國(guó)際零售咨詢(xún)企業(yè)達(dá)曼國(guó)際18日發(fā)布報(bào)告指出，2015年起，全球零售業(yè)將呈現(xiàn)七大趨勢(shì)，零售商需應(yīng)對(duì)一個(gè)更加碎片化和精細(xì)化的零售業(yè)。
“全球零售商正面臨著一個(gè)嚴(yán)重碎片化的零售業(yè)‘版圖’，每個(gè)地方的消費(fèi)者在購(gòu)物地點(diǎn)和購(gòu)物方式上比過(guò)去任何時(shí)候都擁有更多選擇。”達(dá)曼國(guó)際首席營(yíng)銷(xiāo)官安德烈斯·西夫肯在報(bào)告中說(shuō)。
報(bào)告列舉了未來(lái)全球零售業(yè)的七大趨勢(shì)：
第一，企業(yè)變得微型化。小型零售店數(shù)量將會(huì)大幅增長(zhǎng)，特別是折扣店、民族食品零售店和以生鮮食品為主的小型零售店。
第二，零售商將努力創(chuàng)造一種健康的生態(tài)系統(tǒng)，以滿足老齡化增加的趨勢(shì)及消費(fèi)者對(duì)健康問(wèn)題的日益關(guān)注。
第三，消費(fèi)者掌握的消息越來(lái)越多且表達(dá)自己觀點(diǎn)的意愿更強(qiáng)，將使零售商被置于一種被密切關(guān)注和監(jiān)督的境地。
第四，服務(wù)將走向前臺(tái)，零售商將為購(gòu)物者提供更多增值和收費(fèi)服務(wù)。
第五，零售商對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注將越發(fā)精細(xì)，以增加市場(chǎng)份額。
第六，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將迫使零售商打破常規(guī)主動(dòng)接近消費(fèi)者。
第七，新興市場(chǎng)消費(fèi)預(yù)計(jì)迅猛增長(zhǎng)，將導(dǎo)致全球再平衡和零售業(yè)影響力的轉(zhuǎn)移。
“在一個(gè)碎片化的零售世界，未來(lái)零售商的成功將取決于如何為核心消費(fèi)者創(chuàng)造一種高價(jià)值和有震撼力的消費(fèi)體驗(yàn)。”達(dá)曼國(guó)際副總裁弗吉尼婭·莫里斯在報(bào)告中表示。
總部在美國(guó)康涅狄格州的達(dá)曼國(guó)際為全球私人品牌和消費(fèi)者互動(dòng)領(lǐng)域?qū)＜遥壳盀閲?guó)際上100多個(gè)主要零售商和近6000家制造商提供零售品牌化和采購(gòu)方面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
（新華網(wǎng) 記者劉凡）
