MD,Merchandising的英文簡(jiǎn)寫(xiě),漢語(yǔ)直譯為:商品推銷、商品規(guī)劃。聽(tīng)起來(lái)像是可以應(yīng)用于所有跟商品銷售的領(lǐng)域。那么這個(gè)在國(guó)際上至今已有80多年、日本有50多年歷史的MD到底該作何解釋?
關(guān)于MD(Merchandising 簡(jiǎn)稱:MD)的研究,要追溯到美國(guó)Nystrom(1932)大學(xué)對(duì)MD的定義。起初是針對(duì)服裝、服飾領(lǐng)域,指關(guān)于商品從前期企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造,包括原材料選材、采購(gòu)和銷售完成的一個(gè)完整的體系。該詞被稱作是關(guān)于商品的企劃能力、風(fēng)格設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造能力(選品與調(diào)配)、銷售能力等綜合能力的體現(xiàn),可理解為“商品企劃&實(shí)施推進(jìn)”。
然而,和橋機(jī)構(gòu)認(rèn)為在不同領(lǐng)域中MD所扮演的角色和發(fā)揮的作用卻略有不同。百貨行業(yè)的從業(yè)者對(duì)MD的理解就是招商、或者店鋪落位、品牌定位。批發(fā)商、零售商為達(dá)成銷售目標(biāo),要對(duì)商品從采購(gòu)、定價(jià)、陳列終端、庫(kù)存管理、顧客服務(wù)、活動(dòng)促銷、廣告宣傳等進(jìn)行企劃和實(shí)施。這個(gè)過(guò)程可以稱為Merchandising,即MD。我們將擔(dān)當(dāng)Merchandising的總負(fù)責(zé)人稱為Merchandiser。在制造業(yè)領(lǐng)域,MD常被稱之為“制品計(jì)劃&生產(chǎn)推進(jìn)”。連鎖專賣店經(jīng)營(yíng)者將MD稱之為in-store Merchandising即“店鋪企劃&銷售推進(jìn)”。那么,在日本的百貨店、購(gòu)物中心等商業(yè)領(lǐng)域中MD所扮演和擔(dān)當(dāng)?shù)挠质悄亩沃匾慕巧?
眾所周知,在日本的商業(yè)(百貨店、SC)領(lǐng)域里是存在自主編輯賣場(chǎng)和買手制的,所以Merchandiser的職責(zé)是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和商場(chǎng)的戰(zhàn)略思路進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),確保整體經(jīng)營(yíng)政策和指標(biāo)的達(dá)成。
和橋機(jī)構(gòu)認(rèn)為當(dāng)潛在目標(biāo)顧客被確定后,Merchandiser便針對(duì)該范圍的顧客提供相對(duì)應(yīng)的商品和服務(wù),并以此進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。具體操作為:首先通過(guò)各種渠道進(jìn)行信息收集和整合,然后從前期的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備→(商品)備貨→賣場(chǎng)營(yíng)造→VMD→銷售服務(wù)→促銷活動(dòng)→銷售完成→……等整個(gè)流程進(jìn)行管控和跟進(jìn)。和橋機(jī)構(gòu)認(rèn)為并不是單純?cè)趪@商品進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施,作為賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,如果光考慮商品的運(yùn)營(yíng)和管理就不能稱為是完整的MD思路。另外還要考慮到商品與賣場(chǎng)的存在關(guān)系,言外之意是要將商品的設(shè)立和賣場(chǎng)的打造作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮和計(jì)劃,因?yàn)橹挥忻鞔_了商品設(shè)立的位置與商場(chǎng)氛圍營(yíng)造的意義才能有利于激發(fā)出顧客潛在的購(gòu)買欲望和消費(fèi)沖動(dòng)。所以,可以很肯定的是MD不是單純的招商、專賣店組合、品牌定位、環(huán)境設(shè)計(jì),而是從商業(yè)思路的形成到落地實(shí)施一個(gè)完整的過(guò)程。
和橋機(jī)構(gòu)早在40年前開(kāi)始借鑒日本早已成熟的MD商業(yè)理念,作為最早在中國(guó)倡導(dǎo)將MD理念結(jié)合環(huán)境設(shè)計(jì)的開(kāi)創(chuàng)者,在適應(yīng)中國(guó)的商情前提下,正不斷的做出優(yōu)化和創(chuàng)新。特別是在傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣被顛覆以及價(jià)值觀多變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)將商業(yè)價(jià)值最大化也是和橋機(jī)構(gòu)一直專注的課題。希望本專欄能夠幫助更多的有志之士成為行業(yè)精英,越來(lái)越多的企業(yè)成為各自領(lǐng)域的NO.1!
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