1.當(dāng)下兒童零售市場8大數(shù)據(jù)

　　(1)第四波嬰兒潮的到來，我國0-14歲人口激增至2.6億，由此催生了1萬億的兒童產(chǎn)業(yè)消費(fèi)規(guī)模。

　　(2)“80后”年輕家長群體的不斷擴(kuò)大，對母嬰童市場提出了更高的要求。未來，嬰童經(jīng)濟(jì)將以5年翻一番的速度增長，預(yù)計(jì)規(guī)模可達(dá)3萬億元。

　　(3)目前，全國大城市兒童零花錢平均在76.5元/月左右。從地區(qū)看，珠江三角洲地區(qū)兒童零花錢高于北京和長江三角洲地區(qū)。

　　(4)在“孩子的日常消費(fèi)支出最多的是哪方面”問題中，教育和飲食占比最高;其次為服裝和娛樂項(xiàng)目;眾多項(xiàng)目中，兒童日用品消費(fèi)占的比重最低。

　　(5)目前3-12歲的童裝占據(jù)兒童服飾市場零售額的80%以上，預(yù)計(jì)今年市場規(guī)模將突破1000 億元，達(dá)到1085億元。在服飾市場一片唱衰中，惟有兒童服飾市場保持了增長。

　　(6)童裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年增長率可達(dá)25%至30%，預(yù)計(jì)到2015年，中國嬰幼兒服飾棉品和日用品市場容量將達(dá)到2279.8億元。而“單獨(dú)二胎”政策更為童裝市場的發(fā)展帶來新契機(jī)。

　　(7)2008以來我國兒童職業(yè)體驗(yàn)館數(shù)量逐年增加，從2008年的兩家發(fā)展到2012年(截至9月)的73家。全國達(dá)到籌建兒童職業(yè)體驗(yàn)館標(biāo)準(zhǔn)的城市共100多個(gè)，其中有65個(gè)城市處于空白狀態(tài)。

　　(8)兒童產(chǎn)業(yè)上市公司已經(jīng)達(dá)到31家，呈逐年上升趨勢，并且從最開始的日用品制造向教育、圖書等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　目前我國已成為僅次于美國的母嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國，在一二線城市，最當(dāng)紅的業(yè)態(tài)也是兒童體驗(yàn)式業(yè)態(tài)。能夠帶動(dòng)全家消費(fèi)這一特性讓兒童業(yè)態(tài)成了零售業(yè)撈金的法寶，兒童業(yè)態(tài)已逐漸成為新興購物中心、商場的“標(biāo)配”，極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　2、兒童業(yè)態(tài)堪稱人氣磁石

　　引進(jìn)兒童業(yè)態(tài)可縮短購物中心的養(yǎng)鋪期。一個(gè)新的購物中心開業(yè)之后有3到5年的養(yǎng)鋪期，提高兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)的比重可縮短這一周期，盡快“盤活”購物中心的其他商業(yè)。

　　購物中心倚重兒童業(yè)態(tài)抗衡電商。電子商務(wù)對由兒童決定的消費(fèi)天然沒有吸引力，這是傳統(tǒng)百貨和購物中心可以倚重兒童業(yè)態(tài)以抗衡電子商務(wù)對其影響的內(nèi)在因素。

　　兒童業(yè)態(tài)帶動(dòng)全家消費(fèi)，提高購物中心顧客群體的黏性消費(fèi)。兒童消費(fèi)僅僅是個(gè)“引子”，它可以為購物中心帶來持續(xù)的黏性消費(fèi)，除了兒童業(yè)態(tài)本身就包含四大體驗(yàn)內(nèi)容之外，還可以帶動(dòng)餐飲、服裝、美容美發(fā)等成人業(yè)態(tài)的消費(fèi)。

