沃爾瑪作為傳統(tǒng)KA巨頭，面對互聯(lián)網(wǎng)也呈現(xiàn)衰退之象，轉(zhuǎn)而將投資方向轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。順勢而為是一個(gè)企業(yè)基業(yè)長青的前提，沃爾瑪雖然已邁出關(guān)鍵一步，但是否成為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來KA，沃爾瑪轉(zhuǎn)型成功還需時(shí)日來觀察。

　　隨著去中心化的商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢的深入，傳統(tǒng)KA的海量商品優(yōu)勢、天天平價(jià)優(yōu)勢、便利的一次性購買優(yōu)勢都漸漸淡去，傳統(tǒng)KA向社區(qū)小規(guī)模店延伸成為必然。未來，像沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)KA，將形成兩種業(yè)態(tài)并存的新型業(yè)態(tài)組合，即超級KA和社區(qū)店。

　　沃爾瑪超級KA依舊存在空間，在超大型商業(yè)區(qū)和社區(qū)，這些超級KA依舊是消費(fèi)者購物休閑的場所，一邊購物一邊休閑的消費(fèi)習(xí)慣，并不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而絕跡，但會(huì)漸漸退出主流形態(tài)之列，因?yàn)檫@些超級KA的生存土壤(超大型商業(yè)區(qū)和社區(qū))是有限的。

　　互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者越來越“懶”，移動(dòng)終端為此提供了足夠的便利性。未來的消費(fèi)者購物行為將分為兩種典型類型：離家較遠(yuǎn)的超級KA休閑購物方式和超級“懶惰”的電子商務(wù)購物方式。為此，沃爾瑪要修建的新的商業(yè)形態(tài)(將商品壓縮一半，力爭距離消費(fèi)者更近)無疑十分尷尬，既沒有為消費(fèi)者提供足夠休閑的空間，又難以讓消費(fèi)者足夠“懶惰”。

　　那什么才是沃爾瑪轉(zhuǎn)型的方向呢?有限的超級KA和廣泛的社區(qū)店應(yīng)是更為有效的組合。一方面控制超級KA的數(shù)量，另一方面大力推動(dòng)新型社區(qū)店，由此形成沃爾瑪未來KA的格局。

　　那么，沃爾瑪未來的新型社區(qū)店應(yīng)該如何與現(xiàn)有社區(qū)周邊的便利店和士多店競爭?競爭的出發(fā)點(diǎn)一定來自沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢：將基于海量商品的天天平價(jià)策略進(jìn)行到底。沃爾瑪?shù)牟少弮?yōu)勢全球無人能及，這讓沃爾瑪具備了無敵的天天平價(jià)優(yōu)勢，當(dāng)消費(fèi)者能夠擁有海量商品的天天平價(jià)時(shí)，沃爾瑪?shù)奈磥硇滦蜕鐓^(qū)店必然成為滿足消費(fèi)者“懶惰”的首選。

　　什么才是適應(yīng)沃爾瑪?shù)奈磥硇滦蜕鐓^(qū)店呢?該社區(qū)店由兩個(gè)平臺(tái)構(gòu)成：一是實(shí)體體驗(yàn)店，即由關(guān)鍵實(shí)體商品和店內(nèi)電子購物平臺(tái)構(gòu)成，消費(fèi)者在此不但能夠體驗(yàn)商品，購買緊急所需商品，還能通過店內(nèi)電子購物平臺(tái)體驗(yàn)更多商品，并購買非緊急所需商品;二是電子商務(wù)平臺(tái)，即可以滿足消費(fèi)者在家實(shí)施購買行為的購物平臺(tái)，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)足夠“懶惰”的愿望，并就近配送。這樣的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)店，不僅是一個(gè)購物的實(shí)體店，而且是一個(gè)體驗(yàn)的實(shí)體店，同時(shí)還是客戶訂單落地的最后一個(gè)物流環(huán)節(jié)。

　　未來KA=超級KA+社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)店，這樣的業(yè)態(tài)組合不但滿足了消費(fèi)者兩個(gè)購物行為的需求，并且相互補(bǔ)充。超級KA將品牌背書進(jìn)行到底，社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)店將體驗(yàn)和便利進(jìn)行到底。
　　（《銷售與市場》雜志管理版2014年12期 作者：喻祥）