10月1日,由河南省社會責任促進基金會指導,河南天下集團投資的予隆倉24小時“慈善主題”連鎖便利店第一家店在鄭州市優(yōu)勝南路與衛(wèi)生路交叉口附近開業(yè),開啟了河南省慈善公益體驗新模式。
予隆倉便利店優(yōu)勝南路店,主營日用百貨、休閑食品、美妝洗化、生鮮熟食等,商品品種達2500種。開業(yè)當日顧客絡繹不絕,爭相體驗。據(jù)天下集團董事長徐慧憲介紹,到今年年底將在鄭州市發(fā)展30家分店,所有便利店都是其網(wǎng)上商城的實體體驗店,是一種全新的o2o線上線下互動購物新模式,整個系統(tǒng)投資1億人民幣。
對于河南省社會責任促進基金會聯(lián)合天下集團著力打造的河南省首家慈善主題連鎖便利店,河南省社會責任促進基金會執(zhí)行理事長兼秘書長陳韋予說,慈善是目的,超市是手段。除了拓展捐贈渠道外,著重慈善方式創(chuàng)新,充分利用便利店這個載體,根據(jù)社區(qū)居民實際情況,通過人人可參與到慈善中來,踐行“小超市,大慈善”的理念。
本著“最大限度服務居民,豐富公益慈善內(nèi)涵”的理念,依托其強大的倉儲及物流能力,予隆倉便利店在確保商品質(zhì)量之外,最大程度降低了運輸以及其它成本,商品價格遠低于市場價,從而實實在在讓利于社區(qū)居民。同時,針對部分困難群眾自尊心較強不愿意接受免費幫扶,實行愛心積分卡制度,與便利店所在社區(qū)結合,通過參加社區(qū)活動贏得積分,用積分到予隆倉便利店換取日常用品。既呵護了困難居民的自尊,也幫助了他們,最重要的是讓他們感受到了社區(qū)的溫暖。
當然,作為社區(qū)24小時便利店,予隆倉也積極向社區(qū)居民提供多種人性化增值服務,如干洗衣物,收發(fā)快遞,信用卡還款,電話充值,繳納水、電、燃氣費等。
此外,予隆倉緊隨時代潮流,同時運營網(wǎng)絡客戶端與手機APP客戶端,讓社區(qū)居民足不出戶即可享受購物與服務體驗。作為網(wǎng)上購物的實體支持者——予隆倉便利店,可以提供現(xiàn)場體驗,協(xié)調(diào)退換貨,以及暫時寄存網(wǎng)上超市買的生鮮果蔬等。這種O2O線上線下互動購物新模式,將給社區(qū)居民提供最大化的便利。
河南省民政廳相關領導稱,慈善超市是全球最為經(jīng)典的“社會企業(yè)”運營模式,美國的“Good Will”、樂施會的樂施商店等連鎖機構均是典型。這一公益模式引進中國已有多年,其運營方式也非常多元化:有的通過超市將企業(yè)的捐贈物資變現(xiàn);有的通過建立“救助站”向持證低保戶、殘疾人發(fā)放物資;有的貨品與普通超市無異,但是給困難群眾特殊折扣,或者發(fā)放愛心卡等等。在河南引進這樣的創(chuàng)新型慈善,是非常必要的,也是很受歡迎的。
中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心副主任、河南省企業(yè)社會責任促進中心主任林彬說,不能把慈善主題超市單純定位為純公益,而忽略其經(jīng)營性。超市首要功能是經(jīng)營,為消費者提供滿意的商品、服務等,在這個基礎上,結合自身的優(yōu)勢和特點,再去做一些力所能及的或者創(chuàng)新型公益活動。予隆倉便利店,服務的是社區(qū)居民,消費者可以到這里買到好東西,老弱病殘、弱勢群體需要幫助的時候,可以優(yōu)惠打折,甚至送貨上門等等。慈善不是高上大的,任何人都可以做慈善,而一個小超市完全可以做大慈善。