金源新燕莎MALL發布專屬App

　　王麗華的目標是再造一個智能化購物中心，去年金源新燕莎MALL制訂了三年創新目標，要搭建“智能化購物中心運營新模式”。在王麗華看來，智能化購物中心將大幅提高消費者的購物體驗。

　　金源新燕莎MALL在“十一”前夕引進了國內最大的室內商業互動屏，隨后智能手機加油站、智能手機照片打印機、LED電子導示與會員服務機等一系列互動設備也將在二層的“智能化體驗廣場”陸續到位。金源新燕莎MALL將以全新的智能體驗商業模式，為消費者提供最智能化的家庭生活新體驗。

　　在過去一年中，金源新燕莎MALL在電子營銷上的重要舉措之一，是基于現代消費者社交化、智能化、體驗化的需求變化，推出了包括具有室內導航功能在內的九大行業領先功能的新燕莎MALL專屬App，開啟購物中心智能化運營模式。

　　金源新燕莎MALL App客戶端具備三大功能：一是為消費者提供室內定位導航服務；二是為消費者提供商場內近500家品牌商的品牌介紹、促銷活動等信息；三是向消費者提供“專屬折扣優惠”、“在線客服”、“精彩活動早知道”、“全新品牌推薦”等功能。

　　其中，最核心的功能是定位導航功能，消費者到MALL或者在家里，只要下載了App都能夠逛MALL，給消費者帶來的最大方便就是能夠通過App找到自己的停車位置在哪兒、找到所需要的商品在哪兒。同時，為確保消費者輕松使用App，金源新燕莎MALL所有公共區域均已鋪設免費WiFi，并實現了安卓系統和蘋果系統的同時上線。消費者可以注冊成為電子會員，收藏、訂閱喜愛的品牌，第一時間獲取專屬資訊。

　　據了解，金源新燕莎MALL目前已經完成了WiFi的全覆蓋和專屬App的開發。今年還將完成“建立全渠道營銷體系”、“建立新型會員系統”、“WiFi的提速工程”。另外，二層“中心舞臺智能化體驗區域”今年也將搭建完畢。明年，這些所有上線項目將大力推廣實施。

　　王麗華表示，近年來北京購物中心扎堆開業，依托大型社區商業地產的商業項目更是遍地開花。“過去幾年，商業地產的增長率在30%以上，滿城盡是綜合體。十年過去了，所有新興購物中心的環境氛圍、硬件設施等要比已經運營了十年的金源新燕莎MALL先進好幾倍，如果想徹底改變商場硬件設施相對滯后的狀況，需要顛覆現狀。

　　今年，商場會繼續完善App的服務功能，培養消費者使用習慣。王麗華表示，未來消費的中堅力量將圍繞“80后”、“90后”、“00后”等客群展開，金源新燕莎MALL將更加突出家庭結構和家庭觀念的變化，重點布局“90后”、“00后”消費區域，并不斷推出針對這些年輕消費群體的精準化營銷策略。商場將以無形的手重新“捕捉”他們。
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