遠(yuǎn)東百貨和百盛百貨相繼閉店后，又傳出“津樂(lè)匯百貨項(xiàng)目物業(yè)租賃合同即將到期或撤出天津市場(chǎng)”的消息。在電商興起的背景下，商業(yè)項(xiàng)目將短兵相接，優(yōu)勝劣汰大幕拉開(kāi)。業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)百貨業(yè)應(yīng)嘗試提供“私享”服務(wù)和體驗(yàn)感，單純的實(shí)體百貨店或?qū)⒉粡?fù)存在。
現(xiàn)象 百貨商場(chǎng)冰火兩重天
位于南門外大街的天津大悅城，2011年開(kāi)始營(yíng)業(yè)，施華洛世奇、RADO、CK、Apple Store等知名品牌進(jìn)駐。商場(chǎng)里人流如織，供需兩旺。一家店鋪負(fù)責(zé)人表示：“相比其他商場(chǎng)，這里的消費(fèi)者更像粉絲。每個(gè)月推出的各式主題活動(dòng)吸引了不少時(shí)尚的年輕人。”“愛(ài)來(lái)這里的最主要原因是停車免費(fèi)。”談及喜愛(ài)逛大悅城的原因，白領(lǐng)李小姐笑著說(shuō)。
大悅城的熱鬧不是處處都有，河西區(qū)某商場(chǎng)的餐飲與影城區(qū)域人氣較旺，但一至四層百貨區(qū)卻相對(duì)冷清。現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何促銷活動(dòng)，看不見(jiàn)幾名顧客。一家做烘焙面包的店主說(shuō)：“電商興起以及本市幾個(gè)大型購(gòu)物中心的崛起，帶走了大部分人流，生意很難做。”而位于和平路的百盛百貨店已大門緊鎖。勸業(yè)場(chǎng)西南角店也停止了百貨業(yè)態(tài)部分的營(yíng)業(yè)，僅保留了餐飲、影城等項(xiàng)目。
原因 同質(zhì)化導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)
電商的興起往往被看作是壓垮傳統(tǒng)百貨業(yè)的最后一棵稻草。對(duì)此，天津市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王炳東表示，電商在天津市的零售額僅占社會(huì)商品零售額的11%左右，不足以壓制百貨業(yè)的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)占有率的主要部分還是來(lái)自百貨實(shí)體店。只是部分傳統(tǒng)百貨店沒(méi)有看到市場(chǎng)在變、消費(fèi)者的購(gòu)買模式在變。
“傳統(tǒng)實(shí)體百貨店中，商品的同質(zhì)化和營(yíng)銷模式的雷同化，導(dǎo)致各百貨店惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。打折促銷等價(jià)格戰(zhàn)使傳統(tǒng)百貨利潤(rùn)下滑甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。”在王炳東看來(lái)，客層定位不清晰，尤其是穿著類商品，缺少市場(chǎng)成熟品牌，花色品種和尺碼不符合北方消費(fèi)者習(xí)慣等問(wèn)題，使遠(yuǎn)東百貨經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每況愈下。而百盛的經(jīng)營(yíng)始終不溫不火，沒(méi)有融入天津大的整體商業(yè)環(huán)境中，品牌和營(yíng)運(yùn)手段缺少特色。
洗牌 新理念打造歡愉體驗(yàn)
傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨洗牌，大批后來(lái)者爭(zhēng)相進(jìn)入津城開(kāi)發(fā)實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目。1月，武清區(qū)威尼都意式食尚購(gòu)樂(lè)園試營(yíng)業(yè)，每周都有新品牌進(jìn)駐，“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”全能屬性已逐漸顯現(xiàn)。本市海河商圈首個(gè)一站式體驗(yàn)型購(gòu)物中心——天津嘉里中心嘉里匯也將于4月30日試營(yíng)業(yè)，該建筑將成為河?xùn)|區(qū)海河沿岸一個(gè)開(kāi)放式、低密度的地標(biāo)性綜合購(gòu)物中心。開(kāi)業(yè)后將擁有超過(guò)2000個(gè)車位的大型停車場(chǎng)，由餐飲、娛樂(lè)、兒童、時(shí)尚及生活家居等多元業(yè)態(tài)組成，將以一站式創(chuàng)新生活理念，為消費(fèi)者打造集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲于一體的歡愉體驗(yàn)購(gòu)物中心。
轉(zhuǎn)型當(dāng)?shù)溃虺莻鹘y(tǒng)百貨行業(yè)也積極展開(kāi)利用新媒體“反撲”電商的營(yíng)銷大戰(zhàn)。天津一商集團(tuán)的電商平臺(tái)已于近日正式上線，該平臺(tái)融合了友誼百貨群九成商品，市民可進(jìn)行掃碼支付，享受一鍵送貨到家等服務(wù)。同時(shí)，購(gòu)物中心品牌引進(jìn)和節(jié)日主題活動(dòng)熱度不減。天津大悅城近日憑借天津首家蘋果直營(yíng)店Apple Store和日本第一烏冬面連鎖店丸龜制面的進(jìn)駐，人氣增加不少，而恒隆廣場(chǎng)引進(jìn)的GAP、Y-3等廣受年輕群體青睞的品牌，也極大程度帶動(dòng)了客流的提升。
方向 “聯(lián)網(wǎng)”做活線下市場(chǎng)
王炳東指出，今后百貨實(shí)體店的發(fā)展方向必將是多元化的業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的純百貨模式很難立足。實(shí)體店應(yīng)做多種差異化嘗試：如增加兒童樂(lè)園、引進(jìn)健身項(xiàng)目、開(kāi)辦美容護(hù)膚體驗(yàn)中心等，用一種體現(xiàn)服務(wù)細(xì)分的全新路線，為消費(fèi)者打造“私享”服務(wù)和體驗(yàn)感。“傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)積極向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，充分利用電子商務(wù)平臺(tái)做活線下市場(chǎng)。已經(jīng)有商場(chǎng)以微博、微信、簡(jiǎn)易網(wǎng)站等，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍。”
（城市快報(bào) 記者 杜敏）
