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主題:專訪百盛創(chuàng)始人鐘廷森:將陸續(xù)重塑形象格局

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專訪百盛創(chuàng)始人鐘廷森:將陸續(xù)重塑形象格局

  聯(lián)商網(wǎng)消息:據(jù)搜鋪網(wǎng)報(bào)道,在中國(guó)百貨業(yè)業(yè)績(jī)普遍下滑的大背景下,作為最早進(jìn)入中國(guó)的外資百貨先鋒企業(yè)——百盛集團(tuán)2013年交出了上市9年來(lái)最差的業(yè)績(jī)。作為外資百貨第一品牌,各界都頗為關(guān)注百盛的破局轉(zhuǎn)型之路。
  
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  在外界看來(lái),重出江湖的百盛創(chuàng)始人鐘廷森一向是個(gè)善于在低迷環(huán)境中化危為機(jī)的福將型企業(yè)家。上個(gè)世紀(jì)90年代,馬來(lái)西亞尚處于經(jīng)濟(jì)蕭條期,但毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)的鋼鐵大王鐘廷森卻開(kāi)始在馬來(lái)西亞四處并購(gòu)各種不同品牌的百貨商場(chǎng),其親手創(chuàng)辦的百盛百貨更是在百貨業(yè)態(tài)一片慘淡時(shí)橫空出世,經(jīng)過(guò)一系列的投資調(diào)整和精心運(yùn)營(yíng),百盛一躍成為馬來(lái)西亞“百貨大王”。如今百盛在華面臨新的危機(jī)與挑戰(zhàn),這一次鐘廷森重新掛帥帶隊(duì)踏上救市之路,是否能拯救百盛于水火之中?
  
  (圖為百盛創(chuàng)始人鐘廷森)

  鐘廷森在接受搜鋪網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,充滿體驗(yàn)感和時(shí)尚氛圍的百盛上�;春5甑恼{(diào)整代表了中國(guó)百盛的變革方向,中國(guó)百盛數(shù)十家門店將陸續(xù)重塑形象格局進(jìn)行深度調(diào)改,逐步由傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨蛻變轉(zhuǎn)型,以迎合現(xiàn)代消費(fèi)理念和無(wú)限貼近消費(fèi)者的生活。鐘廷森還進(jìn)一步介紹了中國(guó)百盛的一系列新發(fā)展戰(zhàn)略,其并不諱言百盛在2012-2013年的調(diào)整動(dòng)作一度慢于市場(chǎng)變化,在其復(fù)出后的這幾個(gè)月中,也一直在抓幾年來(lái)一直想做而沒(méi)做的事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)。

  以下為搜鋪網(wǎng)相關(guān)采訪內(nèi)容(部分內(nèi)容由中國(guó)百盛集團(tuán)CEO張瑞雄補(bǔ)充回答):

  滑到谷底自然會(huì)反彈

  搜鋪網(wǎng):百貨行業(yè)大背景風(fēng)云突變,在經(jīng)濟(jì)增速下滑和廉政的大背景下又遭遇電商和購(gòu)物中心的圍追堵截,百盛如何看待中國(guó)大陸百貨業(yè)整體發(fā)展前景?市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪些地方?請(qǐng)談?wù)剬?duì)消費(fèi)者定位及需求變化的看法。

  鐘廷森:消費(fèi)者尤其是年輕人總是對(duì)新興事物青睞有加,電商蓬勃發(fā)展自然有其合理性,但無(wú)論歐美還是日韓其網(wǎng)絡(luò)銷售占比也就在15%左右,而專業(yè)百貨商場(chǎng)最大的優(yōu)勢(shì)集中在最需要親身體驗(yàn)服務(wù)的中高端服飾和化妝品上,這是網(wǎng)絡(luò)電商難以真正介入的領(lǐng)域。因此無(wú)論歐美還是東南亞,一個(gè)大型購(gòu)物中心內(nèi)同時(shí)設(shè)有2家甚至3家百貨主力店的現(xiàn)象不在少數(shù)。至于市場(chǎng)大環(huán)境方面,百盛一直信奉市場(chǎng)一旦下滑到谷底,自然就會(huì)反彈回升。百盛百貨創(chuàng)立于1986-1988年馬來(lái)西亞經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,其連續(xù)逆市收購(gòu)合并了馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)囟嚅g百貨商場(chǎng),并最終獲得成功,發(fā)展成為亞太區(qū)規(guī)模最大的連鎖百貨公司。同樣,在1994-1998年百盛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期,也是中國(guó)百貨業(yè)飽受新進(jìn)入中國(guó)的超市大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的沖擊時(shí),各地傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)大量關(guān)張改行,而中國(guó)百盛則趁此機(jī)遇得以快速突圍并崛起。