　　就廣州購物中心來說，正佳廣場無疑是最早窺視到家庭消費(fèi)潛力，以及兒童體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的客流帶動(dòng)力。位于五樓西區(qū)的“快樂王國”兒童主題體驗(yàn)樂園--Grandview Kids Park于2010年7月開業(yè)，面積1.5萬平方米，匯集了近50個(gè)知名兒童品牌，如玩具“反”斗城、反斗樂園、好孩子、佐丹奴童裝、杉杉童裝、黑白熊等。

　　3、未來兒童樂園將趨向集約化發(fā)展

　　通過對所接觸的兒童樂園分析和研究，發(fā)現(xiàn)目前兒童游樂市場的客戶有幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一、都希望自己的兒童樂園較行業(yè)內(nèi)其他游樂項(xiàng)目領(lǐng)先，游樂概念領(lǐng)先、游樂方式領(lǐng)先、游樂內(nèi)容領(lǐng)先，同時(shí)達(dá)到收益水平的領(lǐng)先。

　　二、游樂項(xiàng)目的選擇和定位比較專業(yè)化，針對專業(yè)化的市場客群，選擇專業(yè)化的游樂產(chǎn)品內(nèi)容。

　　三、追求規(guī)模以及游樂產(chǎn)品含量的最大化，在有限的空間里如何最多的融入游樂產(chǎn)品的內(nèi)容，使之成為兒童樂園內(nèi)又一個(gè)吸引點(diǎn)。

　　鑒于以上幾個(gè)特點(diǎn)的分析，未來兒童樂園將趨向集約化方向發(fā)展：

　　一是要在市場競爭較為激烈的今天，通過提高自身產(chǎn)品特色和提高自身的服務(wù)品質(zhì)，來吸引更多的客群。

　　二是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營集團(tuán)化，管理規(guī)模化。主要表現(xiàn)形式是，先確定一個(gè)品牌，孵化一個(gè)中心，同時(shí)以連鎖經(jīng)營的模式擴(kuò)大規(guī)模和影響力。

　　三是通過游樂概念整合，達(dá)到有效面積的效益最大化。實(shí)現(xiàn)最小的成本投資獲得最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

　　四是實(shí)現(xiàn)管理科技化，利用高科技手段網(wǎng)絡(luò)化管理，代替部分人工的管理。五是要建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，啟用優(yōu)秀人才參與日益激烈的市場競爭，這是集約化經(jīng)營的主要特征之一。

　　二、兒童體驗(yàn)式商業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及熱門案例

　　結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)市場現(xiàn)狀，通過在兒童零售、兒童教育、兒童娛樂3大類別中選取熱門案例，對項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)規(guī)劃、業(yè)態(tài)配比、聯(lián)動(dòng)消費(fèi)、招商推廣等方面進(jìn)行分析思考，揭示兒童主題商業(yè)整體策劃運(yùn)營技巧。

　　1、以兒童零售為主的一站式體驗(yàn)商業(yè)

　　2009年前后，職業(yè)體驗(yàn)城進(jìn)入中國，作為也非常新穎的一種娛樂模式，迅速引起商業(yè)地產(chǎn)界的極大關(guān)注。其整體優(yōu)勢明顯，主題鮮明，極具經(jīng)營差異化，全面提升了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競爭力。以職業(yè)體驗(yàn)城為典型作為主力店，吸引人氣，從而帶動(dòng)周邊零售、培訓(xùn)、娛樂、電影等市場。一方面，此類模式仍然以很快的速度擴(kuò)張;另一方面，他的盈利能力，對周邊業(yè)態(tài)的拉動(dòng)效應(yīng)仍面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　上海新明國際兒童城

　　項(xiàng)目定位：家庭一站式購物休閑中心

　　以兒童、家庭為主題，集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化藝術(shù)、特色服務(wù)為一體的上海首席一站式情景體驗(yàn)式時(shí)尚消費(fèi)中心。項(xiàng)目通過營造高品質(zhì)環(huán)境來帶動(dòng)消費(fèi) ，突出兒童主題，帶動(dòng)餐飲、娛樂特色業(yè)態(tài)發(fā)展，滿足日常家庭型消費(fèi)及活動(dòng)。

