聯(lián)商網(wǎng)消息:9月4日(今日),浙江國(guó)美電器舉行金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店改造新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)悉,這三家超級(jí)旗艦店將于9月30日開業(yè)。
為何要改造?
在會(huì)上,浙江國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為何國(guó)美會(huì)斥資重金打造超級(jí)旗艦店?有以下幾個(gè)目的:1、滿足顧客商品體驗(yàn)的需求;2、滿足顧客商品購(gòu)買的需求;3、市場(chǎng)上指向性品牌的充分展示;4、突出價(jià)格段、規(guī)格段的完整性;5、賣場(chǎng)硬件環(huán)境改善;6、國(guó)美標(biāo)準(zhǔn)化元素執(zhí)行。通過這一系列的改造,國(guó)美的目標(biāo)是要打造成為區(qū)域內(nèi)家電指向性專業(yè)賣場(chǎng)。
當(dāng)然,國(guó)美這樣做也是有根據(jù)的,據(jù)了解,自從國(guó)美深耕門店價(jià)值以后,通過一系列的轉(zhuǎn)型升級(jí),取得了不俗的業(yè)績(jī)。其最新公布的2014年上半年業(yè)績(jī)公告顯示,上半年國(guó)美上市公司凈利增長(zhǎng)115.2%至6.9億人民幣,各項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)連續(xù)6個(gè)季度超行業(yè)水平。若加上非上市公司的業(yè)績(jī),國(guó)美透露上半年凈利超過10億元。這更堅(jiān)定了國(guó)美方面繼續(xù)發(fā)展超級(jí)旗艦店策略的決心。
據(jù)浙江國(guó)美電器總經(jīng)理唐曉曦介紹,截止目前,國(guó)美已經(jīng)改造了40多家全新的超級(jí)旗艦店。2013年12月28日,國(guó)美浙江首個(gè)超級(jí)店紹興勝利路店重裝開業(yè)。開業(yè)前三天,業(yè)績(jī)便超過3300萬,半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)70%。
有何亮點(diǎn)?
據(jù)記者了解,即將開業(yè)的金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店均位于市區(qū)熱鬧的商圈內(nèi),包括其外立面、賣場(chǎng)布置、設(shè)計(jì)理念等都完全顛覆傳統(tǒng)。擴(kuò)容以后,在將近5000種產(chǎn)品、5萬余件商品的占地后,整個(gè)門店依舊顯得寬敞、明亮。
據(jù)悉,此次國(guó)美三大旗艦店涵蓋了5千多品種電器商品、在每個(gè)樓層都設(shè)立相關(guān)產(chǎn)品的體驗(yàn)專區(qū),并按照消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣設(shè)立各種消費(fèi)主題區(qū),比如數(shù)碼產(chǎn)品模擬景觀體驗(yàn)區(qū)、精致紛繁的3d影音體驗(yàn)專區(qū)、現(xiàn)代家庭廚房真實(shí)體驗(yàn)區(qū)等等。此外,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商也會(huì)齊聚于此。
不過,本次國(guó)美超級(jí)旗艦店的改造,在人性化服務(wù)上還有如下一些亮點(diǎn):
1、三大超級(jí)旗艦店將在各個(gè)樓層設(shè)置自動(dòng)飲料販賣機(jī),休息座椅、雨傘放置架、而且還將設(shè)立VIP客戶接待室,免費(fèi)提供茶水,免費(fèi)wifi實(shí)現(xiàn)全店覆蓋,還會(huì)在每個(gè)樓層設(shè)置免費(fèi)手機(jī)充電機(jī)。同時(shí),在賣場(chǎng)內(nèi),你還能看到藍(lán)色背板紅色按鈕的“服務(wù)呼叫器”,當(dāng)你按下這個(gè)需要服務(wù)時(shí),促銷員就能收到消息,并知道你所在的位置。
2、門店將在固定區(qū)域設(shè)置大型綜合服務(wù)臺(tái),集結(jié)款、咨詢、換貨、延保辦理、退貨、會(huì)員辦理、積分查詢、贈(zèng)品發(fā)放為一體,為顧客提供一站式服務(wù)。
3、無論是門店店招、外立面、還是商品出樣、布局上,都契合消費(fèi)者習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì),大量采用綠色環(huán)保材料,杜絕低質(zhì)的材料進(jìn)場(chǎng)。大到特色功能區(qū)劃分、小到店內(nèi)標(biāo)識(shí)指引,都會(huì)采用更加時(shí)尚的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)。除賣場(chǎng)環(huán)境改善外,各品類商品也將實(shí)景、真機(jī)出樣。
4、店內(nèi)開設(shè)免費(fèi)wifi,讓消費(fèi)者可以對(duì)中意的商品進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià),在每個(gè)樓層設(shè)置“網(wǎng)上比價(jià)臺(tái)”,消費(fèi)者可以用手機(jī)、電腦直接與網(wǎng)上商城價(jià)格對(duì)比。國(guó)美承諾店內(nèi)價(jià)更低,缺斷貨單臺(tái)賠償300元。
……
唐曉曦向記者表示,超級(jí)旗艦店的主要定位在于“全體驗(yàn)、多品類、科技感”,以商品全、購(gòu)物環(huán)境佳、商品陳列通透、全場(chǎng)wifi全網(wǎng)比價(jià)以及優(yōu)秀銷售顧問全程導(dǎo)購(gòu)等軟硬件集合優(yōu)勢(shì)為顧客提供一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。
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