  機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,方法總比困難多。任何業(yè)態(tài)都是在不斷調(diào)整中進(jìn)步升級(jí)的,如果經(jīng)營(yíng)者墨守成規(guī),不思進(jìn)取無(wú)法創(chuàng)新,都會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。對(duì)應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)變化,百盛正在積極進(jìn)行品類組合調(diào)整,壓縮受公款消費(fèi)及禮品市場(chǎng)沖擊最大的手表和包袋業(yè)務(wù),擴(kuò)大女裝和鞋類商品業(yè)務(wù),引入更多性價(jià)比高和好玩有意思的獨(dú)家代理商品,提升百盛超市的進(jìn)口商品比率(由普通超市向精品超市升級(jí)換代),提高餐飲娛樂(lè)配套比率,增加好吃的特色餐廳數(shù)量,與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)展開(kāi)O2O大數(shù)據(jù)合作,與中國(guó)銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)展開(kāi)深度合作,策劃舉辦更多與眾不同的VIP會(huì)員活動(dòng)和更完善體貼的服務(wù)鞏固提升VIP會(huì)員的消費(fèi),從而把更多宅男宅女從家里吸引到我們的商場(chǎng)里來(lái)。當(dāng)然,百盛也有自己的電商業(yè)務(wù),用中國(guó)百盛二十年的信譽(yù)保證和眾多獨(dú)家代理品牌來(lái)吸引消費(fèi)者。

  掌握品牌渠道資源 代理品牌不局限在百盛門店發(fā)售

  搜鋪網(wǎng):百盛試圖以“獨(dú)家代理”的自營(yíng)形式獲取競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉,百盛集團(tuán)將物色與國(guó)際知名品牌獨(dú)家合作的可能性,最終讓店內(nèi)品牌組合得到優(yōu)化,打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)問(wèn)這方面有何進(jìn)展,主要是引進(jìn)哪些方面的品牌?鐘總裁感覺(jué)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)在于高端品牌還是大眾時(shí)尚品牌?

  百盛:我們新的高管團(tuán)隊(duì)最近幾個(gè)月一直在全球各地考察,搜羅尋覓適合獨(dú)家代理或分區(qū)域獨(dú)家代理的優(yōu)秀品牌商,并組建專門的買手團(tuán)隊(duì)。目前,中國(guó)百盛已耗費(fèi)上億元簽約引入了近30個(gè)品牌的代理權(quán),未來(lái),中國(guó)百盛計(jì)劃引入100個(gè)品牌的代理權(quán)。這些品牌都是世界級(jí)的品牌,由于不熟悉中國(guó)市場(chǎng)而不敢貿(mào)然進(jìn)入,直接切入源頭的百盛將發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),協(xié)同助力這些品牌在中國(guó)乃至亞太市場(chǎng)的拓展。

  百盛選擇代理或收購(gòu)品牌的標(biāo)準(zhǔn)為:性價(jià)比高、質(zhì)量好、海外口碑好、知名度高,品類主要涵蓋服飾、鞋類、禮品、飾品及西式快餐,其中多數(shù)品牌來(lái)自歐洲的英國(guó)、法國(guó)、意大利等地。為了爭(zhēng)取馬來(lái)西亞的幾個(gè)特色品牌,百盛不惜耗資千萬(wàn)元收購(gòu)了該品牌公司的股權(quán)從而把這些品牌帶入中國(guó)市場(chǎng)。

