自古打江山容易，守江山難，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)如何保障持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)這兩個(gè)左右手，如何運(yùn)籌帷幄，制勝千里，就要看我們?nèi)绾芜\(yùn)用好這兩個(gè)手。本內(nèi)容分今明兩期推送，敬請(qǐng)關(guān)注!
一、營(yíng)運(yùn)期內(nèi)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是如何做市場(chǎng)調(diào)研的?
1.1 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的目的
營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)查，應(yīng)圍繞“招商”這個(gè)核心，達(dá)到三個(gè)目的：
1.2 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容
1.3 營(yíng)運(yùn)期市場(chǎng)調(diào)研的要點(diǎn)
著重于項(xiàng)目周邊狀況調(diào)查;
調(diào)查獲得的信息，將是今后招商調(diào)整的重要依據(jù)(如：業(yè)態(tài)布局、購(gòu)買(mǎi)力等);
有助于廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作;
為廣場(chǎng)未來(lái)業(yè)態(tài)規(guī)劃提供重要參考資料。
1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的內(nèi)容
1.5 網(wǎng)點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的要點(diǎn)
著重于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整變化及新興項(xiàng)目的調(diào)查，了解了解整個(gè)市場(chǎng)的租賃環(huán)境與租賃條件;
有助于我們更好地做好經(jīng)營(yíng)分析工作;
幫助分析我們的招商優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);
幫助制定有競(jìng)爭(zhēng)力的招商政策。
1.6 品牌資源搜集的原則
符合定位的原則
選擇最適當(dāng)?shù)钠放贫亲罡邫n的品牌
適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大搜尋范圍以增加備選方案
效益化的原則
在時(shí)間之內(nèi)完成主要目標(biāo)
在預(yù)算之內(nèi)完成主要目標(biāo)
可行性的原則
品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)的確認(rèn)
能否配合招商調(diào)整
商家的屬性、實(shí)力與誠(chéng)信度
條件在雙方可承受的范圍之內(nèi)
規(guī)避同業(yè)的抵制
1.7 品牌資源搜集的方法
1)透過(guò)實(shí)地調(diào)查取得
以所在地區(qū)為范圍的調(diào)查：同業(yè)賣場(chǎng)，掃街;
至外圍及先進(jìn)城市的調(diào)查：同業(yè)賣場(chǎng)，掃街。
2)透過(guò)二手資料取得
透過(guò)政府、商會(huì)…等團(tuán)體取得;
透過(guò)網(wǎng)站及雜志…等情報(bào)取得。
3)從行業(yè)中取得
同業(yè)交流
商家推薦
挖角
4)外部資源取得
導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)--積累
專業(yè)期刊--積累
1.8 形成市調(diào)報(bào)告
根據(jù)不同實(shí)際情況，每月、每季度或每半年對(duì)周邊商圈進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，5個(gè)工作日內(nèi)形成市調(diào)報(bào)告。
每次市調(diào)必須要提供不少于10個(gè)新的品牌。市調(diào)信息應(yīng)對(duì)招商工作起到直接的推動(dòng)，每年調(diào)整簽約的品牌數(shù)量中至少10%的品牌來(lái)源于市調(diào)信息。
區(qū)域營(yíng)運(yùn)部與區(qū)域招商部一同，每年進(jìn)行優(yōu)秀市調(diào)工作的評(píng)比和表彰，同時(shí)定期開(kāi)展市調(diào)信息的交流和通報(bào)，跟蹤調(diào)整工作的落實(shí)，評(píng)估調(diào)整工作的效果，不斷進(jìn)行總結(jié)和推廣，推動(dòng)區(qū)域各分店的共同提高。
二、營(yíng)運(yùn)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集與分析，萬(wàn)達(dá)是如何做的?
2.1什么是經(jīng)營(yíng)分析?
經(jīng)營(yíng)分析：是指商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者通過(guò)數(shù)據(jù)采集并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、分析、圖標(biāo)呈現(xiàn)等方式，對(duì)廣場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行深入解析。經(jīng)營(yíng)分析能幫助我們清晰地了解廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，為招商調(diào)整奠定堅(jiān)實(shí)的前提條件和基礎(chǔ)。
2.2經(jīng)營(yíng)分析的基本思路
2.3經(jīng)營(yíng)分析的頻次
2.4如何做好經(jīng)營(yíng)分析(把握內(nèi)容和要點(diǎn))
經(jīng)營(yíng)分析的指標(biāo)解析
如何做好經(jīng)營(yíng)分析——要圖文并茂
如何做好經(jīng)營(yíng)分析——要發(fā)揮主觀能動(dòng)性
有了數(shù)據(jù)和圖表，要做好經(jīng)營(yíng)分析，還要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，營(yíng)運(yùn)人員需根據(jù)數(shù)據(jù)和圖表闡述現(xiàn)象并提出相關(guān)建議。這就需要我們的營(yíng)運(yùn)人員加強(qiáng)與店鋪、品牌負(fù)責(zé)人的溝通和聯(lián)系，充分了解店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
2.5經(jīng)營(yíng)分析案例分享及關(guān)注點(diǎn)(日經(jīng)營(yíng)分析)
每日客流與銷售趨勢(shì)圖關(guān)注點(diǎn)：
1)波動(dòng)趨勢(shì);2)波動(dòng)周期;3)波動(dòng)異常。
2.5經(jīng)營(yíng)分析案例分享及關(guān)注點(diǎn)(周經(jīng)營(yíng)分析)
2.5經(jīng)營(yíng)分析案例分享及關(guān)注點(diǎn)(月經(jīng)營(yíng)分析)
每月客流與銷售趨勢(shì)圖關(guān)注點(diǎn)：
1)波動(dòng)趨勢(shì);2)年淡旺季;3)波動(dòng)異常。
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