網(wǎng)絡(luò)營銷大家都知道，但很多人不清楚做網(wǎng)絡(luò)營銷，到底該做哪幾點(diǎn)，這幾點(diǎn)做到了，才不至于丟掉一些至關(guān)重要的部分。網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)真正有效果。

1、了解自己的

這個(gè)是作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員來說最基本也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)槟銓Ξa(chǎn)品的了解的程度直接取決于你和客戶的溝通質(zhì)量。

比如有的客戶問的很清楚，你銷售的這個(gè)零件在客戶的機(jī)器上能不能使用，說明他的機(jī)器的工作環(huán)境，這個(gè)時(shí)候你如果對自己的產(chǎn)品甚至性能不是很了解，我想不會(huì)做出很好的解答。這也就直接影響著產(chǎn)品交易。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售高手，對產(chǎn)品的詳細(xì)、專業(yè)的了解是必要的。

2、發(fā)布高質(zhì)量的信息。

作為企業(yè)搞網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步應(yīng)該都是從一些BtoB商務(wù)平臺(tái)開始的，比如綜合類的阿里巴巴，慧聰，環(huán)球資源，行業(yè)類的中國建筑機(jī)械網(wǎng)，中國服裝網(wǎng)等等。選擇是沒錯(cuò)的，關(guān)鍵是怎么做才能有好的效果。

這里要明白一個(gè)問題，網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)質(zhì)是向消費(fèi)者發(fā)布信息，消費(fèi)者接受信息，分析信息，最后購買的一個(gè)過程。

因此這幾個(gè)過程作的程度的好壞直接左右了最后的成交。首先是發(fā)布信息，這里需要注意幾點(diǎn)：一真實(shí)，二詳細(xì)，三多。當(dāng)然數(shù)量多是建立在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上的。

3、做好客服咨詢工作。

客服的重要性是不言而喻的，在客戶看到你發(fā)布的產(chǎn)品信息，并且有興趣了解時(shí)，可以直接點(diǎn)擊在線客服。這就需要客服咨詢要隨時(shí)在線，便于有客戶咨詢時(shí)可以直接找到本人。

試想一下，如果客戶聯(lián)系客服而不在線，他是不會(huì)等你的，因?yàn)榫W(wǎng)上有很多同類的客戶供他選擇，而 這僅僅需要?jiǎng)右幌率髽?biāo)。

所以對網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說，機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。當(dāng)然現(xiàn)在有很多和手機(jī)綁定的客服系統(tǒng)，比如阿里巴巴的阿里旺旺可以和手機(jī)綁定，每條信息上都會(huì)有一個(gè)短信客服，只要有手機(jī)，24小時(shí)把握商機(jī)。這些都是不錯(cuò)的選擇

4、辨別真假詢盤，能夠篩選出有效的潛在客戶。

在網(wǎng)上像你詢盤的基本有兩類人群：一個(gè)是競爭對手，一個(gè)是潛在客戶。所以你就要具備能夠辨別競爭對手和潛在客戶的能力。

不要盲目的報(bào)價(jià)，否則會(huì)因小失大。如何辨別： 一個(gè)是接到對方的詢盤后馬上搜一下這個(gè)公司的信息，看看是不是真實(shí)，做的產(chǎn)品是不是和你的相似；再就是問對方幾個(gè)比較專業(yè)的問題看是否是真的有購買需求，即使給他報(bào)價(jià)，也需要對方加蓋公章傳真過來。這樣有助于篩選高質(zhì)量的客戶，也使得樣品不隨便郵寄。富軍微信號(hào)：fujunmoshi

5、客戶資料的整理。

隨時(shí)注意把有意 向的潛在客戶存檔歸類，建立一個(gè)客戶的數(shù)據(jù)庫，把客戶根據(jù)自己的判斷進(jìn)行A,B,C三種分類，比如什么時(shí)候跟進(jìn)A類客戶，什么時(shí)候聯(lián)系B類客戶，這樣做既 不容易丟掉一些有意向的客戶，而且還可以避免公司內(nèi)部人員的重復(fù)溝通，對每個(gè)客戶資料做到有據(jù)可查。

6、公司內(nèi)部的交流。

這一點(diǎn)如何講？可能對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員來說，網(wǎng)上的溝通問題不大，但是實(shí)際操作中還需要和本公司的其他部門的人員進(jìn)行溝通，比如技術(shù)人員，銷售人員，只有和每個(gè)部門溝通好，才可能把最后的單子做成功。

所以對網(wǎng)絡(luò)銷售工作網(wǎng)絡(luò)銷售人員要有一個(gè)系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。

7、使用簡單有效的推廣方法。

網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)系統(tǒng)化的工作，單單的發(fā)布信息效果還是有限的，需要綜合使用多種營銷方式，比如：論壇營銷、博客營銷、QQ營銷、微信營銷、問答營銷、軟文營銷，等等。超級(jí)多的使用營銷方式，可以加富軍老師的微信公眾號(hào)：fujunmoshi

這樣才可以慢慢在網(wǎng)絡(luò)上樹立自己的品牌形象，并達(dá)成銷售。

8、作好公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。

按照營銷型網(wǎng)站的要求，建站、寫文案、寫銷售信、塑造產(chǎn)品價(jià)值。如公司的產(chǎn)品目錄，供應(yīng)產(chǎn)品，公司介紹，公司動(dòng)態(tài)一些資料加以完善，文字切忌長篇大論，務(wù)必多分段，多寫斷句，通俗易懂，最好是小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生都能看懂。

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