如果想在淘寶買一只口紅，很多消費者都經歷過這樣的購物路徑：去線下專柜試色，再到線上購買。如此斷節的購物路徑，雖然能讓消費者找到適合的口紅色號，卻不免要承受惹惱專柜小姐的尷尬，決策成本極高，大大降低消費者的購物體驗。
　　

　　4月18日，在2015年的淘寶賣家大會上，無線商家負責人張闊在現場為賣家們演示了手機淘寶中名為“虛擬試妝”的新功能，《天下網商》記者現場探秘這項提升賣家服務能力的新工具，如何運用新的場景，在技術上解決消費者在淘寶上購買彩妝時，體驗斷節的困擾。不需要再跑專柜，消費者的手機就能成為試妝鏡。

　　趣味和實用兼具的購物新體驗

　　通常，消費者線上購物，尤其是購買彩妝類產品過程中，往往會因為“無法試用”的缺陷，削弱了購物體驗，直接導致很多用戶仍然固守線下試色、線上購買的消費路徑。虛擬試妝的出現，擊中了消費者渴望擺脫線上線下來回切換的痛點，在有趣的體驗里，直接完成購買。

　　《天下網商》記者在現場得知，這項商家端服務工具，由手機淘寶客戶端開放體系聯合第三方開發者共同打造。在技術層面運用了云OS人臉動態檢測及特征點定位算法，手機淘寶OpenGL渲染素材能力以及基礎端開放JS-SDK四項技術。

　　那么，虛擬試妝的應用場景是怎么樣的呢？

　　消費者在選取彩妝商品之后，將手機前置攝像頭對準自己的面部，在手機上點擊已選商品，上妝效果會直接呈現在手機屏幕上，不同商品能夠智能化對應面部不同的部位。例如選擇口紅，已選擇的口紅顏色就會直接出現在人像的嘴唇上，并達到實時跟蹤的效果。

　　虛擬試妝，既避免消費者只試不買，惹惱專柜小姐的尷尬，又免除了線上購物過程中因膚色、五官特質而產生的色彩偏差，提升購買體驗的同時，增強了女性在購物過程中的互動性、娛樂性和趣味性。與此同時，上妝后一鍵轉發到微博、朋友圈等社交平臺的分享能力，也為虛擬試妝技術的快速傳播奠定技術基礎。

　　賣家被賦予更強的服務能力

　　虛擬試妝技術的出現，對于賣家來說最直接的受益便是擁有更直接、有效的方式全方位展示自己的產品。

　　文字不如圖片，圖片不如視頻，視頻不如真人，當前置攝像頭變成化妝鏡，真人試妝的逼真效果，能夠多維度的為傳統的寶貝描述進行補充。同時，不同色號，各款妝容的畫法，彩妝品之間的相互配合，原本需要用多種表現手法穿插展現的妝容效果，可以在消費者充滿趣味性的體驗中任意變幻。

　　虛擬試妝在提升商家服務能力的同時，也提高了自身的運營效率。后期，虛擬試妝技術將賦予商家更強的服務能力，根據用戶不同的購物應用場景化劃分服務內容，例如不同場合的妝品搭配，優惠套餐等等。
　　（i天下網商 文/徐露）