  掌控特色品牌的獨(dú)家渠道優(yōu)勢(shì)后,百盛得以同時(shí)發(fā)揮百貨商和品牌商的雙重優(yōu)勢(shì)。隨著數(shù)十個(gè)性價(jià)比較高的特色品牌陸續(xù)投入中國(guó)市場(chǎng),在為消費(fèi)者帶來(lái)更多物美價(jià)廉商品的同時(shí),百盛門店的差異性和競(jìng)爭(zhēng)力將得到顯著加強(qiáng),三線城市門店的毛利率也將得到改善。三線城市的供應(yīng)商往往由多級(jí)代理商層層加碼,百盛整合資源優(yōu)勢(shì)后,在縮減了中間環(huán)節(jié)的多級(jí)分代理環(huán)節(jié)的盤剝后,商品售價(jià)和經(jīng)營(yíng)成本將同時(shí)降低,從而提高銷量和毛利率,實(shí)現(xiàn)雙贏。以百盛獲得部分地區(qū)代理權(quán)的西班牙知名服飾品牌MANGO為例,百盛利用自己擅長(zhǎng)的零售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì),使得部分地區(qū)門店的業(yè)績(jī)上升了30%-80%,實(shí)現(xiàn)多贏。

  此外,百盛代理的品牌種類繁多且各自適應(yīng)不同的銷售渠道,因此代理品牌未來(lái)不局限在百盛門店發(fā)售,也將進(jìn)駐部分購(gòu)物中心。例如MANGO上海嘉里中心旗艦店就出自百盛之手,當(dāng)然也會(huì)進(jìn)駐包括百盛自己開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的金獅廣場(chǎng)購(gòu)物中心乃至百盛自己的官網(wǎng)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。由于缺少獨(dú)家品牌資源的差異化優(yōu)勢(shì),百盛之前尚未大規(guī)模涉足網(wǎng)購(gòu)渠道,隨著百盛陸續(xù)掌握大量極具競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)家代理特色品牌資源,百盛將具備電商層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而中國(guó)百盛20年的品牌信譽(yù)也是對(duì)抗網(wǎng)購(gòu)低價(jià)的重要武器。

  在未來(lái),被百盛買斷的品牌不僅會(huì)陸續(xù)入駐中國(guó)的商場(chǎng),也會(huì)在全球進(jìn)行擴(kuò)張。

  【Tips】鐘廷森祖籍廣東潮陽(yáng),生于新加坡,是一名馬來(lái)西亞華人杰出企業(yè)家,擔(dān)任金獅集團(tuán)主席和馬來(lái)西亞中華工商聯(lián)合會(huì)主席,由于其名下企業(yè)生產(chǎn)的鋼鐵產(chǎn)量占了馬來(lái)西亞鋼鐵總產(chǎn)量的60%,因此被尊稱為“鋼鐵大王”,目前金獅集團(tuán)分別于新加坡和吉隆坡上市。自1992年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),由鐘廷森家族所持有的上市公司已達(dá)13家,業(yè)務(wù)范圍覆蓋有鋼鐵、汽車、輪胎、電腦、百貨公司、房地產(chǎn)、紙品等。

  希望租賃整個(gè)購(gòu)物中心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)

  搜鋪網(wǎng):百盛近年連續(xù)關(guān)閉了貴陽(yáng)、石家莊、濟(jì)南等地的多家中小型門店,據(jù)悉,百盛將繼續(xù)擴(kuò)張,但中國(guó)各地消費(fèi)習(xí)慣千差萬(wàn)別,百盛今后的新店拓展選址將側(cè)重于哪類城市?上海人口已經(jīng)逐漸外溢,我們注意到百盛在上海的三家門店淮海店、天山店、莘莊店分別位于市中心、內(nèi)環(huán)、外環(huán),這是否說(shuō)明百盛的選址是跟隨客流而動(dòng),而不是一成不變的局限在市中心?百盛對(duì)于不同商圈分別采取何種模式?新區(qū)消費(fèi)力是否足以支撐百盛門店的營(yíng)運(yùn)?

  我們搜鋪網(wǎng)有來(lái)自全國(guó)各地的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商會(huì)員單位期待引入百貨主力店,現(xiàn)在,百盛選址對(duì)建筑物業(yè)有哪些要求和標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)開(kāi)發(fā)商又有哪些建議?

