被商戰(zhàn)寵出“打折依賴癥”的消費(fèi)者,不論選購大小物件,都喜歡有折扣。吃透了這種心理,如今的促銷手法已變得五花八門,但究竟底價在哪,誰也吃不透。昨天,蘇州市物價局發(fā)布了《蘇州市零售商價格優(yōu)惠促銷行為規(guī)范》,專門對付商家促銷時擺出的價格迷魂陣。據(jù)了解,從今年年初,蘇州市物價局就向蘇城商家、消費(fèi)者、消保委、工商、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門廣泛征求意見和建議,歷經(jīng)10個月,這部地方性行為規(guī)范得以出臺。
“主要是為了讓消費(fèi)者和商家在買賣論價時有據(jù)可依。”蘇州市物價局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,之前國家有關(guān)于此的法律法規(guī)分散在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價格法》等法律及相關(guān)規(guī)定中,且這些規(guī)定往往又很原則,有的規(guī)定比如《江蘇省明碼實價規(guī)定(試行)》難以直接適用,對近年來促銷活動中出現(xiàn)的一些新問題也無相應(yīng)規(guī)制。這讓商家很迷茫:究竟該怎么搞優(yōu)惠促銷?哪些可以做?哪些不可以做?而消費(fèi)者對市場上雜亂無章的價格優(yōu)惠促銷也一頭霧水,“全市最低價”、“清倉價”、“全場1折起”等價格欺詐行為屢屢發(fā)生。執(zhí)法部門在監(jiān)管中也產(chǎn)生了不同見解,執(zhí)法口徑也很難統(tǒng)一。“有了這個《規(guī)范》,零售商家該怎樣促銷,就有譜了。”蘇州市物價局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,一方面可以引導(dǎo)商家避免不規(guī)范的促銷活動,倡導(dǎo)價格自律;另一方面增強(qiáng)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督權(quán),使消費(fèi)者明明白白放心消費(fèi)。
據(jù)悉,整個《規(guī)范》共有二十條內(nèi)容,主要細(xì)化了三方面的零售商價格促銷行為規(guī)范:首先,商家必須真實讓利促銷,促銷時標(biāo)示的價格不得高于促銷活動前七日內(nèi)有交易票據(jù)的最低交易價格,也就是說,七天內(nèi),這個原價必須有過銷售記錄;其次,適應(yīng)國際通行銷售模式,鼓勵商家實行會員制,對會員可實行優(yōu)惠折扣,并提供更好的服務(wù),但要提前告知清楚;第三,簡化了商品的標(biāo)價方式,商家可根據(jù)需要制作個性化的標(biāo)價簽,但產(chǎn)地、規(guī)格、等級等要素一個都不能少。
《規(guī)范》從明年1月1日起正式實施。若零售商家有違規(guī)行為,依據(jù)去年我市頒布實施的《蘇州市市場價格行為監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定,物價部門將給予最高罰3萬元的行政處罰。
(無錫商報 記者馮佳)