“謝謝你”使得寶潔和他們的客戶建立了一種強有力的關系。
花旗銀行：一路相伴——花旗銀行會讓他們的客戶群幫助決定，一筆50萬美元的貢獻如何花在哪里，以幫助未來的運動員“通過激發他們的運動項目來實現他們的全部潛能。”這是一個品牌賦予消費者的例子，通過給消費者話語權在花旗銀行支持奧林匹克種子選手的方式上。花旗銀行說，“我們信任你”，而且想和你成為伙伴。在任何關系上，信任是基石。這種情況，花旗銀行正在消費人群上的信心。
那么你如果幫你的手中愛上你的品牌呢？美國小企業顧問MarlaTabaka分享了Halloran用顯示品牌和消費者在他們的生命周期中，如何互動和演進一個路線圖，提供了讓品牌充滿浪漫的秘密。
認識你自己
關系始于品牌。如果你不知道作為一個品牌，你是誰，你如何知道什么消費者會變成一個好的關系伙伴呢？你一定有許多說到你品牌的好事，但是要創建一種紐帶，你必須發現你有一件事在你消費者的心里。深入挖掘，因為這種特別的事情可能來自最不可能的地方。