  百盛:我們?cè)谥袊?guó)發(fā)展了20年,期間開(kāi)出了不少門店并獲得了很大的成功,但也陸續(xù)關(guān)閉了多家業(yè)績(jī)不理想的門店,在付出了不菲的學(xué)費(fèi)的同時(shí),我們也總結(jié)出了許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),因此我們將繼續(xù)開(kāi)店展店,這樣才能把學(xué)費(fèi)賺回來(lái)。今年計(jì)劃新增的中國(guó)百貨門店就有6家,例如已經(jīng)開(kāi)業(yè)的中山興中廣場(chǎng)店,以及在建中的重慶萬(wàn)象城、青島萬(wàn)象城、北京龍湖天街等店。

  就拓展選址來(lái)看,中國(guó)地大物博,各地地區(qū)差異極大,部分城市較為封閉、對(duì)外包容性較差,為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升業(yè)績(jī),百盛將優(yōu)先在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)(如上海、北京、合肥、南昌、昆明、南寧、西安等十多個(gè)一二線城市)及其鄰近城市開(kāi)設(shè)少量但規(guī)模更大的新店。此外,對(duì)于有市場(chǎng)潛力且尚未陷入百貨行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的潛力城市,百盛也持開(kāi)放心態(tài),會(huì)對(duì)提案項(xiàng)目進(jìn)行審慎而周詳?shù)目茖W(xué)評(píng)估,歡迎符合條件的各方與百盛接洽。

  的確,隨著中國(guó)二十年的城市化發(fā)展,部分一二線城市已經(jīng)發(fā)展出了一些漸趨成熟的郊區(qū)新城版塊,百盛順應(yīng)市場(chǎng)變化,在最初的市中心開(kāi)設(shè)時(shí)尚精品百貨之外,將我們?cè)隈R來(lái)西亞已經(jīng)發(fā)展成熟的社區(qū)百貨模式引入到中國(guó)的部分一二線城市,目前上海莘莊店等多家社區(qū)百貨業(yè)績(jī)表現(xiàn)理想。須知,百盛在人口不足300萬(wàn)的馬來(lái)西亞吉隆坡就設(shè)有13家百貨門店且家家贏利,并將在吉隆坡繼續(xù)新增2家百貨商場(chǎng),因此,我們對(duì)在中國(guó)優(yōu)勢(shì)城市繼續(xù)布設(shè)門店充滿信心,當(dāng)然前提是科學(xué)選址,我們的選址將慎之又慎,且與我們合作的開(kāi)發(fā)商必須在經(jīng)營(yíng)理念上與百盛相契合。

  此外,百盛也非�?春弥袊�(guó)的許多三線城市,這些城市往往還未有知名的百貨集團(tuán)介入,競(jìng)爭(zhēng)不激烈又有一定的市場(chǎng)需求,因此成功的機(jī)會(huì)較大。百盛在綿陽(yáng)、昆山、張家口、岳陽(yáng)、遵義、六盤水等地的門店,大多取得了不錯(cuò)的效益,其中部分三線城市門店開(kāi)業(yè)當(dāng)年就成功盈利。但三線城市城區(qū)面積有限,因此百盛在三線城市選址尚不會(huì)擴(kuò)展到當(dāng)?shù)氐慕紖^(qū)。

  隨著如今消費(fèi)者的需求漸趨多元化,百貨商場(chǎng)不再單純以購(gòu)物為主,而是人流聚集交流、體驗(yàn)互動(dòng)的場(chǎng)所,我們百盛對(duì)新單店面積的要求也至少在5萬(wàn)平方米以上,這樣我們才能更好地滿足消費(fèi)者對(duì)餐飲娛樂(lè)的要求。百盛上海天山店就是這樣的標(biāo)準(zhǔn)店,全店用近40%的面積配置了二十多家大大小小的特色餐廳、量販?zhǔn)終TV及生活超市等配套。而去年新開(kāi)業(yè)的百盛張家口店面積更是達(dá)到7.4萬(wàn)平方米,除了餐飲超市之外,還引入了大型影院等娛樂(lè)配套。至于位處十多萬(wàn)平方米大型購(gòu)物中心內(nèi)的百貨門店物業(yè),由于其已經(jīng)提供了足夠的餐飲娛樂(lè)配套,百盛只需要經(jīng)營(yíng)好本業(yè)(百貨)這塊,因此要求的面積可縮小至3萬(wàn)平方米左右,典型案例如我們位于上海仲盛世界商城內(nèi)的百盛莘莊店。