　　項(xiàng)目亮點(diǎn)

　　項(xiàng)目普遍采用立體化綠化系統(tǒng)創(chuàng)造，高品質(zhì)舒適區(qū)域生態(tài)環(huán)境，側(cè)重大尺度建筑中的人性化尺度空間打造，創(chuàng)造交叉型公共空間;強(qiáng)化功能混合的前提下完善各個(gè)功能配置條件，增強(qiáng)各功能區(qū)域吸引力與混合促進(jìn)作用。

　　2、以兒童體驗(yàn)式教育為主的場館

　　兒童體驗(yàn)式教育為主商業(yè)項(xiàng)目以益智生活為重心，加強(qiáng)兒童全業(yè)態(tài)的引進(jìn)，打造兒童城不僅對下一代的成長有利，全業(yè)態(tài)的兒童城能形成五彩城的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營，也能吸引重視兒童成長教育和高品位的人群。此類業(yè)態(tài)可以實(shí)現(xiàn)集功能性、互動(dòng)性于一體，將讓輻射區(qū)域內(nèi)的的小朋友流連忘返，成為一家人都喜歡的節(jié)日大party聚集地。

　　上海星期八小鎮(zhèn)

　　項(xiàng)目定位：創(chuàng)新體驗(yàn)式主題樂園。

　　上海星期八小鎮(zhèn)作為國內(nèi)首家采用星期8模式的兒童娛樂場所，專為3-13歲孩子創(chuàng)見角色扮演主題樂園，通過真實(shí)模擬，全面立體的角色游戲，讓孩子在快樂體驗(yàn)的過程中獲取知識(shí)、技能、提升綜合素質(zhì)。

　　項(xiàng)目亮點(diǎn)

　　項(xiàng)目選址于上海閔行區(qū)唯一的商業(yè)中心，交通便利，周邊住宅消費(fèi)群強(qiáng)大;場館布局呈現(xiàn)明顯的塊狀分布特征，熱門店與冷門店組合排列，有效引導(dǎo)人流均衡分布;館內(nèi)品牌體驗(yàn)店裝修和設(shè)施設(shè)備達(dá)到國內(nèi)一流水平，注重用戶體驗(yàn)。

　　特色服務(wù)

　　星期8提供了一種可能，星期8模式為孩子創(chuàng)造一個(gè)全新的成長空間，一切由孩子自己說了算，讓他們嘗試做大人的滋味!這里的街道和建筑在大人眼中有點(diǎn)卡通，對于孩子而言卻是量身定做，星期8小鎮(zhèn)營業(yè)面積近7000平米，設(shè)有50余個(gè)體驗(yàn)場館，涵蓋8大社會(huì)領(lǐng)域的70多種角色扮演游戲，讓孩子體驗(yàn)未來，體驗(yàn)真實(shí)，體驗(yàn)快樂。

　　模仿是孩子們的天性，已有的生活經(jīng)驗(yàn)是他們建立游戲興趣的根本基礎(chǔ)觀察與模仿大人是他們了解社會(huì)的第一步。星期8模式借鑒國際流行的兒童育樂教育，幫助全面完善和提升中國下一代的綜合素質(zhì)。讓孩子在扮演大人、動(dòng)手參與社會(huì)分工的過程中，認(rèn)知各種職業(yè)內(nèi)涵與工作精神;幫助孩子激發(fā)潛能與興趣，提升4種“關(guān)鍵能力”(動(dòng)手、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)合作、與他人相處能力、戰(zhàn)勝挫敗能力)。

　　3、以娛樂為主的親子主題樂園

　　打造成寓教于樂，集小朋友游樂、體驗(yàn)、互動(dòng)表演為一體的大型兒童親子主題樂園。通過游樂場形式的娛樂設(shè)施為孩子打造童話世界。通過主題樂園的人氣來支撐樂園運(yùn)營，吸引目的性消費(fèi)人流，形成商業(yè)良性循環(huán)。另外，可連通周邊餐飲等消費(fèi)場所形成互動(dòng)，對提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)提供支持。

