一、2014年5月中國酒店業國際品牌發展報告
�。ㄒ唬�5月國際酒店行業發展概況
1.行業最新動態
(1)萬豪國際集團的旗艦品牌萬豪酒店將手機登記入住和退房功能擴展至全球將近500家酒店。目前,位于美國、法國、意大利、哈薩克斯坦、葡萄牙、波蘭、俄羅斯、西班牙以及土耳其的萬豪酒店可實現手機登記入住。
(2)歐洲最大酒店經營商雅高計劃興建3家酒店,這3家酒店分別位于離朝鮮邊境附近的中國滑雪區,海南島,以及中國中部地區郊野公園,目前雅高在中國有128家酒店。
(3)洲際酒店集團(IHG)拒絕來自美國收購者60億英鎊(約合101億美元)的報價。據悉,收購者的身份仍不清楚,但援引分析者稱,收購者可能是喜達屋酒店集團,或者是專業的投資基金比如喜達屋資本集團。
二、5月國際酒店品牌影響力分析
2.5月國際酒店品牌指數變化綜述
5月品牌指數環比變化中,增幅前三的是麗思卡爾頓、艾美和四季,分別為54.99%、36.35%和29.41%。鉑爾曼和半島名列第四、第五位,增幅分別為27.04%和22.78%。降幅中,萬麗降幅最大,較四月下降35.89%,康萊德、JW萬豪、凱瑞華晟、柏悅分列二到五位,降幅分別為34.05%、28.27%、26.09%、24.69%。
5月品牌指數排名位次變化中,鉑爾曼增幅最大,較4月上升了6個位次,半島和豪生的排名較四月也有了大幅度的上升,都上升了5個位次。此外,麗思卡爾頓和艾美也都上升了4個位次。在位次降幅中,柏悅降幅最大,較4月下降9個位次, JW萬豪、萬麗、悅榕莊、康萊德在位次降幅度上分列2到4位,它們分別下降7位、6位、4位和3位。
3.環比上升最快國際酒店品牌分析
(1) 品牌指數變化
5月麗思卡爾頓品牌指數為49.55,與上月相比上升了17.58,增幅達54.99%。從細化數據來看,媒體指數較4月有所下降,搜索指數和輿情指數較4月都有小幅上升,運營指數上升最大,上升20.23。得益于運營指數的急速增加,麗思卡爾頓5月排名第10,較上月增加了4個位次。
(2)品牌分析
麗思卡爾頓是萬豪酒店集團下的著名奢華酒店品牌,因為極度高貴奢華,一向被稱為“全世界的屋頂”。它以差異化競爭和高端品牌塑造為策略,用精細化管理和客戶滿意度提升的模式創新為手段,牢牢占據著全球高端酒店市場。最新發布的胡潤百富《中國奢華旅游白皮書》顯示,在中國千萬富豪品牌最受青睞的酒店品牌中,麗思卡爾頓從去年的第六名上升到今年的第二名,是其中上升最快的品牌。
優秀的企業文化是一個企業能夠基業長青的重要基石,麗思卡爾頓一直非常注重企業文化建設。它很早就將“社會責任”引入公司的使命陳述中,在麗思卡爾頓的“社區足跡”項目中,它的三大重點是“減輕饑餓與貧窮、支持貧困青少年的教育和發展以及保護環境”,這些年更是一直不遺余力地致力于這方面的建設。目前,麗思卡爾頓酒店集團正打造全新的麗思兒童項目,鼓勵孩子們在旅途中發現并探索身邊大自然的美麗,該項目目前已產生了一定的社會影響力。
從目前我國的酒店的發展來看,絕大多數酒店在發展建設中偏向于經營收益上,酒店自身的“公民化意識”還不夠,而一個真正優秀的酒店企業更重要的是它對社會所承擔的責任和所做出的貢獻。應該說,麗思卡爾頓為酒店業在這方面樹立了一個良好的榜樣,也正因為麗思卡爾頓善于將企業的經營服務和自身承擔的社會責任有效地結合起來,才使其具有更好的口碑和品牌效應。