  另外,需要提醒的是,百盛的合作方式靈活多樣,百盛與項(xiàng)目業(yè)主的合作方式不局限于單一的租賃模式,收購(gòu)物業(yè)產(chǎn)權(quán)等合作方式都是有可能的。事實(shí)上,中國(guó)百盛擁有鞍山店、西安店、無(wú)錫店、天津店、北京復(fù)興門店、北京太陽(yáng)宮店等多家門店的全部或部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)。

  百盛已經(jīng)與華潤(rùn)、中糧、龍湖等擁有成熟商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的知名購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商展開(kāi)一系列合作,至于對(duì)其他新入行的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商的建議,希望你們?cè)谏虡I(yè)建筑設(shè)計(jì)上及早與希望引入的主力店(包括百貨、超市、電影院、餐廳等)接觸并進(jìn)行專項(xiàng)定制,避免開(kāi)工后才頓覺(jué)貨不對(duì)板而不得不耗時(shí)耗力耗費(fèi)巨資返工。此外,現(xiàn)在越來(lái)越多不具備購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)能力的開(kāi)發(fā)商介入購(gòu)物中心開(kāi)發(fā),對(duì)于這類項(xiàng)目中商圈條件優(yōu)越的個(gè)案而言,百盛希望整體租賃整個(gè)購(gòu)物中心進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)雙贏多贏,從而避免由于發(fā)展商的商業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏而浪費(fèi)了整個(gè)項(xiàng)目。

  看好中國(guó)購(gòu)物中心的發(fā)展前景

  搜鋪網(wǎng):據(jù)悉,百盛將涉獵青島等地的大型購(gòu)物中心業(yè)態(tài),青島是不是百盛第一個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目,計(jì)劃何時(shí)開(kāi)業(yè),將有哪些獨(dú)特亮點(diǎn)?百貨集團(tuán)開(kāi)發(fā)購(gòu)物中心方面,不僅是華潤(rùn)、萬(wàn)達(dá)、恒隆、大中糧等巨頭,百聯(lián)、銀泰、金鷹、新世界、茂業(yè)、大商等百貨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手皆已先行一步甚至是早了好幾年,百盛計(jì)劃采取哪些措施實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)的彎道超車?

  百盛:事實(shí)上百盛集團(tuán)的母公司金獅集團(tuán)擁有十余年的購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),目前在馬來(lái)西亞設(shè)有8家大型購(gòu)物中心——金獅廣場(chǎng),且經(jīng)營(yíng)情況非常理想。百盛早在數(shù)年前,就已看好中國(guó)購(gòu)物中心的商機(jī),但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及太多部門,不僅需要投入大量人力物力,整個(gè)過(guò)程還非常漫長(zhǎng),對(duì)于香港上市企業(yè)而言,我們需要更快的速度和效率,因此中國(guó)百盛決定采取收購(gòu)的形式獲取現(xiàn)成的購(gòu)物中心項(xiàng)目,這樣大家各干各自最擅長(zhǎng)的事情,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

  百盛在2012年收購(gòu)了上實(shí)集團(tuán)旗下的位于青島嶗山區(qū)的國(guó)際啤酒城綜合體項(xiàng)目的購(gòu)物中心物業(yè),目前建筑規(guī)模達(dá)23.3萬(wàn)平方米,商業(yè)面積達(dá)13萬(wàn)平方米的青島金獅廣場(chǎng)購(gòu)物中心正在精心籌備之中,計(jì)劃于2015年8月盛大開(kāi)幕。青島金獅廣場(chǎng)作為百盛中國(guó)區(qū)第一個(gè)大型一站式休閑購(gòu)物中心和節(jié)慶文化廣場(chǎng),地上四層、地下三層,停車位約2200個(gè),集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、休閑等綜合功能于一體,將為青島市民帶來(lái)國(guó)際級(jí)的綜合配套和一系列服務(wù)。