　　蘇州蘇迪糖果樂園

　　項(xiàng)目定位：親子主題樂園

　　蘇迪糖果樂園以糖果特色為主題包裝，在擁有一流兒童游樂設(shè)備的同時(shí)，配備有主題豐富的生活體驗(yàn)區(qū)。

　　項(xiàng)目亮點(diǎn)

　　本項(xiàng)目周邊圍繞居民生活區(qū)，靠近蘇州樂園，借以品牌效應(yīng)拉動(dòng)客源。項(xiàng)目整體開發(fā)步驟有序進(jìn)行，通過前期人氣積累來支撐樂園運(yùn)營，吸引目的性消費(fèi)人流，支持商形成一個(gè)良性循環(huán)。另外，樂園在后期設(shè)計(jì)施工主題包裝上對細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，場地整體氛圍較強(qiáng)，內(nèi)部設(shè)計(jì)充滿強(qiáng)烈的童趣感，深得消費(fèi)者厚愛。另外，項(xiàng)目與周邊連鎖餐飲等消費(fèi)場所形成互動(dòng)，對提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)提供支持。

　　特色服務(wù)

　　游樂設(shè)施也是故事角色，為孩童打造童話世界，分為城堡區(qū)、果蔬區(qū)、黑暗區(qū)、花園區(qū)、森林區(qū)。

　　拍照服務(wù)細(xì)分步驟，保潔員也有專用語，如果在工作時(shí)遇到游客，“有禮貌地避讓游客，說‘對不起，打擾您了，請?jiān)��?rsquo;，還要“墩布靠邊拿，不與游客搶路”;如果有游客迷路或遇到麻煩，正在附近的保潔人員就要面帶微笑，上前幫忙。營造良好的游樂環(huán)境。

　　借鑒迪士尼經(jīng)驗(yàn)，讓孩子感受平等交流。具體到向每位兒童游客打招呼或遞給物品時(shí)，工作人員必須要先蹲下，是眼睛與小朋友的眼睛保持在同一高度，再用柔和的語氣與他們說話。

　　4、大型購物中心的綜合體驗(yàn)“兒童天地”

　　在新商業(yè)中心興起過程中，兒童商業(yè)功不可沒，而商業(yè)中心也發(fā)揮自己“兒童主題”的優(yōu)勢，建立各自的“兒童天地”。從業(yè)態(tài)來看，這類兒童主題商業(yè)業(yè)態(tài)齊全，品牌聚集。購物、樂園、游樂、親子、培訓(xùn)、餐飲、圖書室基本都有，突出體驗(yàn)消費(fèi)，營造好的消費(fèi)氛圍，為兒童提供一條龍的服務(wù)，極大地吸引孩子。

　　永旺幻想兒童游樂

　　項(xiàng)目定位：室內(nèi)體驗(yàn)式游樂場

　　在大型購物中心內(nèi)面向12歲以下兒童和家人開設(shè)室內(nèi)兒童游樂園，以森林和家人交流為主題，向兒童和家長們提供寓教于樂、寓樂于學(xué)、安全放心、盡情游樂場所。

　　項(xiàng)目亮點(diǎn)

　　店鋪以莫莉森林為裝修背景，環(huán)境新穎獨(dú)特，深受小朋友喜愛的兒童游樂機(jī)器大部分源自日本。娃娃樂園、親子園等親子活動(dòng)設(shè)施內(nèi)有各類益智玩具供小朋友們游玩的同時(shí)，還有我們的卡通人物拉啦和小朋友們一起做各種親子互動(dòng)游戲。

　　特色服務(wù)

　　店鋪積極開展各類青紫活動(dòng)，在大型購物中心內(nèi)以3歲到7歲的兒童及其家人為主要服務(wù)對象，開展“市內(nèi)游樂園”和兼?zhèn)鋭?chuàng)育的“莫莉幻想親子園”事業(yè)。