4.重點關注國際酒店品牌分析
(1) 品牌指數變化
5月四季品牌指數榜排名第4,較4月上升2位。品牌指數為80.22,與上月相比上升了18.23,增幅為29.41%。從細化數據來看,搜索指數和輿情指數變化很小,媒體指數和運營指數上升較大,其中媒體指數上升了8.58,增幅達23.55%,運營指數上升了9.5,增幅達31.08%。
(2)品牌分析
四季酒店是世界著名的豪華酒店,自2002年進入中國市場以來,四季已在中國開設了8家酒店,8家酒店各有千秋,但都充分地與所在地的城市風格融合在一起。比如杭州西子湖四季酒店,既繼承了傳統江南自然山水園林深厚藝術特點,又與西湖景觀一脈相承,這種巧妙的設計給用戶帶來了一種極佳的入住體驗。
從位置上來看,四季酒店目前主要集中在北京、上海、杭州、廣州等東部地區發達城市。根據四季集團的最新發展計劃,計劃到2018年將新增6家酒店,與以往不同的是,四季酒店未來會更多選址在中國二三線城市,如武漢、成都等地。同時,四季集團也將考慮在北京、廣州、杭州等同一個城市新建多家酒店。應該說,近10年的發展表明,四季酒店在中國的運營是比較成功的。鑒于中國大陸的尚未開拓的巨大市場,四季酒店積極向二三線城市進軍也就完全可以理解了,比如武漢、成都等城市都具有巨大的消費市場,同時還能產生地區輻射效應,進而進一步提升四季酒店的品牌效應。
二、2014年5月中國酒店業國內高端品牌發展報告
�。ㄒ唬�5月國內高端酒店行業發展概況
1.行業最新動態
(1)未來10年內,萬達高端酒店將會走進世界8至10座主要城市。公司內部也分為兩大管理體系—委托外方管理和自我管理。在堅持國內高端酒店業歷史傳統的同時,培建一種新興趨勢。
(2)錦江股份披露4月部分經營數據簡報,4月份凈開業酒店13家,其中,直營酒店2家,加盟酒店11家;截至2014年4月30日,凈開業酒店883家,其中,直營酒店249家,加盟酒店634家。
(3)2013年,金陵酒店業績下滑34%。2014年一季度,公司酒店業務下滑減弱,投資收益助力業績增長14%。
(4)華天酒店披露非公開發行預案,擬募資6億元投資張家界華天城酒店配套設施項目,同時購買控股股東旗下華天國旅及華天物業股權,以拓展旅游服務及物業管理等新的利潤增長點。
�。ǘ�5月國內高端酒店品牌影響力分析
2.5月國內高端品牌指數變化綜述
5月品牌指數環比變化中,增幅前三的是綠地、華僑城、世紀金源,分別為142.52%、88.72%和55.34%。開元和金陵位列第四位、第五位,分別為35.58%、29.11%。降幅中,海航降幅最大,較4月下降38.21%,禧玥、維景、桔子水晶、開元名都分列二到四位,降幅為10.51%、8.58%、7.78%、6.69%。
本月有四家酒店品牌名次有所上升,其中綠地升幅最大,較4月上升了7個位次;華僑城、世紀金源、唐拉雅秀名次較4月都有所上升,分別為4位、3位、2位。在本月降幅中,海航降幅最大,較4月下降5個位次;維景、建國、華天較4月各降3個位次;禧玥較4月下降2個位次。
3.環比上升最快國內高端酒店品牌分析
(1)品牌指數變化
5月綠地品牌榜上排名第3位,較4月上升了7個位次。5月的品牌指數為29.83,上升17.53,增幅為142.52%。從細化數據來看,搜索指數、輿情指數較4月基本穩定,媒體指數、運營指數出現大幅增長。其中搜索指數、輿情指數分別微降0.05、0.03;媒體指數上升幅度最大,與4月相比上升9.74,增幅97.99%;其次為運營指數顯著上升,較4月上升7.81。