  除了青島項(xiàng)目之外,百盛還在和包括上海在內(nèi)的多個(gè)城市的發(fā)展商洽商多個(gè)大型購(gòu)物中心的物業(yè)產(chǎn)權(quán)或租賃使用權(quán),同樣歡迎各方和百盛展開(kāi)合作。

  【Tips】百盛集團(tuán)是馬來(lái)西亞“鋼鐵大王”鐘廷森于1987年創(chuàng)立的。集團(tuán)已在馬來(lái)西亞、中國(guó)、越南、印度尼西亞、緬甸和斯里蘭卡共開(kāi)設(shè)了138家百貨商場(chǎng),現(xiàn)在已然成為亞太區(qū)最大的百貨集團(tuán)之一。

  百盛于1994年進(jìn)駐中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng),并在北京復(fù)興門內(nèi)大街開(kāi)設(shè)首家百貨店,定位于中高檔消費(fèi)群體。目前,中國(guó)百盛的零售總面積已超過(guò)200萬(wàn)平方米,銷售突破220億人民幣。在中國(guó)23個(gè)省(直轄市)37個(gè)城市,擁有57家百貨門店,堪稱中國(guó)外資百貨第一品牌。

  趣讀:經(jīng)歷了為期一年的閉店改造和精心調(diào)整,重新起航的百盛上�;春5暧�7月18日舉辦了盛大的開(kāi)幕典禮,在馬來(lái)西亞駐上�?傤I(lǐng)事陳揚(yáng)泰先生、黃浦區(qū)吳成副區(qū)長(zhǎng)、馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)董事長(zhǎng)鐘廷森先生及夫人陳秋霞女士、香港知名藝人黃宗澤、韓國(guó)演員韓彩英、羽毛球世界名將李宗偉、內(nèi)地演員任泉、孫驍驍?shù)让餍羌皵?shù)百位嘉賓和媒體精英的共同見(jiàn)證下,淮海百盛以全新面貌隆重登場(chǎng)。

  開(kāi)幕派對(duì)以“體驗(yàn)百盛”為主題,旨在將百盛與時(shí)俱進(jìn)的改變惠及顧客。全新變身后的百盛不僅僅是外觀上的改變,將以更豐富的品牌、更先進(jìn)的科技,為顧客提供更周全貼心的服務(wù)。煥然一新的淮海百盛令人印象深刻,外立面包裹以潔白的玻璃幕墻,超大LED屏幕上滾動(dòng)播放著百盛新一季的時(shí)尚大片,成為淮海路上新的時(shí)尚標(biāo)桿,一系列的改變傳遞了百盛的全新理念:時(shí)尚、大氣、前衛(wèi)。完全無(wú)法與歷經(jīng)18年老舊的建筑環(huán)境聯(lián)系起來(lái),異常靚麗的淮海百盛引入了購(gòu)物中心的許多理念,硬裝設(shè)施水平和商品組合極具時(shí)尚氣息,門店氛圍已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn)、打造體驗(yàn)式購(gòu)物中心化。通透的商品專柜裝修、富有韻律動(dòng)感的時(shí)尚天花、靈動(dòng)的賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)、寬敞的通道、新穎到位的標(biāo)識(shí)、全木包飾的扶梯、精致的中庭大幕、免費(fèi)WIFI、自助手機(jī)充電站、貼心設(shè)計(jì)的母嬰室、針對(duì)VIP顧客推出的定制服務(wù),還有B1樓的百盛精品超市和十家特色餐飲小食、8樓籌備中的特色美食城、一樓星光熠熠的Dior、Chanel、Estee Lauder、Lancome、Bobbie Brown、shu uemura、M.A.C、Yves Saint Laurent等數(shù)十個(gè)國(guó)際大牌化妝品(以秀場(chǎng)為靈感的Dior彩妝概念店更是國(guó)內(nèi)首家)……處處凸顯了最新一代現(xiàn)代百貨的休閑娛樂(lè)范兒。
 �。�搜鋪網(wǎng) 記者 郭歆曄)

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