如今很多美容院經(jīng)營(yíng)者都在想方設(shè)法增強(qiáng)店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力,從而希望能夠讓美容院獲得經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。而美容行業(yè)發(fā)展迅猛,競(jìng)爭(zhēng)也可謂是異常激烈,那么在這樣的形式下如何增強(qiáng)店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力呢?可從香閣伊人總結(jié)的三個(gè)方面做起。
一、籠絡(luò)顧客
顧客最難以抵抗的就是感情的底線(xiàn),如果美容院能夠利用好感情這張牌,那么美容院才會(huì)源源不斷的客源,提升美容院業(yè)績(jī)。來(lái)美容院消費(fèi)的顧客,基本上除了在產(chǎn)品上獲得好的效果以外,更重要的是希望從服務(wù)上得到享受。這些將會(huì)成為與顧客建立感情的基礎(chǔ)。有美容院工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道,老顧客關(guān)系的維系,基本上都是建立了良好的關(guān)系,籠絡(luò)了顧客,從心里讓顧客認(rèn)同。美容院?jiǎn)T工需要用真心去對(duì)待客戶(hù),無(wú)論是在溝通,交流,還是在為顧客推薦產(chǎn)品時(shí),需要用真心對(duì)待。
二、變對(duì)手為盟友
這個(gè)對(duì)于大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)者都無(wú)法做到這樣。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的“同行是冤家”,同行之間存在著競(jìng)爭(zhēng),要想變成盟友,并不是一件容易的事情。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的一種現(xiàn)象,一種商品兩家同時(shí)買(mǎi),為了盡快賣(mài)完,很容易就出現(xiàn)了價(jià)格戰(zhàn),最終弄的是兩敗俱傷,都沒(méi)有賺到錢(qián),美容院經(jīng)營(yíng)也是如此。如果兩家美容院能夠享福合作,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客,這樣便能夠獲得盈利,并且有利于規(guī)范市場(chǎng)。要知道,錢(qián)是賺不完了,各取所長(zhǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)合作,互補(bǔ),也能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
三、獨(dú)具特色是成功的關(guān)鍵
任何一家美容院,都需要有自己的特色,一家美容院沒(méi)有自己的特色,就會(huì)陷入平庸之中,經(jīng)營(yíng)是肯定沒(méi)有起色的。這就好比人一樣,沒(méi)有一技之長(zhǎng),很難在社會(huì)上有好的發(fā)展,結(jié)局也只能是隨大流,最終也只能是隨波逐流。開(kāi)美容院也是如此,沒(méi)有一些特色產(chǎn)品或者是項(xiàng)目來(lái)做支撐,最終也只能走向倒閉的局面。