　　三、兒童體驗(yàn)式商業(yè)品牌拓展需求及經(jīng)營策略

　　1、兒童體驗(yàn)式商業(yè)品牌拓展需求

　　明確的商業(yè)定位。兒童主題商業(yè)差異化特色經(jīng)營是硬道理，多業(yè)態(tài)組合非常重要，注重打造一站式消費(fèi)理念。

　　兒童業(yè)態(tài)選址要求高。兒童主題商業(yè)主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，故項(xiàng)目選址以一線城市或人口基數(shù)大的二線城市為主，要求周邊公交系統(tǒng)發(fā)達(dá)，商業(yè)體內(nèi)具備復(fù)合一站式商業(yè)氛圍，商業(yè)體外具備復(fù)合商業(yè)體系。

　　兒童業(yè)態(tài)對硬件要求較高。對購物中心來說，要規(guī)劃兒童業(yè)態(tài)是比較難的事情，由于是兒童的娛樂場所，對于空氣質(zhì)量、設(shè)施的安全性、消防條件等都要求非常高。

　　兒童業(yè)態(tài)回報(bào)周期長，經(jīng)營能力要求高。兒童業(yè)態(tài)是需要慢慢經(jīng)營的，回報(bào)會(huì)非常慢，這對經(jīng)營者的經(jīng)營思路和實(shí)力有較高的要求。投資大型的兒童商業(yè)一般回本周期也在5-8年，甚至更長。與其說靠兒童業(yè)態(tài)賺錢，不如說靠兒童業(yè)態(tài)賺人氣。

　　兒童業(yè)態(tài)占地面積大，承租能力低。兒童主題商業(yè)開發(fā)面積大，且一二線城市的開發(fā)體量存在差異：北京、上海、深圳等一線城市其兒童主題商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)體量較大，如北京SNOOPY主題公園總建筑面積達(dá)到20萬平方米，上海星期八小鎮(zhèn)、杭州do都城等置業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目建筑面積均在1-2萬平米;南京。沈陽、無錫等二線城市的項(xiàng)目，建筑面積在1萬平方米以下，主要根據(jù)各個(gè)城市目前市場容量和需求所開發(fā)。同時(shí)兒童業(yè)態(tài)本身的承租能力比較低，而且占地面積也比較大。兒童商業(yè)即便做成主力店交的租金也相當(dāng)少。

　　2、經(jīng)營策略——招商規(guī)劃

　　一些小型兒童主題商業(yè)職業(yè)體驗(yàn)館由于多是加盟，投入很大，容易陷入經(jīng)營不善的窘境，最終倒閉。此外，還面臨著人員培訓(xùn)，運(yùn)營模式和營銷管理等諸多方面的急需解決的問題。

　　在項(xiàng)目發(fā)展的不同階段，主力店和小商鋪的配比應(yīng)該尋求平衡，既要保持經(jīng)營的穩(wěn)定性，又要不斷提升租金水平。除了兒童體驗(yàn)館或主題樂園外，百貨主力店是最重要的主力店之一。引進(jìn)一家具備較強(qiáng)經(jīng)營管理能力的百貨店能減小經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性，要將購物中心與主力百貨店的定位進(jìn)行錯(cuò)位招商。

　　購物中心兒童主題商家選址盤點(diǎn)
　　
　　
　　

　　購物中心兒童主題各業(yè)態(tài)招商標(biāo)配匯總
　　
　　

　　3、經(jīng)營策略建議

　　a.通過企劃多種活動(dòng)解決時(shí)間硬傷問題，解決周一到周五的客源問題 。

　　b.最大程度的整合政府和兒童教育系統(tǒng)的資源，聯(lián)合運(yùn)營，保證持續(xù)人流。

　　c.整合周邊兒童活動(dòng)配套資源，針對兒童這一細(xì)分市場，提供一站式的兒童消費(fèi)環(huán)境，在業(yè)態(tài)規(guī)劃上保證人流連續(xù)性。
　　（來源：商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院）