巴黎時間4月17日下午,佰草集在巴黎歌劇院大道38號開了首家海外旗艦店,這也讓它成為在國際核心商圈開設獨立品牌門店的第一個中國化妝品品牌。
開幕當天,除了上海家化的董事長兼總經理謝文堅、佰草集事業部總經理黃震,巴黎第二區市長、巴黎企業發展署署長、中國駐法大使館經濟及商務參贊等政要也參加了剪彩儀式。
佰草集這家旗艦店屬于街邊店鋪,毗鄰全球盛名的巴黎歌劇院(Opéra de Paris),步行至盧浮宮、協和廣場等著名景點大約在10分鐘左右。門店占地200平方米,共有3層,一樓是售賣中心,二樓做會員沙龍中心,負一樓做漢方SPA。
因為主打漢方,佰草集在門店中設計了從產品到服務的一站式體驗,并有意將這個門店營造得更具中國文化特色,以增加會員的黏性。界面新聞記者在現場觀察到,其門店裝修多使用綠色和白色元素,整體風格清雅明快,到處都有大大小小的白色瓷罐、花草以及書籍,其二樓會員沙龍中心的布置更像是一個中國茶室。佰草集稱,以后這家門店定期會有關于中國文化的交流活動。
旗艦店的開幕被認為是佰草集開拓海外市場的重要一步。不過相比帶動實際銷售,這家旗艦店的展示和傳播功能更大。比起在歐洲主流媒體刊登廣告,在這樣一個人流量較高的商圈開獨立門店似乎是更聰明且傳播效果更佳的方式。佰草集位于巴黎的門店毗鄰一些著名的旅游景點,并且離老佛爺百貨也不遠,是游客喜歡逛的主要商圈。以綠色和白色為主的裝飾色彩,也令來往的游客更容易看到這家新開的門店。
為了配合巴黎旗艦店的開幕,中國國內的佰草集門店早早把這一信息張貼在了店內主要位置,同時在門店、天貓旗艦店準備了折扣活動。在巴黎主要商圈開店顯然也有助于提升佰草集在國內的品牌定位。
不過要在擁有蘭蔻、歐萊雅、香奈兒等眾多護膚品牌的法國市場讓消費者接受一個新的品牌并且形成持續購買,佰草集還要下一番功夫。開業現場的一位法國攝影師對界面新聞表示,此前并未聽過佰草集這個品牌,“這很有趣,消費者可能愿意嘗試。”不過,他同時又說法國人比較喜歡用自己的牌子,“他們用了很多年,已經習慣了。”而在旗艦店不遠處的絲芙蘭(Sephora)的銷售員則表示,佰草集的口碑不錯,但她似乎更愿意推薦法國本土主打草本植物的產品。
2008年9月,佰草集就通過化妝品零售商絲芙蘭在法國進行銷售,而后借由絲芙蘭在歐洲的銷售渠道,陸續進入荷蘭、西班牙、意大利、土耳其、波蘭、瑞典、丹麥、德國等國家。2013年5月,佰草集又入駐歐洲另一高端化妝品連鎖零售商道格拉斯。而在未來,佰草集稱也會嘗試免稅店等更加多樣化的渠道。
不過,佰草集可能也不著急。在推進海外市場的過程中,上海家化官方態度是,著眼于品牌的建設和輸出,而不簡單作為銷售行為去做。此前佰草集事業部經理黃震在接受媒體采訪時表示,輸出品牌、體現差異化的個性才有能使品牌在市場上真正有立足的機會。
(界面 記者袁園 常易)