美國購物語言有障礙怎么辦？不要擔心，只要口袋里有錢，未來你再也不用擔心你的英語夠不夠用了。

全球最大奢侈品集團LVMH宣布將在今年3月30日開辦其奢侈品零售項目“LVMH Fundamentals in Luxury Retail”。據悉，這一項目旨在培養在美失業華人及華人新移民，學成之后主要將他們推向LVMH旗下奢侈品門店擔任銷售相關職位。這家行業巨頭宣稱，這些學員可以利用其普通話優勢服務旅游消費的中國游客。

雖然全球經濟放緩，但仍然阻擋不了大牌們的“雄心壯志”。此前，Chanel在美國達拉斯發布Chanel Métiers d'Art Pre-Fall 2014系列時，集團美國總裁John Galantic就表示，Chanel將押注美國市場當前及長期的增長潛力。歐洲和美國是Chanel的支柱市場，尤其是成衣產品，他期待2014年的增長有望回到過去的“高數據增長”。

翻看過去兩年的財報，奢侈品的業績大多有所下滑，特別是在中國市場的銷售被認為是已經過了奢侈品最好的黃金年代。不少品牌開始將重心重新放在它們美國的市場。

深入探討原因，其實不難發現，大牌們之所以會預測奢侈品美國市場將重新超越中國市場，是由于旅游銷售增長迅速。

最新國家外匯管理局發布的數據顯示，隨著可支配收入的增長，以及出境旅游人數的增加，中國游客2014年的海外消費達到了創紀錄的1648億美元，相比之前一年有28%的增長。

事實上，中國人的購買力確實不容小覷。

胡潤研究院與亞洲國際豪華旅游博覽(ILTM Asia)在2014年6月合作發布的《中國奢華旅游白皮書》顯示，2013年中國內地游客消費已經連續四年蟬聯全球第一，與第二名俄羅斯的差距拉大到10個百分點。該份白皮書指出中國游客購物主要選擇專賣店或品牌零售商進行購買，百貨商店也是重要購物地點。購物首選是時裝和服飾，其次是珠寶和手表。

人民幣的升值間接提高了我國游客在海外的購買能力。商務部國際貿易經濟合作研究院消費經濟研究部主任趙萍認為：“2014年上半年，在美國未退出量化寬松政策(QE)的時間里，人民幣對美元是相對升值的；到了下半年，歐元出現貶值，所以我國出境游客在歐洲的消費能力也隨之進一步增強。”此外，國際品牌在國內外巨大價差也是吸引我國游客在出國旅游的同時大量購物的原因之一。當然，境外消費額和游客量密不可分，我國的出境游人數近年來一直呈現快速增長態勢，連年增速都保持在兩位數以上。

有調查報告顯示，有一半出境游客到美國旅游的主要目的是購物，紐約、洛杉磯和拉斯維加斯是中國人最喜歡的購物城市。洛杉磯旅游局局長恩斯特說：“中國游客不喜歡躺在海灘上曬太陽，他們喜歡的是買東西。”

據悉，這并不是LVMH首次推出這樣的培訓項目。早在2013年，該集團就開啟了這個項目，目的是“為滿足美國奢侈品零售商對更好地服務日益增長的中國消費者的需求、促進美籍華人就業”。該集團表示，即使是不會說英語的美籍華人，包括新移民和來自弱勢階層的人，只要擁有高中文憑、處于待業狀態或對現有工作和薪酬不滿意的都可以從現在開始通過華人策劃協會申請。

LVMH集團人力資源和協作執行副總裁Chantal Gaemperle 在接受媒體訪問時表示：“我們的目的是幫助求職者在奢侈品零售行業抓住工作的機遇。這個項目能夠讓畢業的學員獲得在我們這個要求極高的行業工作中所必備的基本知識和信心，也能滿足行業對能服務中文顧客的業者的需求。”
　　（第一財經日報 劉曉穎）