(2)品牌分析
綠地國際酒店管理集團系世界500強企業綠地集團全資子公司,是全面負責綠地集團酒店業務經營、管理和發展的綜合性產業集團。2011年,綠地國際酒店管理集團正式成立,全面負責綠地集團酒店業務運營,并推出全新自有高端酒店品牌鉑瑞和鉑驪。目前旗下投入運營及在建星級酒店50余家,先后與洲際、萬豪、喜達屋、朗廷、豪生、錦江、衡山等國內外知名酒店管理集團締結戰略合作關系。
綠地集團2014年海外拓展步伐依舊不停。一月初剛傳出綠地集團斥資12億英鎊(約120.5億元人民幣)參與英國兩個大型住宅項目的消息后,于一月末,綠地集團再次宣布海外將與洲際酒店集團聯手合作美國洛杉磯市中心高端商務酒店綠地英迪格酒店,同時,綠地集團旗下的酒店品牌“鉑瑞”(Primus)亦將登陸悉尼市中心。四月中旬,綠地集團再次集資200億元進軍馬拉西亞市場,期待東南亞獨具特色的文化優勢能夠帶來令人滿意的收益。
自綠地2013年布局海外市場以來,不論是直接投資、合資經營還是企業并購,都已有自己的一套管理模式,跨國經營經驗也漸漸豐富。綠地的海外項目,正在加快形成效益產出。
4.重點關注國內高端酒店品牌分析
(1) 品牌指數變化
5月金陵在品牌榜上排名第6位,較3月排名并沒有變化。5月的金陵品牌指數為25.99,較4月上升5.86,增幅為29.11%。從細化數據來看,運營指數有一定程度下降,較三月下降1.11;輿情指數和搜索制作較3月都有所微升,分別為0.02、0.65;媒體指數上升最大,較4月上升6.3,增幅64.62%。
(2)品牌分析
成立于1993年的南京金陵酒店管理公司,隨著中國酒店業市場化進程而成長,在不斷積累、總結30年高星級酒店經營管理的成功經驗基礎上臻于成熟,在酒店連鎖經營的市場競爭中獨樹一幟,快速發展,業績斐然,形成了深受國際同業尊重和贊譽的管理風格與“金陵”品牌。2013年下半年,金陵連鎖酒店規模已達到136家,客房總數近4萬間。
2014年一季度,金陵酒店業務下滑減弱,投資收益助力業績增長實現正增長,漲幅達14%。隨著2013年“三公消費”禁令對行業影響的減弱,專家認為,金陵酒店憑借其良好的品牌效應和高品質服務在金陵酒店的經營業績會保持穩步增長。
另外,金陵為迎合目前互聯網支付和在線旅游預訂的行業發展趨勢,于5月與淘寶達成戰略合作,開展支付寶渠道產品合作, 試水O2O模式。在線酒店分銷領域在近幾年發生了巨大的變化,在線渠道越來越重要,現在有很多消費者都通過線上渠道進行旅行計劃,這無疑對在線預訂的滲透率產生了積極的影響。但隨著OTA市場日漸龐大,對酒店客戶的覆蓋率也越來越大,OTA企業開始一系列對酒店嚴苛的收費制度也是酒店的心病之一。這也就需要酒店更為積極主動地管理其分銷渠道,在與OTA開展良性合作的同時還要注重與其他分銷渠道的建立合作關系。酒店需要針對性地對細分市場的小規模企業進行合作,以此避免過于依賴于某個單一的業務渠道。在分銷方面,酒店需要觀大局棄小利,來制定一個覆蓋面廣且包含多個渠道組合的經營策略。
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